JAMES EYRING

Відгук на Hendrick BMW

Доброго дня, я призначив зустріч на 9 ранку в сере...

Доброго дня, я призначив зустріч на 9 ранку в середу 6/6/19 для складання звіту про стан автомобіля (Діагностика). Мені повідомили, що це займе 1 годину 30 хвилин, і я сказав, що хочу зачекати. Я приїхав до Хендріка о 8:55 ранку, лише побачивши, що сервісні відсіки були заповнені до місця, і їм довелося чекати, поки машини перевозили магазин. Схоже, Хендрік забронював цей проміжок часу. Я приїхав до 9 ранку і поїхав до 12:30. Мені повідомили, що тест займе 1 1/2 години. але не, якби проблема існувала, був би додатковий час очікування. Потрібно було замінити клапан датчика тиску. Мій консультант із обслуговування, містер Джессі Уолш, був чудовим. Він був дуже професійним та уважним у вирішенні моєї ситуації. Я пропоную Хендріку дослідити там політику призначення, щоб клієнти не мали таких незручностей

Перекладено