Hendrick BMW Огляд

Сервіс досить зоряний. З нещодавно доданими звітами про перевірку відео та прогрес, а також текстовими оновленнями від представників сервісних служб, дні, коли потрібно було телефонувати та пробиратися через меню голосової відповіді та врешті-решт запитувати, чи все готово, що було не так, минули. Дуже хороша. Вони завжди робили для мене хорошу роботу і постійно покращуються

Відмінне обслуговування; споріднені соратники; чисте довкілля; Загалом, чудовий сервіс. Особлива подяка Кікі за допомогу та доброзичливість.

Похвала дону Беннету @ Хендрікс BMW, послуга, яку я отримав, була просто винятковою! Дон зробив мій досвід купівлі автомобіля незабутнім за ціною, особливостями та стилем, його знання були чудовими. Він навіть продовжив послугу ввічливості, яку викликали після покупки. Дякую Дон і Хендрікс BMW за захоплюючий і позитивний досвід. У вас, напевно, є задоволений клієнт.

Чудовий сервіс. Послуга виконана швидко і точно. Жодного сильного стимулювання продажів для додаткових послуг.

Взяв тут свій BMW, щоб виправити два відкликання, і мене запитали, чи не подобається мені, щоб моя машина була почищена. Я відповів так. Його не мили та пилососили, як обіцяли ...

Дуейн був чудовим. Процес був настільки легким, щойно я запитував, і машина чудова.

Редагувати 5.10.2020: Після мого оригінального допису нижче, Хендрік звернувся до мене із вибаченнями та запевнив, що вони це виправлять. Вгадай що? Вони цього не зробили. Я щойно отримав черговий електронний лист "" Дякую за ваш візит! Будь ласка, знайдіть хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом "Ну, мій досвід все ще смердить Хендріка. Дякуємо за запитання!

Оригінальне повідомлення:
Я переїхав із Шарлотти років тому. Навіть коли я там жив, вони змішували мої службові записи з кимось, хто має те саме ім’я. Зрозуміло. Але це має бути ЛЕГКО ВИПРАВЛЯЄМО! Я буквально витратив роки, намагаючись це виправити і скасувати підписку на їх електронні листи. Протягом багатьох років спілкувався з кількома різними людьми, і я досі не впевнений, що це було вирішено. Як і раніше отримувати промо-листи, як мінімум.

Я не маю нічого поганого сказати про фактичну якість їх послуг. На найвищому рівні насправді. Але їхня система управління контактами з клієнтами страшна, і / або їм потрібно найняти когось, хто краще вирішує проблеми.

Якість продукту, який ви продаєте, добре представлена ​​людьми, які допомогли мені з моїм недавнім досвідом торгівлі / оренди. Бен Паркер був дуже ввічливим і обізнаним протягом усього процесу продажу. Джессі Уолш також прийняв рішення розглянути модернізацію до нового автомобіля логічним варіантом, враховуючи великі витрати на ремонт та обслуговування, з якими я стикався. Загалом, найприємніший досвід.

Сьогодні я придбав свій перший BMW! З Брайаном Баррі було чудово мати справу, а решта персоналу була надзвичайно доброзичливою та корисною.

У мене був дуже легкий досвід з Хендріком. З Майклом Дуганом було чудово працювати. Я взагалі ніколи не відчував тиску, він допоміг мені з моїми потребами і за мене виграв чудову ціну! Один з найкращих досвіду купівлі, який я мав!

Дуже доброзичливий та привітний персонал. Швидко та ефективно. Я дізнався кілька нових речей про свій Міні, і вони знайшли час, щоб пояснити ремонт. Єдина причина, чому я не даю 5 зірок, це те, що я задав конкретне запитання щодо того, чому мене постійно підказували додати олію, і вони не змогли відповісти, оскільки у мене немає витоку масла. Я сподіваюся, що після моніторингу це може бути вирішено. Я був дуже задоволений своїм сервісом інакше!

Великий досвід, моїм радником була Маріана Раго, вона була дуже знаючою та професійною, а також надавала швидкі послуги

Наш перший візит до сервісу в Hendrick BMW. Ми мали чудовий досвід. Автомобіль-орендар був наданий. Послуга була виконана вчасно і приголомшливе спілкування протягом усього процесу. Дякую

Мій досвід був чудовим !! Продавець зробив саме те, що сказав, що зробить, і працював зі мною, щоб не тільки отримати машину, яку я хотів, але і влаштувати мене з хорошим фінансуванням ... Я не отримав звичних дилерських хитрощів ... дуже прямо ... персональне фінансування також було чудове !!! ...

Найкращі люди, найкращий сервіс, найкращі BMW. Я люблю свій BMW (я отримав дуже багато), що належать BMW, сертифікований 2014 року, лише 13 000 миль (керівник бізнесу, який ледве його проїхав), стільки чудових BMW тут. Чудові пропозиції. Вони чудово ставляться до вас з того часу, коли ви тут шукаєте чи купуєте. Тоді ставилися до вас так добре весь час, коли вони доглядають за вашим BMW. Я люблю досвід бути частиною сім'ї BMW.

Марлон Перес був найкращим агентом з продажу, з яким я коли-небудь мав справу. Він завжди шукає найкращі пропозиції, а його увага до деталей відмінна. Я придбав у них 4 машини. 5 зірок!

У мене був великий досвід придбання мого автомобіля. Френк Кінг дуже допомагає мені знайти ідеальний автомобіль для мене !! Дуже дякую!! Сорая

Вони подбали про те, щоб я поїхав з найкращим можливим варіантом, і якщо щось колись піде не так, вони, безумовно, пишаються і отримують з цим справу. Дуейн був чудовим продавцем і перевершив очікування

Відмінне обслуговування клієнтів !!!!
Мій досвід придбання у цього дилера був дуже плавним та комфортним. Райан Армстронг був чудовий, і він детально все пояснив і очистив усі мої технічні та фінансові сумніви. Весь процес зайняв менше 3-4 днів, мабуть. Дякую Раяну та його команді.

Я точно рекомендую цього дилера всім, хто шукає BMW. Звичайно, автомобіль bmw чудовий. Не думайте про це, продовжуйте.

Я є замовником Hendrick BMW Charlotte приблизно з 2007 року. Джей Джонсон тоді був моїм продавцем, і він допоміг мені придбати автомобіль, про який я тоді мріяв, 2004 745 LI. З тих пір я придбав X5 і зовсім недавно новий X7, все, звичайно, з Jay. Як я можу подумати піти до когось іншого, коли мені щороку телефонують у день народження. Ця нещодавня покупка була такою, на яку я з нетерпінням чекав, тому що я провів багато досліджень на X7, і слово схвильоване було б заниженням. Я повинен бути чесним і сказати, що молився за справжній досвід купівлі, який ви знаєте без клопоту вперед-назад і якомога простіше. Ісус Христос відповів на мої молитви. Коли ми зайшли до автосалону, Трістан Рівз привітав мене і був таким справді привітним і харизматичним. Він ознайомився з різними характеристиками вантажівки і показав мені особливості, про які я не знав. Джей Джонсон був настільки ж професійним, як завжди, але певним чином ви почувались як сім'я, а не як клієнт. Кем Уоррен, природно добрий дух про нього, повірте мені, я зробив своє дослідження і знав, що я заплачу за цю вантажівку, і фігура Кем з'явилася прямо в тому, що я хотів з першої спроби. Там не було назад і вперед, він був справедливим, і я не мав такого почуття, як, я скористався. Я не людина, яка пише відгуки, але саме такий вид послуг ускладнює вам не лише поїздку до інших дилерських центрів, а й залишення марки BMW. Кем, Джей та Трістан - дякуємо, що ви не тільки допомогли мені у придбанні моєї нової машини Ultimate Driving Machine, але й надали мені Ultimate Experience.

Працював із Саадом Мубараком понад 5 років. Чудова взаємодія з клієнтами та сервісне обслуговування. Ефективно керує процесом обслуговування клієнтів.

Ці хлопці чудові. Відділ обслуговування найкращий. Вони дуже уважні та професійні. І завжди мав хороший досвід роботи з відділом продажів ... Я купив у них три машини.

Я чудово відвідав відділ обслуговування. Вони змогли діагностувати точну проблему з моїм земляком, де менша механіка вийшла з ладу. Я відчуваю велике заспокоєння, знаючи, що всі мої деталі та роботи мають гарантію на два роки / необмежену кількість миль. Цілком варта кожної копійки! Мені безкоштовно видали позичальника, оскільки проблеми вирішувались, а проблеми та ремонт пояснювались простою мовою!

Я замовив та придбав BMW M2. Я вважав, що все було добре при покупці, але через місяць вони сказали мені, що вони заплутали і забули стягнути з мене 3000 доларів. Ми вирішили ситуацію після того, як я отримав лист із погрозами від їхнього адвоката. Мій автомобіль мав 3 контрольних вогні двигуна менш ніж за 2500 миль. Коли я останній раз виїжджав до їхнього відділу обслуговування, я повертав свою машину приблизно на 1/2 стільки ж бензину і подряпину в боці, мабуть, від їх тест-драйвів. Рекомендуйте придбати BMW де-небудь десь або взагалі ні.

Якщо ви шукаєте на ринку новий або уживаний BMW, Hendrick BMW саме там! Ми з дружиною маємо з ними бізнес понад 5 років, і ніколи я не був розчарований. Там сервісний відділ вищого рівня. Нещодавно у мене на службі були дружини X3. За цей час я зміг поговорити з Деном Вільямсом, одним із техніків, про свої проблеми. Ден зміг пояснити мені, що відбувається і ремонт, який мені потрібно було зробити. Він змусив мене почуватись дуже комфортно під час ремонту. Після візиту у моєї дружини взагалі не було жодних проблем, і вона любить свій X3!

Ім'я торгового представника: Марвін Роджерс

Я хотів би подякувати Марвіну з команди продажів Хендріка BMW за великий досвід, який я отримав під час придбання нашого нового BMW. Я вірю, що він допоміг нам зробити правильний вибір. Моя дружина вже любить нові функції 540i.

Ще раз вдячний вам за те, що ви терплячі до мене протягом усього цього процесу. Я справді відчуваю, що придбав нового друга в Шарлотті.

Найщиріше,

Джон Тобон
Один щасливий клієнт BMW

Я відвідав місце Незалежності 19.03.20 року для відкликання системи безпеки (модуль подушок безпеки). Я призначив зустріч 18.03.20 (9:15) через систему обміну повідомленнями; ця система працювала добре, і реакція була оперативною. У роздрукованому повідомленні BMW вказувалося, що процедура займе ~ 1 годину. Система обміну повідомленнями вказувала, що я повинен дозволити ~ 1,5 години включати перевірку автомобіля та мийки. Коли я приїхав, я сказав раднику, що немає потреби в огляді транспортних засобів або мийці автомобіля - тобто мені потрібна лише робота з відкликання. Радник та інший персонал у виставковому залі та інших зонах були професійними та доброзичливими. Я опинився на місці ~ годину 35 хвилин. З якихось причин мій радник залишався на своєму телефоні принаймні 30 хвилин безперервно, перш ніж нарешті «попросив» мене зайти до його кабінету, який знаходиться навпроти того місця, де я стояв. Кілька співробітників увійшли та вийшли з його скляного стінного кабінету, коли він телефонував. Він чітко бачив, як я стояв за дверима приймальні. Я був би вдячний, щоб мене проінформували про стан мого автомобіля протягом цієї однієї години та 35 хвилин .. Я залишив відчуття, що мій візит із відкликання безпеки не був важливим або оцінений. Я сподіваюся, що цей досвід не трапиться з іншими, і я думав, що Хендрік хотів би це знати.

Доброго дня, я призначив зустріч на 9 ранку в середу 6/6/19 для складання звіту про стан автомобіля (Діагностика). Мені повідомили, що це займе 1 годину 30 хвилин, і я сказав, що хочу зачекати. Я приїхав до Хендріка о 8:55 ранку, лише побачивши, що сервісні відсіки були заповнені до місця, і їм довелося чекати, поки машини перевозили магазин. Схоже, Хендрік забронював цей проміжок часу. Я приїхав до 9 ранку і поїхав до 12:30. Мені повідомили, що тест займе 1 1/2 години. але не, якби проблема існувала, був би додатковий час очікування. Потрібно було замінити клапан датчика тиску. Мій консультант із обслуговування, містер Джессі Уолш, був чудовим. Він був дуже професійним та уважним у вирішенні моєї ситуації. Я пропоную Хендріку дослідити там політику призначення, щоб клієнти не мали таких незручностей

5-е придбання BMW у Джеффа Шінна. Він є причиною того, що я постійно повертаюся до Хендріка BMW із Шарлотти! Леслі Браун

Зателефонувавши до відділу запчастин та повідомивши їх, я прибуду близько 14:00, щоб перевезти ободок в 700 доларів. Я встигаю вчасно, і мене зустрічає не захоплений старий з приклеєним обличчям до кишенькового пристрою ... він бурмоче, як я можу допомогти, я передаю йому квитанцію і кажу йому, що я вже телефонував .... вони знаю, що я його забираю, і вони доручили мені заїхати сюди .... ні, ні, ні, каже ентузіазм співробітник, який допомагає мені, і починає відводити мене від моєї машини ... в цей момент мій 1-річний кричить видовище на задньому сидінні мого автомобіля, і цей дебіл починає відходити до лічильника деталей, намагаючись змусити мене залишити свою машину, з моїм без нагляду криком 1-річного віку всередині. Я спробував пояснити, що дзвонив, і все, що мені доведеться зробити, - це вискочити квитанцію про виставку вантажівки і виїхати. Він закінчує тим, що розповідає мені, що єдиним можливим способом для мене підписання на частинах є прогулянка до лічильника деталей .... Я повертаюся в свою машину. Виїжджайте з експлуатації, заїжджайте в гараж назад, навпроти фасаду будівлі. Парк виведіть мою дочку, пройдіться поруч із деталями, хлопцеві мою квитанцію, і він вручає її назад, а потім каже ...... ОТРИМАЙТЕ ЦЕ ПОТУЖЕННЯ ДО ВІДДІЛУ СЛУЖБ. Я шокований ціною цих транспортних засобів у порівнянні з грубими послугами, які беруть участь у моєму місцевому дилерському центрі .... HENDRICK BMW - це велике не від мене, не захоплений персонал, який дивиться на вас як на вашу міжзоряну істоту, і я також згадував, що вони є NOOOOO НАВИЧКИ ПОСЛУГ КЛІЄНТІВ. Вам потрібно зв’язатись і найняти мене, і я гарантую це.
Зайве говорити, що я повертаюся до відділу обслуговування після того, як виходжу назад і саджу дочку в її автокрісло. Затягнувши багажник, вони поклали його, і я пішов. Це такі дрібниці, які забезпечать мою думку, коли хтось запитає думку любителів автомобілів, як мою власну запитання, наприклад, на яку машину я повинен отримати мою автоматичну відповідь, буде ЗАБЕЗПЕЧИТИСЯ від HENDRICK BMW

Чудовий сервіс від Тимофія. Він був ввічливим, точним і чесним.
Ніяких недоліків у послузі, яку він надав.

коли справа доходить до дилерських центрів, ці хлопці чудові. п'ятизірковий сервіс. а містер Хендрік - велика людина.

Дуейн Коффі - чудовий продавець і був дуже професіоналом у Хендріку BMW

Мені було приємно працювати з Майклом Дікерсоном вдруге. З ним чудово працювати, і процес купівлі автомобіля дуже спрощується. Я настійно рекомендую Майкла!

ПРОДАЖЕЦЬ НІЧОГО НЕ ЗНАВ. Я купив автомобіль BMW I8 на 140000,00 доларів США, і він обіцяв мені 3 клавіші та тренування на автомобілі. ВІН НЕ РОБИТИ АНІ ОДНОГО. ЧОГО ЇХ ВАРТІСТЮТЬ КЛЮЧІ. НЕ 1 ДОДАТКОВИЙ ПУНКТ. НІКОЛИ ЗНОВУ. ТЕПЕР Я ЗАХОПЛИВСЯ, ХОЧКИ, І КОЛИ Я ЙОГО ПОЗВИЧАЛ, ВІДМІЛИСЬ НА МЕНІ.

Доставка автомобіля в оренду та забрання автомобіля була ідеальною. Зв'язок з відділом обслуговування був жахливим, як завжди.

Я роками ходжу до відділу обслуговування Хендріка BMW з питань незалежності. Я завжди прошу Саада Мубарака, тому що він завжди пропонує чудові послуги. Моя дружина та кілька моїх друзів також використовують його з тієї ж причини. Він стає по-справжньому зайнятим, бо на нього попит, але він не дозволяє це вплинути на його відданість наданню якісного обслуговування всім своїм клієнтам. Нова зона очікування клієнтів приємна. BMW має Wi-Fi, так що ви можете працювати або користуватися Інтернетом, поки чекаєте.

З Ашером було чудово працювати! Я дуже рекомендую його.

Дуейн Коффі мені допоміг, він був дуже корисним і терплячим, і ми отримали чудовий автомобіль і дуже багато!

Справді 5-зірковий якісний сервіс! Я кілька разів водив туди свою машину, і кожного разу я радий, що це робив. Вони ніколи не наполегливі, завжди повідомляйте мені, що не так з транспортним засобом, якісне обслуговування, і якщо виникають якісь проблеми, вони намагаються якнайшвидше їх вирішити. Напр. Мою машину ще не зробили, але мені потрібно було виїхати за місто, вони дозволили мені взяти напрокат машину для своїх подорожей.
Якість, повага та конкурентоспроможні ціни! Я радий сказати, що взяв би там усі свої мензурки.

Ми поїхали у п’ятницю дивитись CPO 550i у місці Chapel Hill. Все було ідеально, крім кольору. Ми знову і знову підкреслювали, що кольором, який ми хотіли, був білий, але нам знадобиться трохи часу, щоб розглянути графітову версію партії. Провівши 3+ години у автосалоні, ми поїхали додому, щоб подумати про угоду. Ось і ось ... Я знайшов ІДЕАЛЬНИЙ автомобіль у білому кольорі на веб-сайті дилерського центру Шарлотти в суботу ввечері. Мені довелося сидіти на цій інформації до ранку понеділка, залишаючи кілька повідомлень співробітникам відділу продажів, щоб отримати цей автомобіль для мене від Шарлотти. Коли я нарешті в понеділок вранці поспілкувався з нашим продавцем, він продовжив цю угоду. Приблизно через годину, мені зателефонували і сказали, що співробітники Шарлотти підтвердили, що машина є в наявності, і будуть домовлені про те, щоб взяти машину ... із заставою в 1000 доларів. Я дав інформацію про свою картку та домовився про зустріч у середу.

Перемотування вперед до вівторка. Я отримав електронний лист ... ні дзвінка ... про те, що білу машину в Шарлотті насправді вже продали в попередню суботу. Мене одночасно підвели і злили на некомпетентність усіх причетних як на капел-гіллі, так і в Шарлотті. Якби вони потрудились поглянути на ВЛАСНИЙ ІНВЕНТАРИЗМ у п’ятницю, нічого з цього ніколи б не сталося. Вони мали б дуже задоволеного клієнта та ще один 5-зірковий огляд.

Я обміняв свій 08 M3 на 16 750i xDrive для мого нового переїзду до CLT. Джефф Шінн справді ставився до мене добре. Дякую!

Це дуже професійний магазин. Дуейн був моїм представником і справді допоміг мені знайти те, що я шукав. Щойно придбав тут сертифікований BMW. J

Дуже корисно визначити, яка послуга була потрібна та яка підходить для мого Mini.

Завжди виконуйте чудову роботу з технічного обслуговування на моєму BMW X3!

Ми поїхали до представництва з інтересом у позашляховику X3. Наш продавець, Марвін, був приємним та гостинним. Після тестових заїздів на двох транспортних засобах X3 та X5 ми не були готові прийняти рішення, і Марвін був таким же приємним, коли почув це, як і коли ми вперше увійшли. Ми поїхали того дня без автомобіля. Після того, як ми прийняли своє рішення, ми зателефонували Марвіну, щоб сказати йому, що готові і заплановано час прибуття на наступний тиждень. Коли ми прибули, він виїхав на автостоянку з X3, до якого ми виявили зацікавленість. Однак насправді ми поїхали з більшим X5, і знову нас зустріли з посмішкою та корисним ставленням.
Як постійні клієнти (для нас це BMW №4), це те, що ми називаємо обслуговуванням клієнтів. А щоб зробити все ще приємніше, через місяць після покупки я отримав повторний дзвінок від Марвіна, щоб переконатися, що ми задоволені нашою покупкою. Завдяки цьому та чудовому сервісному контакту (Саад Мубарак), з яким ми співпрацюємо протягом багатьох років, ми раді направити людей до Хендріка BMW.

Я мав чудовий досвід купівлі з Майклом Дуганом у Hendricks BMW. Майкл був надзвичайно обізнаний про свій продукт і полегшив мені прийняття рішення про покупку. Я б точно працював з ним ще раз.

Той, хто шукає видатного загального досвіду володіння BMW, повинен шукати не далі, ніж Хендрік BMW. Джордан Деворе керував моїм досвідом оренди ідеально, швидко та чесно. Його подальші дії навіть через роки після продажу свідчать про його відданість задоволенню клієнтів. Джої Сівалі керував моїми прийомами на службу з такою ж досконалістю та відданістю. Загалом, Хендрік БМВ - це найкращий дилерський центр з продажу та обслуговування, який я коли-небудь відчував, і який мені зараз не вистачає, оскільки я переїхав від Шарлотти. Джордан та Джої мають мою найбільш захоплену рекомендацію і будуть чудово піклуватися про вас.

Отримали чудовий автомобіль, приємну ціну. Однак я був переданий іншому продавцю на половині процесу, оскільки інший клієнт запізнився на зустріч. Дійсно, мені здавалося, що вони можуть менше дбати про мій бізнес. Це був не гучний дилерський центр, якого я очікував .... Просто ще один дилер автомобілів, як усі інші. Витрачаючи суму грошей, яку я зробив, ви могли б очікувати більше!

Мій представник Було дуже добре. Вона була професійною.
АЛЕ мою машину не помили, коли я вийшов за нею. Тож мій представник не помили, поки я чекав. Те саме трапилось зі мною, коли він востаннє я обслуговував машину. Також мого магніту CLEMSON більше не було на машині.
Я думаю, вони мали змогу отримати його
І повернув мені це.
Тому мій досвід не був 5-зірковим.

Швидко, легко, і вони піклуються про своїх клієнтів.

Торгівлі щодо ціни не було. Отримав транспортний засіб за бажаною ціною. Дуже плавний процес. Ми з дружиною входили і виходили з паперів, підписаних за 2 години. Відмінне обслуговування клієнтів. Наш торговий представник Дьюейн був більш ніж поступливим

Хендрік чудово справляється зі службою. Я завжди дізнаюся щось нове про свою машину, і робота виконується вчасно.

Кріс Роуз зробив для нас видатну роботу в Хендріку. Він, безумовно, зробив весь досвід простим і приємним.

Ebony в сервісі дуже корисний та забезпечує чудове обслуговування клієнтів!

Це був хороший досвід у дилерській. З усіма людьми в Хендрікс було добре працювати.

Чудове обслуговування клієнтів !! Бен ... ТИ РОК !! Бог благословив BMW з цією людиною. Він був дуже ввічливим, дуже корисним і просто благословенням для мене. Я дійсно не можу собі дозволити послуги BMW, але для Бена я повернусь.

ЗАГАЛЬНО -

Як давні клієнти Hendrick BMW, приємно знати, що ви можете довіряти команді за найкраще обслуговування клієнтів. До нас ставляться як до родини і вдячні за те, що за ці роки налагодили стосунки та дружні стосунки з персоналом. Ми поїхали з Детройта до Шарлотти, щоб доставити наш новий 335i, і вся команда Хендріка зробила наш досвід комфортним, веселим та незабутнім!

ПРОДАЖІ ТА ФІНАНСИ -

Професіоналізм, ефективність та знання - одна з найкращих ділових операцій в автопромі або поза ним. Особлива подяка Майклу Дікерсону, Джеффу Бітнеру та Девіду Еффрену за VIP-обслуговування від початку до кінця. Ви є активом організації Hendrick та бренду BMW.

СПОСІБ -

Ми приїжджаємо до Хендріка BMW вже кілька років. Мені було приємно спостерігати, як вони ростуть як бізнес і віддають місцевій громаді. Нещодавно перероблений центр продажів / обслуговування є першокласним і дуже добре представляє марку BMW. Не дивно, чому вони продовжують вигравати нагороду «Центр досконалості».

Мав хороший досвід. Проїхавши 180 миль, щоб придбати свій сертифікований 328i у вживанні, я поїхав із гарним почуттям. Дякуємо Брайану Баррі за всю допомогу в процесі покупки автомобіля. Брайан Мессік працював зі мною, щоб домовитись про ціну, з якою ми могли б жити. Мені подобалося зустрічати всіх інших працівників на місці, таких як Макензі Боаз та хлопець із фінансів Карлос Фуллер. Всі вони були корисними та дуже компетентними. Не дивно, чому вони вже 11 років поспіль отримують нагороду Центру досконалості.

Мій торговий представник Duane Coffee мав чудову справу !!
Дуже сподобався мій досвід роботи з моєю новою серією 5!
Це мій другий автомобіль, який я придбав через Дуейн. Чудовий досвід ... Дуже задоволений!

Це був мій четвертий BMW від Hendrick s. Я ще раз звернувся до Майка Дугана - не як продавця, а як консультанта, який допоможе мені прийняти найкраще рішення з урахуванням мінливих потреб. Його досвід і вдумливий розгляд привели мене до рішення, щодо якого я не міг би бути більше задоволений. Він знайшов час, щоб дізнатись про мою ситуацію та порадити мені найбільш доречно. 40 років власнику BMW - і Майк Дуган заслужив мою довіру, повагу та найвищі рекомендації. Зателефонуйте Дугану сьогодні, якщо ви навіть думаєте про зміну автомобіля.

Просто крикни Марку Тайзу за терпіння під час випробування, купуючи мій прекрасний X3! Він був фантастичним і наполегливим, а найбільше професіоналом? Вітаю і дякую ...

Я хотів би взяти хвилину, щоб повідомити вас про досвід купівлі автомобілів. Я знайшов машину, яку хотів, на веб-сайті Хендріка BMW. Зателефонував своєму торговому представнику. Містер Дейн Кук, який призначив зустріч для моєї пробної поїздки. Це була моя обідня година. Вийшов на тест автосалону, загнав машину і полюбив її. Я запитав у пана Кука, чи може він мати все готове для мене: фінансування, оформлення документів та готовність до роботи, коли я закінчу роботу того вечора. Про все це подбали, коли я прибув. Лише кілька деталей, і я вийшов за двері. Я знаю, що покупка автомобілів - це не завжди найкращий досвід, але завдяки пану Дейну Куку моя була.
Ще раз спасибі за великий досвід купівлі автомобілів.
Містер Вільям (C) Гофман

З 2003 року ми придбали у BMW 5 BMW. Це все ще мене дивує, наскільки добре він знає товар! Щойно замовив №6, X3. Дякую Каме!

Мій досвід роботи з Дуейном перевищував мої очікування. Жодних жорстких продажів, переслідувань чи довгого очікування у представництві.
Я на 100% задоволений клієнт !!
Там Пейн

Кріс Дейтон був фантастичним представником служби. Все було швидко і уважно. Всі, кого я зустрічав у цьому дилерському центрі, були добрими та охочими догодити своїм клієнтам. ВИСОКО рекомендую відвідати цей дилерський центр, щоб отримати сервіс або досвід покупки.

Я настійно рекомендую Хендріка BMW! Кем Уоррен не лише обізнаний, але ви можете сказати, що він піклується про своїх клієнтів. Дякую Каме!

Залишив Дилерський центр дуже нещасним, і, здається, нікого це не хвилює.

Продавець, з яким ми працювали, був приємним. Однак у цього автосалону відсутнє будь-яке відчуття терміновості або турботи про час клієнтів. Ми зателефонували та підтвердили зустріч, щоб подивитися на конкретний автомобіль. Ми їхали дві години до цього дилерського центру, оскільки у нас був уживаний автомобіль, який нас цікавив. Ми приїхали, і транспортного засобу не вдалося знайти. Виявляється, вони вирішили внести його у відділ обслуговування безпосередньо перед тим, як ми прибули. Після 1,5 годин очікування ми нарешті дістаємось до тест-драйву автомобіля. Тож ми починаємо процес фінансування придбання допомоги. На даний час вже 2:30 ми просимо цю детальну інформацію розпочати негайно, щоб ми могли вирушити в дорогу, як тільки машина закінчить. Нарешті ми проходимо через фінансування, чекаючи ще 2 години. Зараз це 430. Загальний час, проведений у дилерському центрі, зараз становить 5 годин. Повідомляють, що машину майже робить одна людина, і це має пройти лише кілька хвилин. Виявляється, деталізація ще не розпочалась, і це буде ще годину. Я витрачаю цілу суботу на очікування, намагаючись дати дилерські гроші. На цей момент вони марно витрачають всю суботу мого життя.

Джон-Пол К. - найкращий радник з обслуговування. Період. Я не можу сказати про нього достатньо хороших речей, і наскільки він корисний, чесний та заздалегідь про все. Дуже рекомендую, і цей хлопець заслуговує величезних бонусів. Він уже давно є моїм радником, і JP перевищує те, що ви очікуєте від сервісу BMW, і гарантує, що у вас є відповіді на всі запитання та вирішені всі проблеми.

Купив тут машину у Джеффа Шінна, це був хороший досвід.

Чудовий досвід! Персонал був чудовим! Хайлі Тейлор була моїм продавцем, і він був чудовим! Я люблю свій X5!

Дуейн пішов вище і далі, щоб завести мене в автомобіль своєї мрії !! Він подбав про всю важку атлетику, тому мені потрібно було лише приїхати. Безумовно, варто загнати
Колумбія в Шарлотту!

Мав великий досвід роботи з Коді Кемпбеллом (відділ обслуговування). Мені довелося провести велику роботу над моїми 3-ма серіями, і Коді чудово підтримував мене в курсі електронних листів, текстів та дзвінків. Він допоміг мені сісти в орендований автомобіль і все розробив зі страховкою. Дякую, Коді!

Мій радник Стефані та співробітники Hendrick BMW були дуже професійними та корисними. Я мав чудовий досвід, і про мій транспорт повністю потурбувались. Я повністю задоволений роботою мого автомобіля, і я рекомендую іншим взяти свої машини до Хендріка. Сервіс чудовий. Я й надалі буду користуватися Хендріком.

Ми їхали 2 години їхати до BMW Хендрікса, і це того варте. Їх відділ обслуговування був ввічливим та професійним. Перепрошую, не пам’ятаю прізвища джентльменів, які нам допомагали, але його навички обслуговування клієнтів були чудовими! Дякуємо ще раз за надання якісного обслуговування в професійній, але доброзичливій формі!

Даніель Кобле - фантастичний продавець! Купив X5 звідси, і я мав чудовий досвід! Напевно поїдемо назад та можемо побачити це місце як наш поїзд для майбутніх суден !! Дякуємо Даніелі та персоналу за приголомшливий досвід!

Хендрік BMW із Шарлотти вирішив клопоти з покупкою автомобілів для нас. Чесно кажучи, ми дали їм свою пропозицію для нашої торгівлі та свою пропозицію для їхнього автомобіля по телефону. Вони цілком прийняли пропозицію. Наш продавець Джош Вілсон був найкращим. Він вийшов із свого шляху, щоб нам було зручніше і ввести і вивести за рекордний час. Цей досвід купівлі автомобіля був чесно приємним.

Дуейн, Андрес і вся команда Хендріка зробили чудову роботу. Вони точно пройшли додаткову милю. Результат був чудовим автомобілем за приємною ціною. Дякую!

Мій онук та Онука поїхали за тиждень до цього. Вони фактично відвідали три інші посередництва, що розглядають сертифіковані власні транспортні засоби.
Їх зустріли з такою повагою та турботою, що наступного тижня я повернувся і придбав машину для свого Онука. Перший кавалер (Абра), з яким вони спілкувались, був недоступний, тому Марк Тайза взяв на себе допомогу нам !! Був надзвичайно терплячим та розуміючим (автомобіль, на який вони дивилися, був проданий), тому полювання розпочалося .. Марк був чудовим, ми знайшли ідеальний автомобіль, і Міністерство фінансів зробило це ще простішим .. Вона була чудова !! Ні, я не купував новенький автомобіль, і вони були дуже молодими, відвідуючи дилерські центри, але з 4 персоналу Хендріка, які не передбачали, вони ставились до моїх Онуків (і до мене наступного тижня) з повагою та вдячністю, що вони прийшов ,,, Хендрік заробив наш бізнес, і я поділився цим з багатьма багатьма людьми.

Дивовижний від початку до кінця - буквально найпростіший і найкращий досвід купівлі автомобілів за всю історію. Майкл Дуган був НАЙКРАЩИМ, і ми в захваті від нашої краси.

Потрібна допомога у програмуванні мого 328i в мій гараж, і геній продукту Кріс Ісаак прийшов до мене додому і не лише запрограмував його, але навчив мене стільки нових функцій, про які я ніколи не знав. Хто б не замислювався про ідею мати продуктових геніїв, той геній! Дякую Хендріку БМВ і дякую Крісу. Я точно рекомендую це місце будь-яким любителям BMW, і якби я був на вашому місці, я б попросив Кріса!

З Абрахом було чудово працювати! Він знав, що я шукаю, і зробив це швидко і просто. Так задоволений моєю покупкою і, безумовно, планую продовжувати свої стосунки з Хендріком БМВ.

Я купив уживаний BMW від прицілу Хендріка, який не бачив через Інтернет, щоб відправити його мені. Мені довелося поборотися за деякі деталі, які були обіцяні в угоді (наявність їх у письмовій формі допомагає), але менеджер з продажу Джим все зробив правильно. Сам транспортний засіб у чудовому стані, що приємно, оскільки я ніколи не бачив машини перед покупкою. Вони зробили автомобіль зовні новим, замінивши всі необхідні предмети обслуговування перед доставкою.

Я люблю свою нову машину !! Команда з Hendrick BMW була чудовою для співпраці, дуже корисною та професійною, а Майклу Дугану було чудово працювати. Він дав нам чесну угоду та великий досвід і ... Я ЛЮБЛЮ СВОЮ МАШИНУ!

Я придбав свій перший новий BMW у суботу у Hendrick BMW у Шарлотті, і я не міг попросити кращого досвіду! Я працював з Майклом Дуганом, і він був чудовим !! Усі в будівлі були дуже доброзичливими та прихильними, не вимагаючи наполегливості та тиску. І як додатковий бонус вони пішли зі мною через кілька днів і навіть надіслали мені добрий подарунок !! Чудовий досвід загалом!

Я не маю жодної гарної речі, щоб сказати про цей конкретний дилерський центр. Погане повернення обробки дзвінків. Ще гірші зворотні виклики керівництва.

Я не впевнений, що хочу залишити свій BMW і тим більше придбати інший після цього досвіду.

Мій радник з обслуговування Тім Фаулер абсолютно найкращий! Мій автомобіль завжди готовий, коли обіцяють, він обізнаний і дуже професійний. Він виходить за межі того, щоб переконатись, що мій досвід роботи в «Хендріку» є незрівнянним.

Хендрік Міні в черговий раз надав нам чудовий сервіс, і як завжди Дейв надзвичайно подбав про Холмса і Ватсона. Як би дивно це не звучало, ми насправді з нетерпінням чекаємо прийняття наших Mini Coopers на обслуговування. Мені подобається спілкуватися з привітним персоналом та перевіряти всі Нові Автомобілі, поки я там. Коли я готовий придбати знову, я знаю, що Кріс та його неймовірно обізнані торгові партнери, такі як (Шон і Коді), будуть там, щоб допомогти. Ще раз я відчуваю необхідність зазначити, як Hendrick Mini на сьогоднішній день є найкращим з усіх дилерських центрів Hendrick, з якими я мав справу. Можливо, не за кількістю продажів, але принаймні як провідний приклад того, до чого інші дилерські центри повинні прагнути. Вони ставляться до своїх клієнтів та партнерів як до родини. Завжди чудовий досвід.

Фантастичне, професійне, ШВИДКЕ та ввічливе обслуговування з ВИДАЧНИМ спілкуванням протягом усього досвіду! Щойно переїхавши до Шарлотти з Рочестера, штат Нью-Йорк, і Ерік у компанії Hendrick MINI заблокував надійного клієнта завдяки його надійному сервісу. Не може бути щасливішим! Дякую!!