Hendrick BMW Огляд

До 6 серпня 2015 року я завжди був водієм Nissan. До мене завжди ставились добре, і я не думав, що може бути щось краще; поки я не зайшов до Хендріка BMW і не зустрів Брайана П. Баррі, Джоду Едквіста та Карлоса Фуллера. Ця команда з
професіонали були доброзичливими та обізнаними. Мені було зручно знати, що до кінця дня я отримаю ту саму машину, яку хотів. Вони щиро прийняли мене в сім'ї BMW. Це був досвід купівлі машини, як ніхто інший. Було весело знайомитись із кожним із цих людей, оскільки вони працювали в різних місцях у дилерському центрі. Я із задоволенням розповім все про свою нову родину в BMW Хендріка. Я пішов усміхнений, щасливий і задоволений. Щиро дякую вам за досвід і сподіваюся на довгострокові стосунки з Хендріком БМВ

Вони надзвичайно спростили придбання мого М4. Чудова команда дилерів, продажів та фінансів!

Велике спасибі HiLee Taylor, Asher Isaacs та Tikea Boulware, які займалися придбанням чудового вживаного BMW для мене. Я оцінив той факт, що всі вони нахилилися назад, щоб переконатись, що це автомобіль, яким я був би задоволений. Я люблю це. Дуже дякую. Арлін МакМертрі

Гарретт видатно пояснив усі особливості та нюанси BMW Idrive ... Справжнє твердження для вашої організації!

Великий досвід з Біллом Купером та Данте Латеррою. Ми любимо наш новий X3. Першокласний дилер, який змусив нас почувати себе привітними з перших кроків на лоті.

Клієнт не обслуговує ..... Ніколи більше.
Тож я відвідую цей справді чудовий новий BMW поблизу в Південному Остіні, штат Техас.
Я беру свій старий E46 на невеликий ремонт. Вони дають мені нову орендовану машину .. це чудово.
Однак ... Цей відділ обслуговування відстій.
Люди всередині доброзичливі та всі .. але жодним чином у чортові я знову беру туди свою машину.
По-перше, я прошу їх перевірити транс і рідини рідини .. Вони надіслали мені повідомлення через пару днів, що вони не роблять цю послугу тут. Страйк 1 ... Чому ти не сказав мені цього, коли я його приніс?
Це головна причина, чому я її там взяв. Натомість вони замінили відкликану подушку безпеки.
В порядку. Вони не потрудились перевірити легкий шум, і я просив їх допомогти знайти. Натомість я отримую це виправдання, що оскільки це не заводське припинення, вони не можуть над цим працювати. Добре, моя поїздка має кілька серйозних кілометрів, але вона має потрясіння Сакса та Білштейна (що є OEM-BMW).
Так, на ньому є 1-дюймові опускаючі пружини .. так що.
Вони могли простежити шум і вказати на цю проблему і стягнути з мене робочі години. З цим мені було б добре, і я б самостійно розглянув рішення ... або ніколи не турбувався про маленьку струмочку, яку вона видає, заїжджаючи та виїжджаючи з під'їзду. Вони справді не зробили багато іншого, крім правильного вирівнювання та відкликання подушки безпеки, а також багатоточкового огляду.
Ось хакер. Коли я їхав, я помітив, що автомобіль погано тремтів на холостому ходу, і затягнув машину назад. Я також помітив, що загорився індикатор коду SES. Керівник магазину відмовився поставити машину на EKG, не переслідуючи мене.
UM OK. AutoZone та інші дилери поблизу зроблять це безкоштовно.
Отже, я виїжджаю з магазину BMW із загрозою і перебігаю BMW до Тойоти через дорогу. Так, Toyota.
AN читає код для мене і бачить, що циліндр №2 не працює.
Вони замінюють дріт свічки запалювання і відправляють мене на щасливий шлях.
Ви думаєте, магазин BMW може виправити автомобіль BMW? Або, принаймні, читати безглуздий код безкоштовно. Натомість керівник TOP DOG на ім'я "Enzo" повинен розповісти мені про те, як годувати його Tech? Але ні, AutoNation буде їздити без клопоту з читанням кодів .. ТАК, я витратив 62 долари на частину та робочу силу. Мій наступний BMW буде придбаний у Monumentuem у Х'юстоні. Гвинт Хендріка.

Я хотів подякувати Марлону Перезу за його чудову послугу. Завжди дуже професійний та обізнаний сервіс. Це моя друга оренда з BMW Hendricks, і я точно продовжуватиму бути замовником.

Я люблю свій Міні Купер! Hendrick Mini надає видатні послуги. Мій радник з обслуговування (Ерік) завжди допомагає мені зрозуміти важливість послуг, які він пропонує. Ерік виховує мене як споживача, і я ціную його професійне обслуговування клієнтів.

Данте - той чоловік, злий класний хлопець, і він допоміг мені купити хворого М4 !! Він найкращий!

Ніхто не знає і не любить BMW більше, ніж Майкл Дуган! Він ретельно провів мене за характеристиками та дизайном та допоміг багато домовитись про мою першу BMW! П’ятизірковий сервіс за весь процес.

Мій сервісний технік, містер Кемпбелл, не давав мені нічого, крім найкращого досвіду, кожного разу, коли я відвідував BMW. Завжди приємний та пунктуальний із виконаними роботами, які мені потрібні

Відмінне обслуговування та спілкування між Джессі та мною. Він зробив усе можливе, щоб переконатися, що я отримав те, що мені потрібно.

Вони запропонували мені каву та пожежні каси для мене та моїх дітей і були дуже професійними! Я точно повернусь.

Я щойно взяв на продаж свій BMW X3 2018 року. Потрібно сказати, що це був абсолютно найпростіший і найшвидший процес, який я коли-небудь відчував при отриманні нового автомобіля. Мій контакт був Дейн Кук. На кожному кроці Дейн був прямо там. Він знайшов мені потрібний транспортний засіб. Він придумав чудовий пакет оренди. Процес оформлення документів був завершений легко і швидко. Дякую, Дейн! Побачимось наступного разу точно!

Настільки задоволений послугою у представництві BMW Hendrick у місті Шарлотта, Північна Кароліна! Мені було приємно працювати з Даніель Кобле. Вона була дуже обізнана, терпляча і доброзичлива - чудова людина! Слава їй та менеджеру з фінансових послуг Майку Уелдону! Вони зробили досвід дуже гладким. Дуже задоволений клієнт!

Нещодавно я придбав свій перший BMW у представницького дилерського центру Хендріка, і я мав ВИДАЛЬНИЙ досвід. Джефф Шінн - КРАЩИЙ !! Він зробив цей процес плавним. До мене ставилися з найбільшою повагою, і гостинність у цьому автосалоні бездоганна.

Приголомшливий досвід покупки. Кем була терплячою, професійною та чудовою людиною для співпраці.

Покупка автомобіля може викликати нерви. Люди, що продають, можуть бути справжніми, через відсутність кращого терміну, придурки. Однак я кілька разів спілкувався з командою продажів у Handrick BMW, перш ніж приймати рішення про покупку. Вони справді хотіли переконатись, що я задоволений автомобілем, а також угодою.
Як тільки це випрасували, я був вражений рівнем практичного обслуговування, який послідував. Команда техніків допоможе вам і допоможе вирішити будь-які питання. Сервісна команда оперативна та дуже ініціативна. Зона обслуговування зручна та зручна.
Це справді втілює досвід володіння найвищою машиною керування.

Френк Кінг у Hendrick BMW надав один із найкращих досвіду купівлі автомобілів, який я мав. Зверху донизу він був доброзичливим, професійним і головне надійним. Він зробив те, що сказав, що збирається зробити, і зробив процес якомога плавнішим. Чудова робота, і я отримав чудовий автомобіль. Дякую Франку!

Я мав багато автомобілів і мав як хороші, так і погані враження. Хендрік БМВ був на сьогоднішній день найкращим із усіх, що я бачив. У мене був такий чудовий досвід купівлі мого нового автомобіля, і я пишаюся тим, що посилаю людей на Хендрік BMW (був у кількох інших дилерських центрах Хендріка не так чудово). У мене була Донте. як мій продавець, і він був чудовим. Він був приємний, дуже стурбований моїми потребами як клієнта. Він вислухав, що я маю сказати, а потім налаштував свій час та доступність. Я знайшов свій ідеальний матч і точно повернусь. Я настійно рекомендую його, і якщо ви хочете когось, хто не тільки спробує переконати вас придбати, але і повідомить, чому певні машини будуть вам на користь більше, ніж інші, він - правильний хлопець.

5 зірок. Френк Кінг та його команда чудово зробили свою роботу.

Я зайшов на заміну масла, і привітання, яке я отримав, було дуже професійним і доброзичливим, мене також запитали, чи хочу я, щоб мій автомобіль помили після завершення обслуговування, і я відповів так. Через 2 1/2 години очікування мого Заміна масла Представник прийшов повідомити мене, що моя машина готова і припаркована надворі для мене. Він також сказав, що ми не могли мити вашу вантажівку, оскільки вікно з боку пасажира не піднімається назад.

Мені було трохи цікаво з цього приводу, оскільки єдиною послугою, про яку я просив, була заміна масла, і не було причин, щоб мої вікна підводили. Коли я запитав його, вони підняли вікно назад, тому що воно було не по дорозі, він відповів "ні", і я сказав йому, що це неприпустимо через те, що не було причини, щоб моє вікно для початку треба було піднімати.

На це представник сказав, що йому довелося поговорити з менеджером служби, і він повернувся через 20 хвилин, сказавши, що вікно було підняте вгору, але вони не могли мити мою вантажівку, оскільки бампер або інші предмети на моїй вантажівці могли зійти надзвичайно дивно в цей момент. Тож я залишив дуже незадоволеного клієнта.

Я був у кількох дилерів автомобілів у районі Шарлотти, шукаючи вживану Honda Odyssey. Мій друг порекомендував мені поїхати до Френка Кінга у попередній власний центр BMW Hendrick. Ну, я повинен сказати, що я купив багато автомобілів у своєму житті, і Френк Кінг був найкращим продавцем, з яким мені було приємно мати справу. Він знайшов саме той автомобіль, який я хотів, за ціну вищу, ніж очікувалося. Френк Кінг та Хендрік BMW - це першокласні! Чудове обслуговування клієнтів на всьому шляху!

Я є власником BMW з грудня 2006 року і придбав обидва мої автомобілі, що перебувають у власності, у дилерського центру BMW на бульварі Незалежності. Мені пощастило, що мене призначили найкращим консультантом з обслуговування, якого міг попросити власник BMW: містером Саадом Мубараком. Я можу однозначно стверджувати, що з першого дня було очевидно, що Саад завжди мав на душі мої найкращі інтереси, коли робив рекомендації щодо обслуговування моїх транспортних засобів. Він завжди ставився до мене з найвищою повагою, і, дотримуючись його порад щодо технічного обслуговування, мої машини у прекрасному стані! Саад є чудовим послом не тільки для відділу обслуговування, але й для автосалону.

Загалом, C-.

Основна скарга полягає в тому, що я не отримував повідомлень від відділу обслуговування про стан ремонту, те, що вони знайшли, або коли машина буде готова.

Крім того, після прибуття, незважаючи на те, що я прибув достроково і був першим на службовій смузі, мене розподілили до представника служби, який був якимось іншим чином зайнятий і чекав 15 хвилин, коли в їхніх кабінетах було близько 12 представників, які, очевидно, були доступні.

І нарешті, я не впевнений, що проблема з двигуном навіть виправлена.

Якби не гарантія, абсолютно не повернулася б.

Коді та Пол були дивовижні. Повернувшись, я попрошу їх обох. Вони пішли вище і далі, щоб допомогти мені з ремонтом мого автомобіля. Я люблю свій X5, і я люблю аксесуари, які йшли поруч. Тобто двоє обізнаних молодих людей, готових допомогти.
Чудова робота хлопці. До зустрічі!

Після закінчення гарантії лампочка хвостового індикатора зламалася. За правий бік вони брали 65 баксів плюс витрачені 2 години в магазині ... Коли зламали лівий бік, одного хлопця просто замінили за лічені секунди, і машину навіть не забрали назад в майстерню ... Тепер права зламали знову протягом року. Люди можуть не відповідати способам вирішення проблем із клієнтами або проблемами ... Але навіщо чекати 2 години на заміну лампочки ...

Потрапляння в наш перший BMW стало ще кращим досвідом роботи з Тревісом Квітком. Він справді знайшов час, щоб подбати про наші потреби. Було досить важко знайти таку з механічною коробкою передач, але він подбав про те, щоб ми отримали те, що шукали. Ми дуже вдячні Тревісу та Грему Бошу за те, що вони зробили крок далі, щоб цифри запрацювали. Ще раз спасибі, хлопці !!

27 серпня 2019 р




До речі, наша тарілка сьогодні потрапила сюди. Ви повинні мати правильні зв’язки в DMV!



5 місяців тому:
Майкл Дікерсон щойно допоміг нам взяти новий Z4 2019 на дорожні випробування. Майкл пояснив усі новітні технології та особливості комфорту салону. Z4 тепер оснащений задньою камерою резервного копіювання, попередженням про виїзд з смуги руху та датчиками попередження про близькість. Приголомшлива потужність для подвійного 4-циліндрового турбонаддуву з чудовою чуйною керованістю та розривом. Завітайте до Хендріка BMW і попросіть Майкла Дікерсона.

Довго чекайте навіть після призначеного побачення. В цілому дезорганізована. Привітний персонал. Я сумую за відділом обслуговування Lexus

Мені надали послуги 7/2/2020, і це було чудово. Джон-Пол-Кемп - дивовижний представник служби. Кожного разу, коли я дзвоню, він завжди стежить за тим, щоб мій автомобіль отримав найкращу якісну послугу. Чудово бути членом сім’ї BMW Хендріка.
З повагою,
Авіла Метьюз

Деякі радники служби справді зарозумілі, і їхнє ставлення настільки неприємне. Це настільки погано, що в районі немає іншого представництва BMW. Кілька радників з обслуговування - це добре.

Щойно отримав солодку нову 3 серію. Тревіс був чудовим і допоміг мені скласти добру справу. Гарретт провів мене навколо мого нового автомобіля і відповідав на кожне запитання з терпінням, витонченістю і був надзвичайно обізнаним.

Я працюю з Хендріком БМВ понад 14 років. Нещодавно я купив свою третю машину і мав чудовий досвід з Майклом Дуганом. Він зосередився на тому, щоб мій вибір точно відповідав моїм потребам, і надав упаковку, щоб гарантувати, що я отримав найкраще значення для своєї покупки. Він чудовий слухач і зосереджений на тому, щоб кожна деталь мого досвіду купівлі автомобіля пройшла добре.

Ми мали справу з Кем Уорреном, і він був чудовим. Ми - деякі жорсткі клієнти, які задавали питання після запитань і ніколи не штовхали нас, ніколи не поспішали, але завжди бажали просто відповісти на наші запитання і зробити правильний вибір для себе.

Це наш перший BMW, і якщо завдяки автомобілю щось схоже на наш досвід купівлі, це буде досить приємно.

Чудова робота!!!!!!

Джеррі

Лука - мій сервісний агент. У нього найкращі руки в тому, що він робить.

Непоганий досвід, однак, я відчував, що бажати можна ще чогось. Я даю команду, яка допомогла мені скористатися сумнівами у всіх категоріях, оскільки я врешті зробив покупку, і вони здійснили це. Моя критика випливає з моїх первинних запитів, які ніколи насправді не розглядались, а також з дуже мінімальним залученням на початку на етапі "Мене цікавить ваш список". Я відчував, що, можливо, мій інтерес не сприймали всерйоз, і в результаті на мій перелік питань ніколи не відповідали конкретно, що б я хотів. Тільки тому, що я справді хотів, щоб транспортний засіб пропустив багато з того, що можна було спостерігати як незначну ситуацію. Процес можна підсумувати як перехід від холодного до гарячого без проміжків. Автомобіль був "як є", і ставлення було або купувати його, або ні. Ціна була справедливою ринковою ціною, і відсутність переговорів було зрозумілою, хоча може потерти щось не так. Після того, як я взяв на себе зобов’язання, це лише робило необхідні кроки. Якби транспортний засіб не був специфікований майже до того, що я шукав, я, швидше за все, продовжив би пошук в іншому місці; автомобіль продався сам. Врешті-решт, я отримав доставку автомобіля, і через тиждень володіння здається таким же великим, як і рекламований. Я отримав численні компліменти, і я ще не бачив іншої версії, яка повертає стільки голови. Дякую.

Джефф Шінн продав мені останні чотири BMW. Якщо ви шукаєте найкращий сервіс, чесно та легко укладіть транзакцію, вам точно потрібно попросити Джеффа. Він докладає всіх зусиль, щоб задовольнити ваше прохання, і продовжує, щоб зробити мене щасливим. Я не буду купувати в когось іншого. Дякую, Джефф, що завжди дбав про мене. Я не міг би бути щасливішим з тобою, Хендрік БМВ Шарлотта та наші нові відповідні БМВ!

Я трохи розчарований послугою, яку надає цей дилерський центр. Я співробітник BMW і дуже добре знаю рівень обслуговування, який очікують наші клієнти. Я був тепло привітаний і здав свою машину представнику для першої заміни масла. Мені сказали сісти в салон, і представник буде прямо зі мною. Через годину та 10 хвилин я вирішив його шукати. Мені знадобилося ще 35 хвилин, щоб я дістав свою машину, навіть при відмові від мийки та баченні, як він припаркувався в зоні прийому на 15 хвилин. Я знаю, що ми кращі за це!

Майкл Дуган та команда в Hendrick зробили мій досвід першочерговим!

Дуейн Коффі продав мені мою першу машину! Він був дуже терплячим до мене і зміг втягнути мене в Ford Escape 2017 року! Він вислухав і допоміг мені знайти транспортний засіб, який був саме тим, що я хотів. Я так радий вести з ним справи.

Майкл Дікерсон на BMW Хендріка був чудовим! Він був дуже обізнаним і терплячим, відповідаючи на всі мої запитання. Він, безумовно, з усіх сил намагався взяти мені все, що мені потрібно, і щоб я почувався комфортно. Він зробив весь процес справжнім задоволенням. Дякую, Майкла!

Видатний сервіс та допомога! Ерік фантастичний і продовжує робити з мене міні віруючого!
У моєму майбутньому скоро буде ще один Mini. Ерік продавав мене стільки разів. Його допомога та вся детальна інформація були вище і далі.

Чудова команда - чудова машина - чудовий сервіс!
Дякую!

Brandan Holland у Hendrick BMW був найкращим - надзвичайно корисним, обізнаним та чуйним. Я вдячний за його подальші дії та допомогу. Чудово працювати!

Чудовий сервісний центр. Командна ера мемів була зручною. Дивовижний досвід. Я неодмінно скористаюся їх послугою ще раз

Ми купили BMW X5 у Hendricks BMW на бульварі Шарлотта Незалежності. Продавець Crish Rose робить наш процес настільки простим, і ми приймаємо рішення за 30 хв купити машину. Він надає всі подробиці про машину, робить переговори дуже простими та пропонує найкращу ціну за машину, яку ми ніде не отримуємо місто, провівши 2 - 3 години у автосалоні. Що говорить про те, як він приємний і наскільки він дбає про клієнтів. Він наш хлопець, і я порекомендую своїм друзям та родині купити у нього машину. Загальний процес зробити це настільки простим.

Дякую

Величезний реквізит для Хендрікса BMW та мого продавця Кріса Роуза. Як жінка, яка сама купує автомобіль, Кріс і весь автосалон змусили мене почуватись комфортно. У минулому я купував ряд дилерських центрів, які або не сприймають мене серйозно (як сказала Джулія Робертс у "Гарненька жінка, велика помилка. Величезний!)" Або дають мені відчуття, що вони занадто напористий і, ймовірно, намагаються скористатися мною . Кріс був гнучким, коли я перейшов від майже придбання вживаного автомобіля до рішення придбати абсолютно новий. Кріс допоміг мені взяти ту машину, про яку я тільки мріяв, поки не поїхав на ній. Якщо ви хочете BMW (і чому погоджуєтеся на менше), це місце!

Кріс Дейтон був чудовим. Плавно, без клопотів. Отримав позичальника і схопив неподалік обід. Повернувся, зачекав ще 30 хвилин і був готовий піти. Відмінне обслуговування!

Чудовий сервіс, чудове спілкування. Лука Рейнер був обізнаним та чуйним на всі мої запити.

Дякуємо за чудове обслуговування

~ Пол

Дякую. Я дуже задоволений своїм BMW 528i і по-справжньому насолоджувався досвідом продажів з вами. Ви чесно зробили процес настільки простим. Я обов’язково передам будь-кого зі своїх друзів, які шукають BMW, до вас. Ви чудово впоралися. Я дуже задоволений своєю покупкою і вдячний за ваш професіоналізм. У мене немає запитань, тому що ви зробили таку чудову роботу, переглянувши машину зі мною. З усіх BMW, якими я володів або здавав їх в оренду, досвід продажу з вами був на сьогоднішній день найкращим. Ще раз дякую, і коли мені знадобиться інша машина або позашляховик, я повернусь до вас.

Данте був чудовим продавцем, якому було надзвичайно приємно мати справу та знати про продукцію BMW. Зак також чудово проаналізував усі особливості нашого нового автомобіля. Чудовий досвід покупки !!

Великий досвід придбання мого автомобіля з Джеффом Шіном. За службу, Джон Пол - хлопець. Він завжди відповідає на всі мої запитання і перевершує все, що мені може знадобитися.

Марлон був найкориснішою людиною в Хендріку! Він був надзвичайно обізнаним. Я б не купив BMW у когось іншого!

Мій досвід роботи з відділом обслуговування цього тижня був чудовим. Незважаючи на те, що спочатку я не просив орендувати вдень, поки мою машину обслуговували, мій радник Джон-Пол швидко знайшов мене. Поки я не виконував доручень, техніки замінили деталь саме за той час, який вони підрахували. Все, що стосувалося мого візиту, було безперебійним і як і було обіцяно.

Я дуже задоволений своїм досвідом купівлі в BMW Hendricks. Чудова увага Майкла Дугана до моїх запитів була першокласною, і мій спеціально розроблений X3 був доставлений швидше, ніж очікувалося.

Моя проблема була складною для діагностики, але Технологія просто трималася після неї, поки не буде вирішена. Просто було б просто здатися. Він не ..

Великий досвід, як завжди з Хендріком. Чудовий сервіс!

Купив свою машину у дилера в Шарлотті, штат Північна Кароліна, і я живу в Техасі. За мене все впорались: фінансування, державна реєстрація, податки тощо ... Поклав на вантажівку і відправив мені. Перший раз купуючи автомобіль прицілу невидимий, і я б зробив це знову в серцебиття. І фінанси, і продавець постійно спілкувались зі мною. Загалом, справді хороший досвід.

Тепер я хотів би сказати те саме про дилерський центр Хендріка в Південному Остіні. Мій досвід там був жахливим ... На щастя, автосалон у Північній Кароліні був настільки хорошим, що я дав Гендріку 5-зірковий рейтинг.

Джефф Шінн - фантастичний продавець! Знаючий, ретельний і терплячий. Допоміг нам відфільтрувати варіанти для нового BMW, і під керівництвом Джеффа ми знайшли ідеальний автомобіль для наших потреб. Ми настійно рекомендуємо Джеффу та його команді BMW Hendrick!

Я придбав свій перший автомобіль майже 50 років тому і з того часу придбав багато. Моя нещодавня покупка в Hendrick BMW була найприємнішою з усіх. Приємно було мати справу з Джейком Бадінеллі та Карлосом Фуллером. Джейк особливо пішов на додаткову милю, щоб пояснити все та продемонструвати всі численні особливості чудового автомобіля.
Настійно рекомендується!

Як попередній власник Cadillac, я дуже хотів дати шанс Хендріку BMW. По-перше, моя машина (X6) завжди завжди (так, я хотів сказати це двічі) залишається в магазині. Це завжди відкликання або щось механічне, що відбувається. У всякому разі, приблизно місяць тому я взяв свою машину на звичайну заміну масла. Я взяв свою машину в суботу. У понеділок, коли я приїхав до свого офісу, щоб дістати з багажника свою дуже милу і дорогу робочу сумку, її не було. Я зв’язувався з BMW принаймні 8-10 разів з обіцянкою, що хтось передзвонить. Звичайно, ніхто ніколи цього не робив. Потім я зателефонував у поліцію, щоб пред'явити звинувачення у крадіжці BMW! ОСТЕРЕЖАЙТЕСЬ ЦЬОГО МІСЦЯ І НІКОЛИ НЕ ЗАЛИШАЙТЕ НІЧОГО ЦІННОСТІ В МАШИНІ! Вони ЗЛОДІЇ !!!

Якби мій транспорт обслуговували та мили. Вийшов за годину.

Я відвідав сервісний центр, щоб замінити масло, і виявив, що всі бажають мене обслуговувати.

Хоча я був там лише для заміни масла, я виявив спеціаліста з шин, який перевіряв мої шини. Добре, що він це зробив, бо виявив цвях, який застряг у моїй шині.

Мені допомагав Джессі Уолш. Він намагався забезпечити мені комфорт під час очікування та надав мені позикодавця (через COVID-19). Коли я повернувся, він підготував мою машину і чекав спереду. Мою машину почистили, але на жаль, пішов дощ. Хіба так не завжди здається ?!

Я б порекомендував відвезти свій автомобіль до Хендріка BMW для обслуговування.

Місце розташування Хендріка BMW Шарлотта - це завжди ідеальний досвід для обслуговування моєї 5 серії. Я не маю претензій щодо будь-якого рівня сервісу від привітання, техніків, що працюють на моєму автомобілі, до мого радника з обслуговування. Чорне дерево завжди дивовижне! Дякую тобі за все. Полюбіть мій BMW!

Сервіс (Джастін) чудовий - слідкує своєчасно - візьміть обидва мої BMW туди, але придбані деінде

Джефф Шінн чудово допомагав мені влаштувати свою машину, щоб її виправити.
Дякую,
Ліннелл Бейлі

Мені було приємно зустріти Кріса Ісаака! Він був дуже професійним та інформативним, і загалом просто мав чудове ставлення! Я настійно рекомендую його будь-кому!

Дейн Кук зробив досвід швидким, точним і безболісним для того, щоб я входив і виходив та отримував новий транспортний засіб.

Майк Морроу та решта співробітників не могли б бути більш корисними.

Найкращий сервісний відділ там. Запитайте Саада Мубарека. На планеті немає більш приємного чи корисного хлопця.

Працював з Марком у виставковому залі Хендріка BMW на бульварі Незалежності, і з ним було чудово працювати. Дуже обізнані щодо автомобілів, які вони мали на складі в цьому місці, а також щодо інших місць по місту. Він був терплячим і уважно вислухав мої бажання, а також занепокоєння і посадив мене в автомобіль, який я бажав.

Процес фінансування був плавним та своєчасним, а персонал від Марка, до фінансового менеджера, до пані, яка переглядала особливості та функціональність автомобілів, був дуже професійним та ввічливим.

Я був далеко від марки BMW майже 10 років. Я радий, що повернувся.

Привіз мою машину на обслуговування, взяв позичальника, мав відмінне спілкування.

Сьогодні, 2 квітня 2016 року, Хайлі допомагав нам, коли ми намагалися придбати вживаний BMW 535i, але ми не могли побачити очі на очі. Коли ми вирішили піти, він і менеджер тримали наші ключі в заручниках і не дозволяли нам піти. Вони сказали, що оцінювач їх мав, і що мені потрібно поговорити з менеджером. Я не погодився, і мені довелося фізично шукати ключ від машини, щоб ми з дружиною могли поїхати.

На сьогоднішній день найкрасивіша зона відпочинку для клієнтів; місця надзвичайно зручні! Це робить очікування мого автомобіля, щоб отримати все, що набагато краще обслуговування. Представники служби завжди дуже професійні та ввічливі.

Ашер був чудовим! Ми мали тут чудовий досвід. Всім ми дуже допомогли, поки ми чекали.

Настійно рекомендую HENDRICK BMW та Marlon Perez за чудовий досвід, коли ми придбали наш новий BMW X5 ...

Справжні професіонали, які щиро турбуються про повернення клієнтів.
Знаючий та корисний протягом усього процесу.
Спілкування було прозорим та послідовним.
Однак час очікування можна було б покращити.

Цілком можливо НАЙГОРІШИЙ досвід коли-небудь з дилером. 0 ЗІРОК. Два слова для їх опису: НЕБЕЗПЕЧНИЙ та НЕВІРНИЙ. Я не з тих, хто пише негативний відгук, але цей досвід змусив мене повідомити вас, щоб уникнути цього посередництва за будь-яку ціну.

Зв’язався з Хендріком BMW із Шарлотти щодо сертифікованого кабріолета 430i того дня, коли він був у списку (9/17). Кріс Томас, який займається продажами, повідомив мене, що я першим зв’язався з ними щодо цього автомобіля, підтвердив його наявність (фізично в приміщенні) та видалив мою особисту інформацію. Після розмови про можливі варіанти фінансування та мою здатність платити готівкою, я зупинився, і він дав мені знати, що є "системна проблема", при якій машину потрібно буде повторно перевірити, і він передзвонить мені через два днів. На цей час я був готовий внести депозит, щоб забезпечити цей продаж, але він сказав, що я не повинен хвилюватися, і він незабаром зв’яжеться з вами. Наступного дня я телефоную йому для реєстрації та залишення голосової пошти, але зворотного дзвінка немає. Через два дні я отримую окремий електронний лист із повідомленням, що вся їх система не працює, і він працює над цифрами (дійсно потрібно два дні, щоб працювати над заздалегідь встановленим шаблоном амортизованих номерів?). Я помічаю, що автомобіль зараз видалено зі списку (48 годин з мого первинного запиту). Він відповідає на окремий електронний лист із повідомленням, що не мав уявлення про те, що машина насправді продана. Ні вибачень, ні подальших дій. Мені довелося активно стежити за тим, чого він повинен бути навчений робити.

Дуже здивований високими рейтингами цього тіньового дилерського центру. Поговорив із моїми друзями на ринку нових автомобілів і сказав їм уникати цього місця. СУПЕР БЕЗЧЕСТНІСТЬ І ПОвна ПОТРАБА ЧАСУ.

Організація Хендріка відповідає їхнім стандартам досконалості у всьому, що вони роблять. Я працював з Марлоном над новим X3. Він був дуже уважним, терплячим і мав чудове почуття гумору! Він пішов вище і далі, щоб переконатися, що я знайшов транспортний засіб, який би працював на мене. Марк у фінансах був приємним і все докладно пояснив. Оскільки точного автомобіля фізично не було в цьому автосалоні, вони доставили його мені наступного дня, щоб переконатись, що я не мав незручностей.

Кріс дуже піклувався про мене за дуже короткий термін.

Бри, Майкл та менеджер з продажу були чудовими! Брі був дуже обізнаний у моїй машині і дав мені хороший підручник! Гарна робота хлопці! Нарешті, придбайте мій BMW!

Великий досвід купівлі нашого автомобіля. Дейн Кук був дуже професійним та корисним, що полегшило покупку. Я рекомендую попросити Дейна Кука, коли ви хочете придбати BMW.

Я зайшов шукати кабріолет, і Кріс Ісаак допоміг мені, поки я шукав. Це був дуже низький тиск, і він все пояснив. Дякую Кріс !!

Кріс Ісак був винятковим! Він зробив мій досвід роботи з Хендріком безшовним! Я назавжди стану його замовником!

Другий автомобіль, придбаний у Hendricks BMW у нашого торгового представника Дуейна Коффі, який чудово працює, дуже рекомендував би. Він робить все можливе, щоб подбати про вас і вашу сім’ю. Ми точно повернемося, щоб придбати наш наступний автомобіль разом з ним !!

Торгував своїм BMW X1 2013 року на новому X3 2020 року. Отримав заявки від дилерів у Колумбії, Південна Кароліна та Грінвіллі, Південна Кароліна, а також від Хендрікса. Хендрікс був на сьогоднішній день найбільш чуйним, найкращим комунікатором і найшвидшим реагуванням. Персонал був чудовим, з Бранданом Голландією та Джошем Вілсоном було приємно працювати. Вони дали мені чудову пропозицію, і з ними було легко працювати. Я купив 16 BMW в Колумбії, Південна Кароліна, але ніколи більше, тому що подальші дії Хендріка були чудовими, і вони оцінили мій бізнес.

Цей сервісний відділ BMW є дуже професійним та ефективним.
Ебоні - чудово!

Шукаючи на веб-сайті дилера новий інвентар, я зміг знайти на їхній ділянці транспортний засіб, який відповідав специфікаціям того, що я шукав. Я подав пропозицію через їх веб-сайт, і за кілька хвилин до мене зв’язався представництво. Я працював із Джорданом ДеВором і не можу сказати достатньо хороших речей про цей досвід. Джордан був не лише професіоналом, ввічливим та обізнаним щодо свого продукту, але він був дуже прямим у роботі, щоб досягти угоди. Ніяких ігор, жодного тиску та втрати часу один одного. За кілька хвилин ми змогли домовитись про ціну придбання, а також розумну пропозицію щодо моєї торгівлі. Укладена угода і абсолютно безболісна. До речі, коли я поїхав до автосалону, щоб взяти доставку на своєму транспортному засобі, у Йорданії було ще кілька клієнтів, яким він продав автомобілі тим, хто там був, щоб взяти доставку, а тому він, мабуть, робить щось правильно. Якщо ви хочете придбати BMW, я настійно рекомендую співпрацювати з Джорданом Девором у Hendrick BMW Charlotte! Я ще не можу поговорити з їхнім відділом обслуговування ...

Ерік - найгірший сервіс / техніка для обслуговування клієнтів. Усі, з ким я спілкувався, дуже неповажні. Це був найгірший досвід спілкування з ними, коли вони насправді відповідають на дзвінки або передзвонюють вам, якщо вони коли-небудь це роблять. Я більше ніколи не повернусь сюди.

Мав чудовий досвід роботи з геніальним BMW Крісом, чудовим хлопцем

Відмінний досвід! Я хотів би навести особливо Брайана П. Перрі (наш радник з питань клієнтів) та Грема (фінансового радника).