Leanne Martin

Відгук на B Hotels and Resorts

Нам довелося поїхати до готелю, бо наш досвід був ...

Нам довелося поїхати до готелю, бо наш досвід був настільки поганим, і готель не працював з нами. По-перше, нам сказали, що ми повинні платити 42 долари за ніч за паркування автомобіля працівником, незважаючи на те, що рекламувалось самостійне паркування. Наша кімната була брудна - килим був липким, а ноги залишились чорними, а в душі було все волосся. Нам також сказали, що пейзажний басейн закритий, але його не рекламували на веб-сайті. Коли ми намагалися зателефонувати у гостьові служби, ніхто не відповідав на наші дзвінки, тому ми спустились на фронт, щоб повідомити їх про наші проблеми, але вони нічого не робили, щоб спробувати покращити ситуацію. Ми сказали їм, що збираємось піти, а вони просто сказали добре, і нас це взагалі не хвилювало. Також було рекламовано 3 ресторани, але існує лише 1 справжній ресторан. Ми намагалися отримати відшкодування, але все, що вони відшкодували, - це курортний збір у розмірі 35 доларів. Ми все ще повинні були заплатити за решту 2 ночі, коли ми не залишились. Жахливе обслуговування клієнтів та неправдива реклама! Ми не повернемось назад!

Перекладено