carol bryan

Відгук на JFK Medical Center

Нещодавно мене прийняли до 2242. Я повинен сказати...

Нещодавно мене прийняли до 2242. Я повинен сказати, що весь мій досвід від ER до мого перебування був чудовим. Моя нічна медсестра була фантастичною, а денна - справді непоганою. Мені було приємно, тому що я, колишня медсестра телеметрії, досі вважаю себе частиною сім'ї JFK і хочу, щоб вони робили добро. Після виписки мої сценарії не були підписані, я зрозумів це, коли пішов до них, не виникає проблем з помилками, і я повинен був переглянути свої документи постійного струму. Я взяв приємну листівку подяки, зателефонував, попросив мою медсестру, яка пообіцяла зателефонувати за сценаріями. Я пішов додому і попросив родича забрати мої прописані ліки, коли він їхав з роботи. Оскільки це йому не заважало, я хотів переконатися, що сценарії надсилаються, тому я зателефонував до лікарні для перевірки. Я поспілкувався з кимось, про кого пізніше дізнався, що це Янник. Вона не впізнала себе і була дуже різкою та образливою. Вона заявила, що не чує мене, і перевела мене до оператора. Я зателефонував ще раз і попросив медсестру на 2242, і цього разу іншу даму взяла слухавку і повідомила, що в цій кімнаті немає пацієнта. Я повідомив їй, що я пацієнт у цій кімнаті, яку я щойно виписав, і я просто хочу поговорити з призначеною для цієї кімнати медсестрою. Вона знову повідомила мені, що в кімнаті немає пацієнта, і вона важко почула мене. Я заговорив трохи голосніше, пояснив, що я щойно пішов, і мені просто потрібно перевірити, чи був викликаний сценарій. Вона знову сказала мені, що в цій кімнаті немає пацієнта, і кинула слухавку, звинувативши мене у крику. Я знову зателефонував, попросив менеджера медсестри, і мене перевели до когось на ім'я Янник, чий голос я впізнаю як первинну абразивну особу, з якою я спілкувався. Я розумію виклики, з якими стикаються медсестри в умовах невідкладної допомоги. Я намагаюся бути дуже самодостатнім, коли потрапляю до будь-якої лікарні. Я отримую не всі дитячі кімнати з персоналом і далеко не вимогливі. Після такої уважної допомоги я розчарований тим, що простий акт виправлення невеликої помилки призвів до поганого обслуговування клієнтів, грубості та відсутності занепокоєння щодо моєї безперервності догляду. Хоча я дуже вдячна за прихильність моїх двох приліжкових медсестер. Керол Брайан-Нельсон.

Перекладено