Michael

Відгук на Martin Jonker Motors

Майте 2015 Camry Altise, і вона зробила лише 30000...

Майте 2015 Camry Altise, і вона зробила лише 30000 км - все ще в новому стані. Але проблеми з блокуванням автомобіля я почав відчувати лише через 12 місяців (віддалений пристрій ключа / перемикач не блокує всі двері). Забронювали машину в Toyota у Морейфілді, і вони сказали, що їм знадобиться цілий день для розслідування та усунення проблеми. Вони повернули мені машину назад з ручними позначками по всій внутрішній стороні всіх дверей, включаючи тканину тощо! Мені сказали, що вони не мали відповідної деталі (проблема приводу двигуна), і доведеться замовити її. Після того, як кілька місяців мирилися з проблемою, перш ніж повертатись до Toyota (оскільки на цій стадії вона переривалася), я був тепер сказали, що вони були заброньовані на 2 тижні, і після цього перебронювати (мені також знадобилося 2,5 тижні, щоб забронювати машину на початкове розслідування). Вони також сказали, що частина буде придбана приблизно через 3-4 дні. Подзвоніть за тиждень, перш ніж знову запустити машину, щоб переконатися, що деталь прибув, перш ніж брати черговий вихідний. Сказав, що деталь ще ніхто не замовляв!

Залишив машину вдруге, щоб виправити проблему блокування автомобіля - поїхав додому того дня, і проблема все ще не вирішена! Знову подзвонив їм і запитав, чи перевірено це після ремонту? Запитав співробітника служби, куди ми їдемо звідси, оскільки проблема все ще існує. Він сказав, що повідомить бригадира і змусить його зателефонувати мені, оскільки бригадир був занадто зайнятий, щоб говорити зі мною на тому етапі щодо того, що було зроблено і чи було це перевірено згодом. Я подзвонив о 10 годині вчора (понеділок) вранці, і ніхто не потрудився дзвонити мені у відповідь (бригадир, очевидно, занадто зайнятий, щоб дзвонити мені у відповідь), зараз вівторок - скільки разів мені доводиться дзвонити їм, і мені доводиться візьміть машину назад, щоб виправити проблему, не кажучи вже про те, що мені доведеться взяти ще один вихідний день (потрібно використовувати машину для роботи), щоб проблему дослідили та відремонтували втретє!

Всі просто насторожіться, оскільки ця проблема з центральним замком (пристрій дистанційного керування ключем не блокує двері (проблема з двигуном приводу) існує вже багато років, і, схоже, вони все ще не виправили цю проблему.

Враховуючи мій досвід, я б оцінив цей заклад та їх обслуговування нульовими зірками.

Михайло

Перекладено