Radu Florea

Відгук на IKEA Romania

Далеко від тих очікувань, які я мав до планування ...

Далеко від тих очікувань, які я мав до планування та замовлення кухні в IKEA (липень 2020 р.), І великого розчарування своїми ідеями щодо глобальної репутації компанії. Кухня була доставлена ​​трьома частинами, і все ще є деталі, які з’являться на складі "невідомо коли" чи "завод (який виробляє ці деталі) закрився, і ми не маємо уявлення, що буде далі". Пояснення, очевидно, обмежуються проблемами, пов'язаними з пандемією COVID-19, але коли я запланував кухню та склав перелік частин, що купуються, ці питання згадувались лише у формі "надходить у запас через кілька днів, і ми надішліть їх вам з іншою доставкою, очевидно безкоштовною ". В кінцевому підсумку одне з положень було забрано мною зі складу кур’єра, десь в окрузі Ілфов.
Коротше кажучи, у мене половина кухні зібрана, інша лежить у вітальні і чекає відсутніх частин, без яких її неможливо завершити. І люди в IKEA мені не телефонують, вони не вибачаються, не пропонують альтернативи. Повернення немає, ми вже дали йому гроші (а їх було небагато), а нижчепідписаний не має кухні (або безкоштовної вітальні) вже більше 2 місяців. І все це тому, що я занадто сильно довіряв IKEA Румунія.

Перекладено