michelle lipps

Відгук на ServiceMaster of Salem / RCS

4-зірковий рейтинг лише завдяки працівникові Кайлу...

4-зірковий рейтинг лише завдяки працівникові Кайлу Каллінзу, який виконав 5-зіркову роботу. Дуже чудовий досвід завдяки його професіоналізму. Він не тільки зробив надзвичайно ретельну роботу, але ще й найприємнішим та ввічливим. Ми дуже вдячні, що мали його.

Якби Кайл не врятував день, ми б не змогли оцінити ServiceMasters of Salem взагалі високо через жорстокий показ гіршого випадку відсутності хорошого обслуговування клієнтів. Час зустрічі була призначена Самантою на "десь після обіду". Я це оцінив, бо, як я вже повідомляв їх, я працював на кладовищі і спав більшість ранків. Я був того дня до 11 ранку. Ніхто не показував, тож о 15 годині я зателефонував майстрам служби. Вони сказали, що Кайл був там об 1130 ранку, подзвонив, а потім довго чекав спереду. Звичайно, я знав, що це неправда, оскільки я був і чекав. Я поспілкувався з кимось іншим, щоб подати скаргу, і мені сказали, що він повинен був бути там о 12 годині дня того дня. ??? Потім я перевірив свій телефон і виявив, що Кайл був там о 10 ранку того ранку і чекав. Пам’ятаєш, Саманта сказала мені десь після обіду. Я призначив наступний зручний час для ServiceMaster, а НЕ наступний зручний для мене час взагалі. Це призвело до того, що і моєму чоловікові, і мені самому довелося відкладати час перед сном на години.

Я можу лише припустити, що весь цей заплутаний конфлікт, який призвів до заявки на 4 різні терміни призначення, можливо, пов’язаний із тим, що ServiceMaster воліє робити все, коли вони можуть, а не коли їхні клієнти. Займаючись питанням, я побачив дивовижну мішанину того, чого не хочу бачити знову. Хіба що я знаю, що змушу Кайла прибирати для мене. ServiceMasters завдячує йому великою подякою за те, що він не тільки добре прибрав мій будинок, а й за прибирання непрацездатного великого безладу в офісах.

Перекладено