Jeremy Waite

Відгук на Vivid Seats

Це перший поганий огляд, який я коли-небудь залиша...

Це перший поганий огляд, який я коли-небудь залишав для будь-якої компанії в будь-якій галузі. До мене ніколи не ставились настільки погано, що я відчував потребу витрачати час не з того дня, щоб залишити поганий відгук. VividSeats це змінило. Перший раз, коли я ними користувався, я купив квитки за 3 години до початку гри в бейсбол. Мені сказали, що їх доставлять протягом 45 хвилин. Я говорив по телефону зі службою обслуговування клієнтів до кінця 6-го табору, і нарешті мені сказали, що вони нічого не можуть зробити, поки не дослідять і не з’ясують, де квитки, і це займе 3-5 робочих днів. Тож я пропустив гру, перебуваючи у відпустці. Потім через 5 днів вони кажуть, що шкодують, і я мав рацію, і видають мені ваучер на 50 доларів. Тепер швидко вперед, я використовую свій ваучер на 50 доларів для придбання хокейних квитків. Потім Covid-19 потрапляє і гру скасовується. Я отримую електронний лист із запитом відповісти протягом 7 днів, якщо я хочу повернути гроші. Я намагався зв’язатися з ними по телефону, у чаті та електронною поштою, і відповіді так і не отримав. Тепер, коли минуло 7 днів, я отримав їх по телефону. Вони сказали мені, що вони нічого не можуть зробити, оскільки 7 днів уже минуло. Я намагався сказати їм, що я надсилав електронні листи та телефонні дзвінки протягом цього 7-денного вікна, але вони сказали, що це не має значення, оскільки час уже минув. Тож я заплатив за скасовану подію, і вони не повернуть мені мої гроші. Який жарт. VividSeats - найгірша компанія, з якою я коли-небудь працював у будь-якій галузі, і вони не втратили мого бізнесу до кінця мого життя, і я сподіваюся, що я переконаю всіх своїх спортивних друзів та родину уникати їх також.

Перекладено