Debra Esparza

Відгук на Advantage Rent A Car

Біжи і не гуляй! Жахливе обслуговування! Зайшов он...

Біжи і не гуляй! Жахливе обслуговування! Зайшов он-лайн раніше і замовив машину на три дні через Expedia для моєї дочки. Плата складала 98,00 доларів США загалом за три дні. Ми відмовились від "додаткового" страхового покриття, оскільки нам це не потрібно. Висадив мою дочку в аеропорту, щоб забрати її в оренду. Я повернувся додому, коли приїхав, доньці зателефонували і сказали, що вони будуть брати більше за додаткове покриття. Я сказав їй НІ, нам це не потрібно, ми покриваємось, вона потім каже мені, що вони хочуть побачити підтвердження нашої страховки !!!! Мені довелося заїхати назад до аеропорту, припаркуватися на короткостроковій стоянці та піднятися до лічильника переваг. Тільки для того, щоб привітати їх непрофесійні жінки, у яких вистачило сил взяти мій страховий поліс і ввести його в свою систему. Коли я сказав їй не робити цього, вона сказала, що це просто є політика. Тоді продовжуйте, щоб сказати нам, що існує 250 миль на прокат. Оскільки місцеві жителі отримують додатковий пробіг, якщо ви не їдете в Сан-Антоніо, тоді у вас немає обмежень ..... ви отримуєте необмежену кількість. Потім вона продовжила говорити мені, що багато місцевих жителів навіть не повертають машини, і це було проблемою, і Advantage Rent a Car почне дуже важко орендувати машини у них. Я сказав їй, що коли ми забронювали це в Інтернеті, там було сказано "необмежений пробіг" і запитав її "що ще у вас під прихованими сюрпризами" ??? Вона посміхнулася, ніби все це було смішно! Після того, як вона п'ять разів запитала нас про їх страхове покриття та відмову від нього. Нарешті я їй сказав .... не питай нас більше про це! У нас повне покриття, і ми не хочемо вашого покриття. Коли була представлена ​​сума депозиту (200,00 дол. США), я сказав: "який вибір у нас є"! Коли я це сказав, вона тоді сказала "знаєш що? Мені не подобається твій тон! І я не збираюся здавати тобі в оренду. Отже, вона скасувала нашу оренду. Ми підійшли до іншого прилавку і, дякуй Богу, ще є професіонали. Молодий чоловік привітав нас, був спокійний і негайно нам допоміг. Менше 10 хвилин, і ми були готові вийти за двері! Менше депозитів, відсутність вимог до нашої страхової картки, відсутність Хаселлсів щодо отримання страхового покриття, Обмежений пробіг, без гарячого сервісу.

Перекладено