Michael Wyckoff

Відгук на Mercedes - Benz of Arlington

Зазвичай дуже хороший сервіс, але під час мого мин...

Зазвичай дуже хороший сервіс, але під час мого минулого візиту для технічного обслуговування зазнав прогалини в роботі "інформації". Інформація, яку мені як клієнту мали надати, не надсилалась своєчасно, і, ймовірно, вона не була б передана без незначного інциденту та обговорення під час мого відвідування служби. Я не був проінформований про нову послугу збору / вивезення автомобіля, що пропонується гарантійним клієнтам. Лише тоді, коли мені погрожували заплатити за оренду автомобіля наприкінці "п’ятниці" до Дня праці. У мене був наймит, і в кінці дня мені дали 2 години, щоб забрати машину в ту п’ятницю або ризикнути заплатити за позику протягом вихідних; позичальник, який мені не знадобився, у мене є багаторазовий транспортний засіб MBenz. Послуга привезення / вивезення повинна була бути запропонована мені, коли я зателефонував призначити зустріч. В іншому випадку представник служби (Х'ю) був професійним та ввічливим. Дякуємо, що ви оживили.

Перекладено