ServiceMaster of Salem / RCS Огляд

Боббі був дуже обізнаний у тому, що має статися, і чудово працювати з ним. Ел чудово впорався із швидкою реакцією та початком роботи. Всі співробітники, які зайшли до мене додому, були професійними і зробили дивовижну роботу!

Абсолютно жахливо, сказали одне, отримали інше і зарядили більше, ніж двічі, ніж очікували, тому після 4600 ми все ще отримуємо 2 тижні прибирання речей, які були пропущені, я б настійно рекомендував знайти інший проспект, вибачте хлопці, але це базується на чесності та порушена довіра не може бути виправлена ​​без виявлення певної довіри.

Після дітей та цуценят мої паркетні підлоги дуже потребували TLC. На допомогу прийшов військовослужбовець Салема. Коли Servicemaster of Salem був закінчений, наші зношені і подряпані вишневі дерев'яні підлоги виглядали як нові !! Турбота та увага, надані проекту, освіжили. Команда Servicemaster подбала про те, щоб наш проект був зроблений правильно! Дуже рекомендую.

Я був дуже вражений отриманою послугою. Мені потрібна була інспекція космічного простору для мого будинку, щоб визначити ступінь проблеми зараження гризунами та варіанти виправлення. Інформація, яку я отримала від керівника проекту та польового техніка, була для мене дуже корисною. Їхня робота була своєчасною, ретельною та з розумною ціною. Команда підтримки офісу також була чуйною та ввічливою.

Ми провели роботу над нашим орендованим будинком (витік води) сервісним майстром, і, безумовно, вважали б це негативним досвідом. Робота ніби затягнулася. Зараз мені цікаво, чи була причина, чому перша особа, яка займалася нашою справою, наполегливо рекомендувала нам використовувати зовнішнього підрядника для роботи після закінчення пом’якшення наслідків. З генеральним підрядником було чудово працювати на самому початку, але з часом почав різати кути, а не закінчував роботу або виконував обговорені нами завдання. В кінці я пройшов, і ми переглянули кілька принаймні основних речей, які потрібно було зробити. Лише частина з них виконана. Зрештою мені довелося копатись біля раковини та душу, видаляючи суєти (він сказав, що будуть, дав моїм орендарям час, коли його хлопці будуть там і ніколи не з’являлися), ніколи не пилососив килими (він спершу сказав, що їх очистять а потім змінив це на пилосос), що було схоже на безлад, оскільки вони працювали в будинку понад 4 місяці. Мій орендар насправді закінчив чистити їх сам. Врешті-решт генеральний підрядник більше не буде реагувати на будь-який мій контакт. Коли я пішов платити за своїм рахунком, я розповів секретарці трохи нашого досвіду, і вона просто продовжувала обробляти рахунок і нічого не сказала, що я сказав.

Я використовував ServiceMaster двічі: один після повені підвалу, а інший таким чином, що я ніколи не міг би подумати про ... переробку. Брайан та Ноель - чесні люди з найвищою доброчесністю, і хоча один із субпідрядників з реконструкції виявився неповноцінним, ServiceMaster не вагався вступити до власної бригади, щоб зробити роботу правильно. Я не міг би рекомендувати їх більш високо.

Я давно звертався до ServiceMaster of Salem до своїх клієнтів, і вони ніколи не підводили мене. Нещодавно у мене була проблема з водою у мене вдома, і я повинен сказати, що їх команда з питань пом’якшення ситуації була у мене в той же день і запобігла появі додаткових проблем! Вони здійснили ремонт вчасно та економічно вигідно. Я пишаюся тим, що передаю їх своїм клієнтам, коли страйкують катастрофи, і буду єдиною компанією, якою я користуюся в особистому житті!

У мене під раковиною прорвалась труба, яка лила воду по всій кухні. Я завітав до майстра сервісного обслуговування, і наступного дня вони вивели когось, щоб перевірити наявність вологи, і я обійшов мій графік роботи, щоб змусити людей порвати підлогу та розпочати процес сушіння. Вони швидкі та привітні та співпрацюють із вашою страховою компанією. Чудова компанія !!!

З Гаррітом чудово працювати! Він завжди чуйний та професійний !! Чудове обслуговування клієнтів !!

Сьогодні вранці о 7:45 мені зателефонував клієнт, який сказав, що їх магазин затопив із зовнішнього джерела води. Я відразу зв’язався з Яном Уорреном у ServiceMaster of Salem. Вони негайно відправили на сайт. Я ціную їх оперативне реагування на потреби мого клієнта.

Стягнув із моєї страховки 8 тис. Осіб для очищення від пошкоджень диму, надісланих екіпажем 6 осіб, і речі були витерті, і цілі райони, пропущені окремими предметами, про це забувають. Вони, можливо, зробили 500 доларів і з’їли наші страхові межі. Отримайте собі державного регулятора, візьміть гроші наперед і найміть менші кращі компанії

4-зірковий рейтинг лише завдяки працівникові Кайлу Каллінзу, який виконав 5-зіркову роботу. Дуже чудовий досвід завдяки його професіоналізму. Він не тільки зробив надзвичайно ретельну роботу, але ще й найприємнішим та ввічливим. Ми дуже вдячні, що мали його.

Якби Кайл не врятував день, ми б не змогли оцінити ServiceMasters of Salem взагалі високо через жорстокий показ гіршого випадку відсутності хорошого обслуговування клієнтів. Час зустрічі була призначена Самантою на "десь після обіду". Я це оцінив, бо, як я вже повідомляв їх, я працював на кладовищі і спав більшість ранків. Я був того дня до 11 ранку. Ніхто не показував, тож о 15 годині я зателефонував майстрам служби. Вони сказали, що Кайл був там об 1130 ранку, подзвонив, а потім довго чекав спереду. Звичайно, я знав, що це неправда, оскільки я був і чекав. Я поспілкувався з кимось іншим, щоб подати скаргу, і мені сказали, що він повинен був бути там о 12 годині дня того дня. ??? Потім я перевірив свій телефон і виявив, що Кайл був там о 10 ранку того ранку і чекав. Пам’ятаєш, Саманта сказала мені десь після обіду. Я призначив наступний зручний час для ServiceMaster, а НЕ наступний зручний для мене час взагалі. Це призвело до того, що і моєму чоловікові, і мені самому довелося відкладати час перед сном на години.

Я можу лише припустити, що весь цей заплутаний конфлікт, який призвів до заявки на 4 різні терміни призначення, можливо, пов’язаний із тим, що ServiceMaster воліє робити все, коли вони можуть, а не коли їхні клієнти. Займаючись питанням, я побачив дивовижну мішанину того, чого не хочу бачити знову. Хіба що я знаю, що змушу Кайла прибирати для мене. ServiceMasters завдячує йому великою подякою за те, що він не тільки добре прибрав мій будинок, а й за прибирання непрацездатного великого безладу в офісах.

Ого ... Майстер обслуговування Салема мене справді вразив. Майк Дж. Та його команда були чудовими. З самого початку із складанням графіків, щоб з’явитися вчасно і наполегливо працювати, щоб виконати роботу за встановлений термін. Дуже дивовижне обслуговування клієнтів. Усі в індійській школі Чемава хочуть подякувати вам за вашу наполегливу роботу щодо професійного та своєчасного очищення нашої аудиторії, щоб наші студенти могли ще раз отримати доступ до цієї області. Я настійно рекомендую Майку та його дружній команді для всіх ваших робіт з прибирання та реставрації. Дякую майстру служби ..

Я знаю, що для мене не було можливості фізично виконати роботу, тому я погодився, і інтерв'юери погодились не витрачати час один на одного. І я вклонився решті інтерв’ю. Можливо, заради вас в оголошенні поясніть, що робота тягне за собою важкий підйом і весь час на ногах. Зі мною у мене підошовний фасциит, і у мене це просто не вийшло. Хтось у кращій формі без будь-яких обмежень, тоді робота може відповідати.

Завжди професіонали своєї справи, і вони справді чисто працюють. Вони змушують мене відчувати, що вони насправді піклуються про мене і мої проблеми, а також про добробут моїх сімей. Дякую команді SM !!

У нас витік із засміченого стоку. Вони змогли вийти за кілька годин і врятували наш килим! Брайс був швидким та ефективним. Дякую!!

Співробітники були першокласними, працьовитими, добрими, уважними та знайшли всі проблеми. Спілкування було чудовим. Ми з нетерпінням чекаємо наступного етапу, який поверне нас до норми.

Вони швидко приїхали та розпочали пом'якшення води. Техніки здаються обізнаними і ставляться до вас з повагою. Вони перевіряють все, щоб знати, що потрібно зробити, і пояснюють все це перед тим, як розпочати. Будемо сподіватися, що мені це не потрібно, але я б точно їх використав ще раз, якщо виникне необхідність.

Команда ServiceMaster поводиться з вами як з родиною. Чудова група людей, з якою можна працювати

Я б не рекомендував майстру сервісу, у нас був жахливий досвід, який вони вклали в підлогу, який був низьким, що не відповідало рівню наших інших поверхів, сплеск назад відпливав, нам довелося найняти підрядника, щоб скоротити там роботу, з якою вам було б краще найняти власного підрядника.

Така величезна вдячність ServiceMaster of Salem! Перший вивчений урок: Ніколи не залишайте верхню раковину з повним вибухом, відволікайтеся, а потім виходьте з дому на кілька годин. Ви повертаєтеся до величезної повені, коли вода стікає по стінах і насичує тверду дерев’яну підлогу. Другий урок: Виклик служби майстра Салема.
Негайна реакція, дивовижний професіоналізм, заспокійливість та підтримка протягом усього процесу. Вони координували роботу субпідрядників, працювали з нашою страховою компанією та повертали наш прекрасний дім до стану перед потопом. Я справді не думав, що це можливо. Дуже дякую!!!

Люди компанії Amazon чудові, вони пишаються тим, що роблять

Абсолютно найгірша компанія у вашому домі. Я ніколи не рекомендував би цю компанію нікому, кого ви любите чи про кого турбуєтесь. Зараз ми з сім'єю переживаємо юридичні проблеми через працівника, якого вони мали в моєму домі. Не заслуговує на довіру, не дозволив їм закінчити роботу, пішов з іншою компанією. НЕ ПІДРОБУЙТЕ ЖИХ ОДНОЇ ПОМИЛКИ, АЛЕ МАЙСТЕРСЬКІЙ ПОСЛУГІ

Я агент радгоспу. Я працюю з Брайаном та його командою понад 20 років. Сотні претензій. Мене постійно вражає, яку гарну роботу він робить для моїх клієнтів. Вони справжні професіонали та пропонують постійне обслуговування клієнтів. Я використовував їх у своєму власному домі, і вони чудово зробили свою роботу. Дякую Службі майстру Салема.

ServiceMaster допоміг усунути невеликий - але довгостроковий - витік вікна, який ми виявили в нашому будинку невдовзі після того, як ми його придбали. Була значна суха гниль та цвіль. ServiceMaster зміг увійти, виправити це і швидко вивести всю форму. Їх менеджер проекту інформував нас і зводив зведення до мінімуму. Вони професійні, організовані і з ними легко працювати. Мало того, їм вдалося утримати пил і безлад на будівельному майданчику повністю! Ми були дуже задоволені ServiceMaster та роботою, яку вони зробили.

Технік був дуже доброзичливим та корисним. Зробив чудову роботу, і обслуговування було вчасно. Вони вийшли на неділю того самого дня. Вони були чудові. Абсолютно рекомендую цю компанію всім, хто потребує послуг із пом'якшення наслідків. Вони мали справу зі страховою компанією і про все подбали.

Нас килими почистив сервісний майстер Салем. Виконана робота була досконалою. Гай з’явився вчасно. Був дуже професійним. І дбав про деталі, не бажаючи зруйнувати жодні стіни шлангами. Ці хлопці знають, що вони роблять, і здається, вони дуже добре управляються.

Нещодавно мою квартиру затопило. Мій менеджер найняв майстра сервісу, щоб все висушити. Я мав найкращий досвід із усіма, хто брав участь у ремонті мого будинку від майстра обслуговування. Особливо молода людина, яка їде Т (я думаю, що його звали Таварес), так шкода, якщо я написав це неправильно. Один з моїх килимків пропав, але Майк допоміг мені в цьому, і в підсумку я отримав новий ідеальний килимок. Я б точно рекомендував цю справу іншим. Вони також упакували мені весь мій нижній поверх і поклали в Ухаул.

Пошкодження водою через розхитаний зливний шланг на пральній машині. Майстер сервісного обслуговування дуже оперативно про встановлення вентиляторів та сушильних килимків. Часто перевіряйте, чи підлоги висохли належним чином.

Я зателефонував у четвер вранці, і мені сказали залишити Саманті голосову пошту, відповіді немає. Я передзвоню в п’ятницю. Мені відповідає портьє Меган, що вона вручить повідомлення Саманті і попросить передзвонити мені. Нічого. Я передзвоню в кінці дня прямо зараз. Мені кажуть, що Саманта залишила вихідні та залишила голосову пошту. Я кажу Меган, що я пройду, і повідомити Саманту, щоб вона не потурбувала мене передзвонити. Я піду з іншою компанією, яка насправді продовжує спілкування.

Подальші дії: Близько 19:00 мені зателефонував їх менеджер із вибаченнями за проблеми. Я дякую йому за дзвінок, але повідомляю, що поїду з іншим підрядником, і подякував за дзвінок і закінчив його там.

Близько 21:00, мені зателефонувала Саманта, вибачившись, поки я думав, чому вони продовжують телефонувати мені і чому о 21:00. Я повідомляю Саманту, що я буду користуватися іншим підрядником, до якого я прийду наступного тижня, і вона каже мені, що їй це добре. Я не міг не подумати, як добре я маю "її дозвіл" використовувати іншого підрядника.

Все, що я можу сказати, - обережно ставитися до цієї компанії. Здається, коли вони усвідомлюють, що зіпсуються, вони продовжують телефонувати тобі, як випадок герпесу, який не зникне.

Чудова компанія! Їх слід називати Майстром обслуговування клієнтів, оскільки їх обслуговування клієнтів було як ніхто інше. Вони чудово справляються з роботою, і я настійно рекомендую їх.

Service Master - це чудова компанія для співпраці. Ми не тільки використовуємо їх для своїх клієнтів, які зазнали втрат у своїх будинках, але я використовував їх особисто у своєму будинку. Я б рекомендував їх усім, хто потребує допомоги.

Вже кілька років я використовую Service Master для чищення килимів у своєму будинку, а також в орендованих приміщеннях. Взагалі кажучи, вони відмінно виконали свою роботу, за дуже справедливу та розумну ціну. Щойно минулого тижня у мене вдома почистили килими. Можливо, вони були бруднішими, ніж зазвичай, деякі місця не ставали такими чистими, як зазвичай. Мене це здивувало. Можливо, мені слід було на все вказати. З цієї причини я цього разу не можу дати 5-зірковий рейтинг. Однак я надаю Service Master інший раз інший раз.

Яків із реставраційної бригади дуже добре справляється зі своєю роботою! Він знайшов час, щоб відповісти на ВСІ мої запитання (їх було тонна!) Він працював за моїм графіком, щоб знайти час, щоб заїхати і перевірити, чи сушить. Це був дуже напружений час для нас, але його знання, безумовно, полегшило мене. Дуже рекомендую його.

Як правило, я б не публікував цей поганий огляд, але мій досвід був менш ніж поганим. Майстер служби вислухав мене про течу моєї води і про те, що я більше не можу пролізти під будинок. Їм запропонували прийти оглянути і дати мені оцінку моєї роботи. Я заплатив їм 1/2 звідти заявки, і вони незабаром розпочали мій проект. Проблема виникла, коли вони збільшили мою ставку майже на 50%, не розмовляючи зі мною (про що я все-таки домовився). Вони також не закінчили роботу, про яку було погоджено усно на початку, і вони хотіли приблизно ще 25% виконати узгоджений проект ... що я зробив зараз кимось іншим. На додачу до цього вони надіслали мені остаточний рахунок на 72,50 доларів США над моєю обговореною остаточною сумою. Потім вони також надіслали все це моєму орендарю замість мене ....... як я можу рекомендувати майстра обслуговування.

Зателефонували, щоб отримати приблизну причину, коли мене направили до цих людей з іншої компанії, і це відразу розчарувало. ТУТ ВСІ НЕШУРОВІ

Такий розчарований. Попросив наш чек у страхової компанії до завершення роботи. Отримавши страховий чек, вони перестали працювати. Ми зробили деякі розписи, боксирували побутові товари .... (які, за їхніми словами, будуть зараховані), і вони не повернули нам грошей. Повні шахраї. Ми двічі ходили до офісу і залишили кілька повідомлень та дзвінків, що не повернулися. Зараз ми збираємося зв’язатися з BBB, правлінням ЦКБ, повідомити про це нашій страховій компанії та зв’язатись із новинами, які складають звіти про ненадійні компанії.

Пошкодження водою, яке зазнала моя сім'я, було для нас першим. Майстер служби швидко відреагував, щоб вийти і визначити розмір збитку, розмістив сушильні машини, потім прийшла друга команда, вирвала шафи та раковину і закінчила сушити ділянку. я впевнений, що реставрація виправдає мої сподівання. Вони чудовий Майстер у службі.

Я багато разів використовував і рекомендував цих людей протягом багатьох років. Завжди професіонал, і Джейсон Хортон завжди тримав мене в курсі кожного кроку!

Чудові люди! Я настійно рекомендую зателефонувати їм. Вони були дуже розуміючими та корисними!

Майстер обслуговування Салема був фантастичною компанією для роботи. Вони змогли відновити наш затоплений підвал до стану, що передував втратам
дуже своєчасно, ефективно. Від початку до кінця всі співробітники були дуже професійними та обізнаними.

Видатна робота Уеса та Даріна у водному відділі, чудова робота Брайана Болдуїна з кошторисом, чудова робота Саманти за допомогу в кошторисі, чудова робота Корі Гранта з координацією всіх і всього з ремонтом. Спеціальний вигук Ноелю за те, щоб м’яч котився з роботою, а також за те, щоб переконатися, що робота виконана правильно і в встановлений для завершення час. Я обов’язково порекомендую Servicemaster of Salem своїй родині та друзям.

Я дуже задоволений ServiceMaster, вони допомогли мені в процесі пом'якшення наслідків та зробили життя менш стресовим. Я буду рекомендувати їх усім своїм друзям!

ServiceMaster Restore Salem тримав мене за руку на кожному кроці при очищенні та відновленні пошкоджень від води. Я не впевнений, що міг би уявити собі кращий досвід або як би я це зробив без них. Хоча ми ще не повністю закінчили проект, я з нетерпінням чекаю побачити кінцевий продукт і поділитися нашим успіхом з іншими.

Лейсі продемонстрував чудову роботу, координуючи та переконуючись, що процес розгляду претензій пройшов безперебійно. У нас були великі втрати води в нашому домі, і тієї ж ночі ми отримали післягодинний візит від персоналу, що перевищило необхідний для цього обов'язок. Дякуємо за турботу про нас !!!

Усі працівники, які прийшли до будинку, добре зробили свою роботу. Особливо Яків, який виходив багато разів і нарешті пересушив підвал. Яків був ввічливим і знайшов час, щоб пояснити службу. Дякую!

Майстер служби прибрав мій будинок після того, як у моїй посудомийній машині з’явився витік. Я знайшов персонал дуже корисним та дуже уважним до наших потреб. У нас велика родина, і вони максимально спростили процес прибирання та перебудови. Я настійно рекомендую їм робити будь-які роботи у вашому домі!

Не дуже організовано.
Зустрічався з нещасними клієнтами.
Відсутність планування

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Не працюйте з цими людьми. Наші домашні негаразди почалися ще в листопаді, негерметичне світло на нашій кухні спричинило пошкодження води, і в нашій страховій шкоді було зазначено, що це було від пошкодження штормом, а не від необережності. Ми думали, що підемо на ServiceMasters, оскільки бачимо їх по всьому Салему, але, мабуть, вони занадто зайняті, щоб працювати з новими клієнтами. Вони вийшли і запечатали наш мансардне вікно, як проблема була в нашій страховці, але ми з’ясували, що вони ніколи насправді не усували проблему, наступний сильний дощ це довів. Замість того, щоб визнати, що їхня бригада зіпсувала роботу з ремонту, вони вирішили, що наша страховка була неправильною. Вони не змогли поговорити з нашою страховою компанією і постійно нехтували зв'язатися з нами, коли казали, що в рідкісних випадках я можу когось зачепити. Ось ми за день до червня, і досі у нас на стелі велетенська діра, і нічого не можна показати, крім гігантської блакитної брезенту на нашій кухні та на даху. Цей бізнес - це жарт, і після численних спроб змусити їх вийти і відремонтувати розпочате, вони врешті-решт хотіли взяти з нас плату за речі, які ніколи не були проблемою для початку. Ми миємо від них руки і ніколи не рекомендували б їх нікому.

Брайан та його екіпаж були чудовою компанією для співпраці.

Кожен, хто працював у моєму домі від початкової реакції до остаточної фарбової роботи, був професійним та доброзичливим. Все було зроблено краще, ніж я сподівався.

ПІДРЯДНИКИ-ПІДРЯДНИКИ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: Я працюю підрядником фарбування на Східному узбережжі та тут, на північному заході Тихого океану, майже 23 роки, і я можу чесно сказати, що це найгірший підрядник, у якому я коли-небудь працював. Співробітники офісу та менеджер проектів не мали професіоналізму і не змогли ефективно зі мною спілкуватися. Кілька електронних листів та телефонних дзвінків не були повернуті або відповіді на них. По закінченні роботи, коли настав час платити мені за підключення, я отримав електронне повідомлення про те, що мені повертають плату за роботу, про яку я навіть не отримав повідомлення. До того, як зовсім недавно залишити роботу, я багато говорив з власником будинку, і він висловив повне задоволення виконаною роботою. Керівництво вищого рівня зв’язалося зі мною через декілька тижнів через текстове повідомлення о 11:30 вечора на тиждень щодо контролю «іміджу» після того, як я залишив чесний поганий відгук про службу підрядника / субпідрядника, з якою я стикався. На жаль, для мене мені не потрібна робота чи головний біль, щоб не отримати своєчасну компенсацію за якісну фарбу. Я б не найняв сервісного майстра Clean of Salem для прибирання своїх домашніх тварин. Весь проект затримувався на 6 тижнів, і зовсім недавно, коли я був на місці, все ще не був завершений. Було встановлено кілька пошкоджених обшивок дверей та вікон, і ми відремонтували та перефарбували за мій рахунок. Я міг би продовжувати, але це не потрібно. Успіху, якщо ви працюєте для цих людей.

Дуже добре!! Настійно рекомендую. Люди добре навчені, ефективні, продумано ставляться до своїх клієнтів і дуже добре організовані. Робота була зроблена правильно.

Місцевий представник з маркетингу Стефані Вітман чудова, професійна, ввічлива та харизматична. Вона робить чудову роботу, в основному не відчуваючи тиску, оскільки раз на місяць вона зупиняється, щоб відвідати моє Страхове агентство. Я завжди був з нею задоволений, і спілкування зроблено добре. Рекомендував би її та її команду для реставрації будинків.

Недостатньо персоналу працювало погане обслуговування споживачів

чудовий наряд для роботи, дуже професійний, хороший турботливий персонал.

Люди в Service Master були настільки дивовижними! Моє становище було несподіваним і дуже важким; прибирання за тим, хто не зміг прибрати за собою. Це було емоційно боляче, і заспокоєння, яке запропонували співробітники, було оцінене з коментарями на кшталт "Це для нас нічого! Не хвилюйтеся, ми це зробимо! Немає турбот, ми бачили гірше!" Вони були впевненими та соціальними, дуже професійними. Service Masters - чудова компанія! Саманта (керівник) зробила все так легко для мене, і це було дуже приємно!
Чудова робота всім вам !!