Darcy A

Відгук на Capital Ford

Мої машини були там з ранку у вівторок, а зараз че...

Мої машини були там з ранку у вівторок, а зараз четвер у другій половині дня, і навіть після 3 дзвінків, щоб попросити оновлення, я абсолютно нічого від них не чув, крім підтвердження зустрічі в понеділок ввечері до мого ранкового призначення у вівторок. Це не послуга, яку я отримую від мого дилерського центру Ford у Вірджинії.

*** Редагувати: Дін в п'ятницю вранці зв’язався з мною ще до того, як посередництво навіть було відкрите, і він дуже розумівся на моїх розчаруваннях. Він зміг пояснити, що це не їхній звичайний рівень сервісу, і що відбулася змішання з розкладом і що він з’ясує, чому м’яч скинули. Він навіть домовився, що я зможу забрати свою машину до їхньої сестри в суботу, оскільки мені довелося організувати транспорт, щоб повернутися туди з Вірджинії. З дзвінка Діна я можу сказати, що вони серйозно ставляться до рівня обслуговування клієнтів і що цього не сталося б, якби в системі не було змішаного планування.

Перекладено