Advantage Rent A Car Огляд

Орендував машину в Сан-Антоніо і був надзвичайно вражений професіоналізмом та ставленням агента. Вона була дуже поступливою та ефективною. Вона посадила мене у дуже приємний автомобіль, який відповідав моїм суворим потребам. Я неодмінно скористаюся їх послугами знову.

Ввічливі співробітники. І вони вказали на додаткові збори, коли я запросив перевірити. (до того, як я навіть не з’явився.) Заздалегідь. І правдивий. Не міг просити нічого більше.

Не знаю, чому так багато негативних відгуків. Загалом заплатили 380 доларів за тижневу оренду, включаючи відмову від пошкоджень від зіткнень, вони безкоштовно підвищили мене до наступного розміру, трансфер був швидким, обслуговування було привітним.

Уникайте будь-якими способами. З мене взяли плату за оренду 4 окремі рази, машину вдавили і побили, а з мене стягнули страховку, хоча я сказав їм двічі, що моя компанія вже платить за оренду та страхування мандрівників. Єдиним позитивним результатом цього досвіду є те, що Advantage потрапило до чорного списку всіх майбутніх поїздок компанією.

Гектор зробив прокат автомобілів швидким, простим і допоміг нам прийняти найкращі рішення. Він був доброзичливим і дуже обізнаним.

Ерік та Мігель вийшли за рамки великого задоволення споживачів. Я приїхав з аеропорту разом із, здавалося, 25 мільйонами людей, і персонал ефективно перевіряв усіх, як годинникова робота, і організовував маси. Ще кращий сервіс, коли я повернув машину. Хороша робота, хлопці - як хтось, хто часто подорожує, ви, хлопці, мене вразили

Орендував машину кілька тижнів тому, щоб прилетіти з Нью-Джерсі, щоб дізнатись, що у них немає автомобілів. Жахлива служба, відповіді ніхто не мав. Зараз 22:00, і ми застрягли в аеропорту. Хлопець сказав, що ми можемо почекати півтори години, щоб отримати машину, але це не гарантовано. Не довіряв би цій компанії.

Страшне обслуговування. Я намагався скасувати бронювання вже 2 дні! Я або отримую сигнал зайнятості, або вони не відповідають на дзвінок. Я б не став зірок, якби це було можливо. Я телефонував понад 40 разів, але безрезультатно.

Отже, я спочатку забронював машину в Інтернеті через Hotwire і не дійшов до вибору компанії. Після того, як моє бронювання було завершено і ця компанія була обрана, я почав шукати їх. Відгуки жахливі, і я дуже переживав. Hotwire не дозволить вам скасувати. Отже, я пішов повністю підготовленим і переглянути всі домовленості. Персонал був таким чудовим в аеропорту! Дуже приємно, але все ж я помітив деякі хитрощі. Вони сказали, що у них є більший автомобіль, і якщо я цього хочу, не кажучи, що це модернізація (чого я не знав через огляди), тому я відмовився. Потім вони спробували зі страховкою, яку я також відмовився. Пішов забрати транспорт і дозвольте мені ще раз сказати, наскільки чудовий персонал. Дуже привітний та дуже поступливий. Я використав лише 1/4 бака газу, тому наповнився, перш ніж скидати його. Я отримав електронну копію квитанції 5/5, в якій було показано, що я більше нічого не заборгував. Я був як чудовий! Можливо, компанія змінюється. НЕПРАВИЛЬНО! Я увійшов сьогодні, щоб подивитися виписку з моєї кредитної картки, і плата в розмірі 97,50 доларів США на 5/17 була опублікована ПРИБІЛЬШО 2 ТИЖНІВ ПІСЛЯ ВИПАДКУ ПРОКАТУ Я знаю, що краще навіть спробувати зателефонувати в службу обслуговування клієнтів на підставі відгуків, тому я оскаржую це з моєю компанією, що видає кредитні картки. Як це взагалі законно? Як ви можете випадково стягнути плату з картки майже через 2 тижні, коли у мене є копія квитанції, яка свідчить, що я нічого не винен. Практика виставлення рахунків - це те, що вбиває цю компанію. Персонал - чудовий. Компанія - ЖАХЛИВО!

РЕДАГУВАТИ - Зручно після того, як я зробив цей огляд, вони ЗНОВО стягнули плату з моєї картки! Я вже подав скаргу в BBB, і компанія, що видає кредитні картки, скасує ці стягнення та заблокує вам більше. Знову ж таки - як це взагалі законно ?!

Остаточне оновлення - я змінився з 1 зірки на 3. Після того, як нарешті я зміг залучити когось із служби обслуговування клієнтів, вони надіслали плату за рахунки-фактури за "дорожні збори". За винятком того, що всі збори платили за дорогу в Нью-Йорку, і я взяв оренду в Сан-Антоніо, штат Техас. Потім я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, вони віддали мене до Департаменту збору плати за дороги, і вони змогли остаточно скасувати стягнення плати. Моя найбільша скарга - відсутність зв’язку і ніхто не перевіряв, чи звинувачення надходило з Нью-Йорка, а я був у штаті Техас і проїхав всього 86 миль. Це було дуже багато, щоб повернути 140 доларів.

Вдруге орендуючи у цієї компанії, вони непогані. У мене також була Кортні на стійці реєстрації, і він дуже допоміг. Автомобіль був незначно пошкоджений, нічого страшного, і він вже був анотований. Ми отримали дизельний гольф VW, досить добре. Не багато кімнати, але це було компактно.

Я замовив машину за 2 місяці до того, і мені вказали ціну 200 доларів за тиждень. Я потрапив туди, люди були не такими привітними. Хлопець підтягнув моє бронювання, і до кінця всього процесу моя загальна сума склала 686,00 доларів. Я заявив, що це не те, що мене цитували, і він почав розповідати мені про всі збори, включаючи той, який вони беруть щодня, тому що мені менше 25 років, він заявив, що "вони є, куди б ти не пішов". Я заплатив за машину, бо не мав транспорту, що летів із Чикаго. Я вийшов до машини, і це була навіть не та машина, яку я забронював, і вона була супер застаріла, у неї були закатані вікна, і А.С. ледве працював. Я просидів там 15 хвилин, шукаючи машину, яку забронював, і її навіть не було на стоянці. Я зателефонував підприємству в оренду автомобіля і попросив у них ціну, і навіть з урахуванням плати менше 25 років та всіх інших зборів мій загальний показник становив 355,00 доларів за цілий тиждень. І машина була новою і в набагато кращій формі, ніж інша. Зайве говорити, що я повернувся і попросив повернути гроші, вони мені це не роблять, але лисий очолений хлопець був грубий з цього приводу. НЕ ОРЕНДУЙТЕ ВІД ТУТ, ДОКОЛИ ВИ НЕ ХОЧЕТЕ ОТМИНАТИ. Це був тиждень, і я все ще чекав повернення моїх грошей. Тільки добре, що у них є шаттл, який доставить вас до та з аеропорту, тому я проїхався назад.

Прості, швидкі, добрі працівники. Чистий автомобіль. Відгадав би і використаю знову.

Приїхав пізно ввечері, щоб виявити працівника, який повідомив, що вони не матимуть машини до наступного дня. Вони дійсно покривали вартість проїзду до таксі до готелю. Оренда автомобіля була у поганому стані і виглядала як загонщик. І це було оновлення? Справді?

Ми з дружиною влетіли в аеропорт Сан-Антоніо минулого вечора понеділка (30 квітня), і у нас було 3-денне бронювання автомобіля в Advantage. Ми приземлились о 23:45, і ми вийшли просто з літака до району прокату автомобілів. Ми приїхали до стенду для прокату автомобілів Advantage приблизно о 23:55, і на стенді нікого не було, але там була записка, в якій говорилося щось на кшталт "Якщо на цій стенді нікого немає, підніміться нагору до кіоску Advantage. " Отже, ми схопили весь наш багаж і пробралися наверх. Піднімаючись ескалатором, ми проїхали повз людину, одягнену в уніформу "Перевага" (на шляху вниз), і запитали, чи не був кіоск нагорі; він сказав "так, але ми закриті". Ми подумали, що, мабуть, його неправильно почули, тому ми піднялися нагору на прокатну автостоянку і поїхали до стенду Advantage. Усі ліхтарі не були вимкнені, а інше агентство заявило, що Advantage закрили на ніч. Ми були на кшталт: "скажи що? У нас є бронювання у них!" Тож ми розпочали шлях вниз і побачили того самого працівника Advantage, якого бачили раніше. Ми сказали йому, що у нас є бронювання і що ми намагаємося забрати нашу машину, на що він сказав: "Я не впевнений, що ви хочете, щоб я зробив, ми закриті". І він пішов своїм веселим шляхом, не маючи жодної турботи про те, щоб залишити нас опівночі у великому місті, яке нам було незнайоме.

Я розумію, що офіс Advantage закривається опівночі у Сан-Антоніо, але ми були там за кілька хвилин до півночі, і за партою нікого не було. Думаю (і я би на це хотів покластися), що працівник побачив, що наближається північ, тож він піднявся наверх, щоб замкнути його лише на кілька хвилин раніше. Чудово для нього, а не для нас.

На щастя Бюджетні орендовані машини були відкриті до 1 ранку, і вони підключили нас до машини. На жаль, все, що ми могли отримати, було дещо на 130 доларів дорожче, ніж мав коштувати нам оренда з Advantage.

Отже, 1-зірковий Advantage за те, що він закрився раніше і залишив своїх клієнтів на мелі. Це дуже погане обслуговування клієнтів.

Я орендував тут машину на 4 липня. Я забронював своє бронювання через Expedia, і мені запропонували близько 100 доларів. Коли я особисто прибув, представник сказав нам, що будуть додаткові збори. Загальна сума склала 180 доларів. Ми зрозуміли, що все гаразд, тому вирушили у подорож. Ми прибули пізно 4 липня і зателефонували в Advantage 1-800 #, щоб дізнатись, чи будуть додаткові збори за висадку автомобіля вранці. Представник заявив ні, поки ми їхали до 7 ранку. Коли ми його висадили, санітар взяв ключі, і він нам багато не сказав. Ми пішли своїм шляхом. Швидше вперед на наступний день чи близько того, мій хлопець помітив на його розрахунковому рахунку плату в розмірі 240 доларів. Він був надзвичайно живий. Я взяв на себе виклик Advantage і повинен був поговорити з менеджером. Я в основному запитав, чому наші загальні 240 доларів були, коли нам котували 180 доларів, і, повертаючись туди-сюди, я чітко дав зрозуміти, що це потрібно виправити якомога швидше, і ми не збираємось відповідати за ці додаткові 45 доларів. Зрештою, менеджер заявив, що повернув нам 45 доларів, але це може зайняти деякий час, щоб з’явитись після закінчення USAA. Я точно не буду брати в оренду з цього місця ще раз, оскільки вони не сплачують авансово на час або орендують загальну суму за оренду.

Чудове обслуговування клієнтів, відмінна ціна та хороший вибір автомобілів. Я вперше використовував цю компанію, і це був чудовий досвід.

Ерік був приголомшливим. Він відповів на всі мої запитання і мав кілька власних. Його запитання дозволять йому надавати якісні послуги американським військовослужбовцям. Він підходив до надання послуг мені і моїй команді був вищим за стандарт. Видатний виконавець, який повинен виконувати керівну роль в організації.

Мені подобаються машини. Автомобілі - хороший винахід. Хтось сказав би найкращий винахід людства. Не я, найкращий винахід - це любов. Кого ти любиш?

Перевага настільки ж компетентна та економічно вигідна, як і інші великі хлопці!

Хлопець зробив все, що міг, з тим, що мав ..
Добре - оновили, бо у них не було мого автомобіля.
Bad-rm смішно виплачувати плату. Я ОЗНАЧАЮ СМІШНИЙ.

Був дуже задоволений послугою, яку ця компанія надала для нашого короткого перебування в Сан-Антоніо, щоб спостерігати за старшим сином, випускником Військово-повітряних сил BMT !!! Дуже сподобалася ідея трансферу до / з аеропорту Сем Антоніо !!!

Це була швидка проста транзакція. Трохи товщі від аеропорту на кілька хвилин, але ви не можете перевершити цінність. Машина була чистою та новою.

У мене немає жодної скарги на «Перевага» в аеропорту Сан-Антіоніо. Ми трохи зачекали, щоб нас забрали, але наш рейс був раніше, ніж я сказав у бронюванні. Реєстрація була швидкою, привітною, і ми заходили та виїжджали менш ніж за 10 хвилин. Машина була новенькою та чистою. Вони мають депозит, який буде проведено на додаток до того, що було вказано для оренди, але я повернув машину вчора вранці, і вони вже зняли додатковий депозит. Поки у вас є GPS для повернення автомобіля, дуже зручно брати у них оренду, коли ви знаходитесь у місті на вихідні AFBMT.

Я мав чудовий досвід роботи з ERIC, привітав мене з чудовим обслуговуванням клієнтів за 20 хвилин. Я точно повернусь ... поїхав через Orbitz, і ви повинні ...

Більше години чекали трансферу в аеропорту, однак, діставшись до офісу прокату, до нас ставились з повагою та дуже вибачались. Нам запропонували оновлення без додаткових витрат. Наша поїздка тривала довше, ніж ми планували, і ми змогли зателефонувати та продовжити прокат автомобіля без проблем. Чудове обслуговування клієнтів. Тільки відступити було очікування на трансфер в аеропорту.

Я розчарований і злий, що орендував у цієї компанії. Я передоплатив за компактний або вищий автомобіль, але коли я приїхав туди, мені сказали, що транспортний засіб, який вони мали для мене, був міні-фургоном! Я сказав їм, що я точно не хочу міні-фургон, але мені сказали, що я заплатив за вибір менеджера, і вибір був міні-фургоном. Я попросив менший автомобіль, оскільки платив, відповідно до мого замовлення, компактний чи більший автомобіль. Оскільки я хотів МАЛИЙ автомобіль, з мене платили за оновлення, і в підсумку мені довелося заплатити ДОДАТКОВУ плату в розмірі 97 доларів !!!! Я більше ніколи не буду здавати в оренду в Advantage! Ім’я має бути Take Advantage!

НЕ ІДІТЬ ТУТ. Чекали 2 години на трансфер з аеропорту до ділянки автомобілів і нічого не компенсували для нашого часу. Запитуючи про трансфер до нашої зворотної поїздки, джентльмен по телефону дуже грубо сказав "Кожні 10 хвилин" і поклав слухавку, хоча це точно не так. Водій трансферу був дуже приємним, однак збережіть нерви і орендуйте десь ще.

Я б ніколи не повернувся сюди, якби ця компанія надавала мені рік безкоштовного прокату автомобілів. Службовець Ерік Кампос, його вигляд та вестибюль були неприємними. Огидно! Не було необмеженого пробігу. Ось через дев’ять робочих днів, і на моїй борговій картці все ще є 200 доларів. Ваша послуга є більшою незручністю, ніж будь-якою допомогою. Автомобіль - це єдине, що мені сподобалось у ваших послугах.

Дякуємо, що зробили цю поїздку чудовою для мого льотчика !!

Джеймс був за партою, коли я з’явився майже на 5 годин раніше, щоб забрати свою машину. Вони послушні і дозволили мені зняти супер рано. Я був трохи здивований ціною, оскільки зарезервував в Інтернеті, і моя загальна сума становила 157 доларів, а коли я взяв машину, це було трохи більше 350 доларів. Сказали, що якщо машину повернули з повним баком і не було збитків, мені повернуть 200 доларів. Отже, коли я поверну машину і отримаю назад свій «депозит», я буду оцінювати вище

Я спробував забронювати через Expedia готель, літак і прокат автомобілів. Частина прокату автомобілів не спрацьовувала кожного разу, коли ми намагалися підтвердити бронювання. Помилка повинна зрости. Ми почали все спочатку та просто зробили літак та готель, і бронювання пройшло корито. Після цього автомобіль Advantage стягнув з нас два підтвердження прокату автомобілів і згодом зрозумів, що вони помилялися, тому повернув їх через 3 дні. Однак за кожне бронювання вони знімали 50 доларів за плату за скасування. Тож тепер мені довелося провести понад 3 години за телефоном із автомобілем Expedia Advantage, намагаючись пояснити, як ці гроші їм не належать, і їм потрібно їх повернути. Шахрайська компанія. Якщо вам не подобається мій відгук, зв’яжіться зі мною та зробіть це вартим мого часу. в іншому випадку, застрягніть із 1 зіркою, тому що ви витратили 3 години мого часу, намагаючись зберегти гроші, які вам не належать. Я навіть ніколи не отримав підтвердження із застереженнями, які, за їхніми словами, пройшли. якби це було так, я б у підсумку отримав 3 готелі та 6 квитків на літак, якби це було так. Компанія АФЕРА! Не довіряйте їм дані своєї картки.

Нещодавно я орендував машину з перевагою, і вони зберегли мій депозит. Вони модернізували мою машину, не сказавши мені, і коли я отримав рахунок, вони відрахували оновлення. Коли я зателефонував до головного офісу, вони сказали, що, оскільки я підписав, вони не повернуть мені депозит. Ганьба, що за $ 200,00 ця компанія зробить щось подібне. Я збираюся подати скаргу до BBB та до державної прокуратури на неетичні господарські операції. Тримайся подалі від цього місця.

Я знайшов людей, що працюють на стійці біля головного столу, та людину, яка показала мені мою машину, надзвичайно корисною.

Люди чудові, вони були такими послужливими та ввічливими. я б порекомендував їх
будь-кому . першокласний.

Через чотири дні після того, як я повернув оренду, з мене стягують додаткові 100 доларів, і депозит не повертається. Після дзвінка в службу обслуговування клієнтів виявляється, що магазин ніколи не вводить машину в свою систему, оскільки повертається, отже, додаткова плата в 100 доларів. Служба обслуговування клієнтів швидко виправила ситуацію та повернула фіктивну плату та мій депозит, але особа та менеджер, які працюють у цю зміну, потребують серйозної перепідготовки. Похвала для обслуговування клієнтів. Виправили ситуацію за 20 хвилин.

Прибув з мого польоту до аеропорту Сан-Антоніо; пішов за вивіскою до столу Advantage: індикатори вимкнені, жодних знаків, які б вказували, як діяти далі ... довелося зателефонувати в службу обслуговування клієнтів Advantage. Служба підтримки заявляє, що стіл повинен працювати до 2359 року, хоча там нікого не було. Численні клієнти стояли позаду мене і чекали, поки Advantage покажеться ... ще через 30 хвилин ми всі вийшли на вулицю, щоб взяти будь-який човник, який мав на цьому перевагу.

BL: Погане обслуговування клієнтів, закрита служба допомоги / реєстрації, НІКОЛИ НЕ ЗНО!

Швидкість і якість прокату автомобілів надзвичайна. Години роботи можна покращити для кращого розміщення людей з ранніми рейсами

Був швидким, але не був зайнятим. Має трансфер до SAT.

ОРЕНДАРИ ОСТОРОЖНО !!!

ЦЕ МІСЦЕ ВИЖАЄ, ПОДАЮЧИ КНИГИ ЧЕРЕЗ АФЕРИ.

Я взяв машину в оренду 4 липня на 5 днів через онлайн-бронювання і отримав машину за 113,28 доларів

Мені дали ключі від машини в аеропорту і повідомили місце розташування машини, коли я сів у машину, я помітив, що машина була пильною, як ніби вона не була очищена і була досить зношена зсередини, але вважається, що вона коштує менше 20 доларів на день і понад 30 000 тис. миль на машині, я думаю, це все ще гарна угода.

Коли я повернув машину 9 липня, мене привітав хтось, хто взяв ключі та переконався, що машина не пошкоджена.

Швидко вперед через кілька днів, і я отримую рахунок на мою кредитну картку за додаткові $ 261,20. Я зателефонував в Advantage Rent a Car і сказав, що це для прибирання.

Майте на увазі, що машина, яку я отримав, раніше НЕ була очищена, я нічого не робив, крім того, щоб їздити на машині з аеропорту для сімейних зборів та барбекю, де автомобіль використовувався для перевезення мене та дозволеного багажу мого аеропорту.

Сфотографуйте машину до і після для підтвердження на карті вашої кредитної картки. Або ще краще. ПЕРЕЙТИ З ВІДПОВІДНОЮ КОМПАНІЄЮ.

Жахливе обслуговування клієнтів. Найбільше ви пам’ятаєте з будь-якої послуги, яку отримуєте, - це те, наскільки добре з вами поводилися від початку до кінця. Трансфер до аеропорту зайняв більше 30 хвилин. Трансфери від інших компаній, що займаються прокатом автомобілів, приїжджали та їздили принаймні 4 рази до того, як прибув трансфер Advantage / EZ Car Rental. Сам човник знаходився у жахливому стані всередині та зовні. У кількох вікнах були зламані петлі і так сильно брязкотіло, я думав, що вони збираються впасти з човника. Апаратні засоби в човнику тримали разом із стрічкою, щоб мінімізувати брязкальце. Після прибуття до прилавку знадобилося близько 30 хвилин, щоб дістатися до прилавку для прокату (2 клієнти попереду мене і два представники біля прилавку). Мав чудову можливість познайомитися з Еріком. Страшне, просто жахливе обслуговування клієнтів. У них не було машини в класі, який я орендував, запропонували мені машину іншого класу і сказали, що я можу повернутися завтра, якщо мені це не сподобається. Звинувачував мене за різний клас, і я намагався зателефонувати їм, щоб вимкнути машину протягом останніх двох днів; привітали наполегливим сигналом зайнятості. Хто там головний? Під назвою Advantage корпоративна лінія та їх обслуговування клієнтів було порівнянним. Заплатіть кілька додаткових доларів і поїдьте кудись ще. Natonal завжди був чудовим!

Я маю чудовий досвід кожного разу, коли знімаю в цьому місці. Моя остання оренда в минулому місяці в аеропорту Сан-Антоніо, від забрання до повернення, була легкою, і леді за стійкою (я думаю, що її звати Крістін) та Джон, коли я повернувся, були дуже приємними, і вони продемонстрували чудові навички обслуговування клієнтів ! Ось чому мені подобається брати в оренду в Advantage раз на місяць, коли я прилітаю до свого тата! Продовжуйте чудовий сервіс. Як колишній стюардеса, я дуже жорстко критикую службу обслуговування клієнтів, і ваші співробітники завжди проходять мій тест!

Я хотів би дати їм нуль зірок, але не варіант. Зустрілися з лінією за дверима і прилавок працівників СУПЕР повільно. Клієнти явно дратуються, але, схоже, працівники Advantage перебувають у якійсь енергетичній поїздці, витрачаючи свій хороший час, щоб допомогти людям. Раніше завжди мав хороший досвід роботи з Advantage. Ніколи більше в Сан-Антоніо !!!!

Автомобіль був чудовий, а послуга біля прилавка теж хороша. Однак тоді я не знав цього правила, але передоплачене паливо НЕ дозволяється в оренду, коли ви маєте військові замовлення. Коротше кажучи, я з’їдаю з кишені 55 доларів за те, що використовую 3 галони газу. Спробував зателефонувати в службу обслуговування клієнтів, щоб змінити плату з попередньої оплати на будь-яку високу ціну за заправку неповного бака після повернення (принаймні, це було б дозволено для відшкодування), але вони не зробили цього.

РЕДАГУВАТИ: Після додаткового спілкування все було відпрацьовано. Обслуговування клієнтів по телефону не допомогло, але агент за стійкою був тим, хто виправив ситуацію.

Низька ціна означає менше маршрутних автобусів та менше персоналу біля каси. Очікуйте зачекати додаткові 10 хв, перш ніж стрибати в той Maserati, ер Chevy Cruze і їхати на сонце Техасу. Не найкращий доглянутий автомобіль. У моїх двох варіантів автомобілів були вм’ятини і одна дійсно зіпсована кришка ступиці. Персонал лише знизав плечима.

Шкода, все погане обслуговування !!! Погана увага, весь персонал дуже погано, фургон доставили через 1 годину затримки, у них також не було доступних туалетів, немає води для пиття, немає Wi-Fi, все погано, окрім машини, яку ми орендували дуже добре

Я поспішав через затриманий рейс, який прибув до SAT. Людина в терміналі була Окіш. Діставшись до найдальшої від сходів ділянки, хлопець біля кіоску поводився так, ніби я перебив його від перегляду гри чи подібного. Не було зрозуміло, яку машину я отримую, вказав мені на не ту, змусив втратити час, перевіряючи не ту машину. Хлопець бачив, як я це роблю, але нічого не робив, не рухався зі своєї кабінки. Коли я перевірив правильний автомобіль, він був повний бездокументальних подряпин і дзвінків навколо. Я задокументував це у своїй копії, але хлопець хотів, щоб я заповнив нову обома копіями. Жахливе ставлення. JC, який чистить автомобілі, я думаю, прийшов на допомогу і скопіював інформацію до їх копії і сам перевірив машину. Я буду думати більше ніж двічі, щоб отримати інший автомобіль у цієї компанії.

Обслуговування клієнтів було чудове. Всім було приємно та корисно. Я відчуваю, що вони роблять найкраще з тим, що мають.

Автомобілі не у чудовій формі. Не дуже чисто всередині, зношені шини, і якийсь запах. Крім того, номер телефону просто має сигнал зайнятості. Я ніколи не міг нікого отримати по телефону.

Оренда була дешевою, тож ви отримуєте те, за що платите.

Обслуговування клієнтів було вражаючим, оскільки воно швидко задовольнило мої потреби. Знову орендую машину.

Мама в лікарні з інфарктом, тож це була несподівана поїздка. Я не знав, як довго мені знадобиться машина. Виявилося, мені це потрібно було 2 додаткові дні. Ерік зрозумів це відразу! Не стягував з мене високий рівень поновлення, і дозволив мені тримати машину ще 2 дні за нижчим тарифом. Настільки приємний і повинен любити свою роботу! Дякую, Еріку. Я завжди зніму в Advantage у Сан-Антоніо!

дивовижні, хороші, чисті, вільний дим та нові машини. чудово

Найгірше обслуговування клієнтів у зоні висадки. Він був грубим і безпорадним. НАЙМІЛЬШЕ СЕРВІС всередині, щоб забрати машину. Ніколи не брав би оренду в цьому аеропорту за незручності. Вони повинні зробити одну зупинку, щоб забрати машину, бо тут такий тупий процес. Скидає стільки часу. Взяв більше 30 хвилин, щоб отримати одну машину.

Забув згадати автомобіль, який вони нам дали, огидний LOL соромно їздити

Я роблю свій бізнес через них протягом багатьох років, і я телефоную, і вони затримують мене як годину, і навіть не шкодуючи за затримку, ми можемо передзвонити вам, але нічого не веде мого бізнесу на Enterprise Rental

Збій з'являється і погано організований офіс з повільним персоналом. Однак автомобіль був у хорошому стані, а ціни були прямими та економічними.

Ми швидко дістали свою машину. Продавець був надзвичайно напористий про спроби змусити нас перейти на більш дорогий автомобіль.

ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ! Вони не шанували початкову ціну, за якою я зарезервував машину (на Expedia). Це не була велика різниця у вартості, тому я вирішив просто заплатити. Потім майже через місяць я отримав два додаткові платежі за мою кредитну картку (один за 32 долари, а інший за 3 долари). Я з’ясовую, що вони мали покрити дорожні збори (+ адміністративний внесок у розмірі 25 доларів США !!), які, на мою думку, були включені, оскільки в машині був TollTag. Представник нічого не згадував про дорожні збори, коли машину забрали. Я говорив із двома представниками про зарахування адміністративної плати у розмірі 25 доларів, і вони просто розмовляли в колах і взагалі не співчували моїй ситуації.

Я розумію, що я міг прочитати дрібний шрифт, але ви могли б подумати, що представник перегляне варіанти оплати при отриманні. Ні, вони просто вкладають у вас нікель та гроші при кожному зручному випадку. Дуже вводить в оману. Я ніколи більше не віддаватиму цій компанії свою справу, що здається безглуздим, враховуючи, що їм залишалося лише зарахувати плату в розмірі 25 доларів, щоб зберегти мене як лояльного клієнта.

Я зробив замовлення, щоб забрати середній автомобіль у неділю о 15:00, приблизно за три тижні до мого польоту. Загалом Advantage та Payless складали близько 150 доларів за оренду з неділі по п’ятницю, тоді як усі інші великі марки перевищували 250 доларів. Я прочитав декілька негативних відгуків для обох, але вважав, що груба послуга та наполегливе придбання додаткової відмови від пошкодження зіткненнями були б невеликою ціною, щоб заощадити 100 доларів. Незабаром після бронювання літака, готелю та орендованого автомобіля я зрозумів, що мені доведеться перенести свій рейс на кілька годин назад, щоб прибути близько 17:00. Я двічі зателефонував до офісу Advantage і обидва рази (тим самим співробітником) запевнив, що приїзд на пару годин пізніше був чудовим, поки я забрав машину до кінця дня.

Перша ознака неприємностей була в очікуванні мікроавтобуса Advantage в аеропорту Сан-Антоніо. Я бачив, як два-три рази проїжджали човники з будь-якої іншої компанії з прокату автомобілів. Нарешті, приблизно через 20 хвилин приїхав човник Advantage і відвіз мене до закладу. Я прибув до закладу близько 6:00 вечора, а за столом стояли двоє працівників плюс менеджер ззаду. Стара жінка переді мною чекала кілька хвилин, не маючи допомоги, і коли вона запитала у старшого працівника, чи не має він проблем із комп'ютером (він був помітно розчарований і постійно йшов назад до кабінету менеджера), він буквально просто сміявся і не сказав відповідь їй. Коли вона попросила менеджера, він нарешті сказав, що у нього виникли проблеми з входом в систему, і менеджер зайшов до іншого комп'ютера, щоб допомогти їй.

Молодший співробітник допоміг мені і через пару хвилин сказав, що не може знайти моє бронювання. За його словами, його було скасовано. Я сказав йому, що не скасовував його, і він повідомив, що вони скасували його, коли я не забрав його протягом години мого бронювання через великий попит. Потім він сказав, що тепер мені доведеться заплатити переважну ставку, яка становила близько 260 доларів. Я сказав йому, що у мене є застереження, і я очікував, що це буде виконано. Прийшов старший працівник і в основному сказав мені взяти його або залишити. Нічого у всіх дрібних шрифтах мого бронювання не згадувалося, що вони могли довільно скасувати моє бронювання та спробувати стягнути з мене більше. Коли я запитав старшого працівника, де в моєму контракті зазначено, що він передав мені договір оренди, і, звичайно, єдина згадка про ануляцію - якщо ви не забрали транспортний засіб того самого дня, вони стягуватимуть із вас принаймні один день оренда.

На цьому етапі я попросив поговорити з менеджером лише для того, щоб дізнатись, що вона зовні перевіряла транспортні засоби. Я почав дивитись на своєму телефоні, що можна придбати в Avis, Enterprise тощо, припускаючи, що якщо мені доведеться заплатити ще 100 доларів, я, звичайно, не збирався платити це Advantage. Почекавши 20 хвилин менеджера, нарешті підійшов молодший працівник і попросив мої водійські права та кредитну картку. Він пішов вперед і вшанував моє бронювання тим же видом автомобіля за тією ж ціною.

Хоча я був остаточно задоволений, я міг так само легко відмовитись, як це зробили б багато інших, і заплатити ще 100 доларів. Цей тип тактики приманки та перемикання є плачевним, і той факт, що моє початкове бронювання було нарешті виконано, показав, що історія про скасування бронювання через високий попит та запізнення була просто тактикою, щоб спробувати змусити мене заплатити більше, ніж я спочатку домовився до. Я б дав 1,5 зірки, якби це було можливо, оскільки я таки отримав те, про що просив. Однак численні клопоти, які я пережив, порівняно із моїм досвідом у (майже) будь-якій іншій компанії з прокату автомобілів, заробили ці 100 економій.

Перевага в аеропорту - шахрайство. Клієр запитав, чи хочу я безкоштовне оновлення, і стягнув з мене плату за це. Оновлення в чотири рази перевищувало вартість початкової ціни для середнього розміру. Я більше ніколи їх не використовуватиму

Великий досвід. Після бронювання в Alamo тижнями заздалегідь, дзвінок напередодні та підтвердження моєї розкішної конвертованої марки. Я приїхав до півтори години "розшуку мого автомобіля", після чого вони не змогли його знайти і боролися з ними, щоб отримати мене, або кабріолета, і вони переговорили мене на Jeep Wrangler. Через 20 хвилин вони сказали мені, що їх немає ... Я пішов до національної, і вони хотіли подвоїти ціну, а потім перевагу, і вони були вищими, але вона знала, що у мене проблеми з іншою компанією, тому вона знизила вартість, навіть не запитуючи. Так, це був не розкішний кабріолет, але я зв’яжусь з ними наступного разу, щоб забронювати свої транспортні засоби.

Мій перший досвід роботи з Advantage Rent A Car був чудовим! Вони привезли мене, переконалися, що оплата була правильною, і встигли на дивовижному транспортному засобі вчасно, щоб я встиг на свою подію. Хвала, хлопці!

НАЙГОРІШИЙ досвід, коли я зарезервував машину, спеціально запитував працівника, що мені потрібно взяти, повторював все назад до нього, і коли я приїжджаю туди, вони говорять мені, що мені потрібна основна кредитна картка. Стара дама, яка працює в офісі прямо перед прилавком, сказала добре, так, вибачте, але ми нічого не можемо зробити, якщо у вас не буде цієї головної кредитної картки. По-перше, можливо, вам слід проінформувати своїх співробітників про свою політику, перш ніж вони даватимуть неправильну та неправдиву інформацію по телефону. Потім я сказав подяку за те, що даремно витратив час, і у старого вішака є нерв сказати, дуже ласкаво прошу! але я ніколи не буду знімати там знов, і я дав зрозуміти всім своїм друзям та родині, що більше не братиму в оренду звідти. Вони непрофесійні, і її співробітники навіть не уявляють, що роблять. Гірше прокат автомобілів коли-небудь.

Я надзвичайно розчарований тим, що ми стояли в черзі, коли взяли машину, продавець тиснув на людей похилого віку перед нами. Коли дійшла до нас черга, відбулося те саме, вони вимагали всю нашу інформацію, перш ніж надати нам інформацію, яку ми попросили оновити, і сказали, що загальна сума нашої оренди буде додатково 20 доларів на оновлення. Модернізований автомобіль був у такому важкому стані, що хлопець обвів всю машину за всі збитки. Повернувши машину, ми отримали електронною поштою рахунок-фактуру, в якому говорили, що вони стягували плату з нас двадцять на день, додаючи додаткові 120 доларів до оренди, коли я зателефонував і допитав, що вони запропонували нуль Обслуговування клієнтів вони не можуть скасувати стягнення з розрахункових рахунків, нічого вони не можуть зробити, навіть не пропонуючи знижку на майбутні оренди. Соромно за те, що вони не пропонують жодної послуги чи добросовісності у сфері послуг. Покупець обережно !!!

Пристойне місце, як і більшість, хто любить штовхати додатки

Мій досвід спочатку був приємним, але після того, як я повернув свою машину в аеропорту, я виявив, що вони брали з мене бензин, який я замінив, зберігали депозит і стягували плату за модернізацію, коли я хотів економний автомобіль. Я більше ніколи не буду здавати в оренду з оренди на невеликому ринку. Я відчував, що вони напевно взяли ПЕРЕВАГУ!

Advantage Rent A Care забезпечує найкраще обслуговування клієнтів. Вони не поспішають з вами через процес. Вони запевняють усіх, хто чекає в черзі, що незабаром вони будуть з вами. Джентльмен навіть пояснив варіанти інших автомобілів розміру тощо. Я продовжуватиму використовувати їх у своїх майбутніх подорожах. Дякую!

Чудове обслуговування клієнтів як від джентльмена, який реєструє, так і виїжджає з моєї оренди автомобіля. Повернуться ще раз лише через обслуговування клієнтів.

Я орендував Hyundai через Travelocity у EZ rent-a-car, який розміщений на AAdvantage у Сан-Антоніо. Забрав трансфер AAdvantage за межами багажу в SAT. Оренда офісу знаходиться за межами майданчика, за кілька хвилин від терміналів. Агент із продажу лічильника пройшов процес продажу, але не мав проблем, коли я сказав "ні, дякую". Персонал в офісі був привітним. Процес був швидшим, ніж більшість - включаючи вихід з партії. Процес повернення був швидким та безперебійним - персонал був доброзичливим і цього разу. Трансфер до терміналу був чудовим.

. Дуже ввічливий та доброзичливий сервіс Чудовий автомобіль, і хлопець, який піклувався про мене, який був дуже добрим та корисним, неодмінно використає їх знову

Я орендую автомобілі досить часто, і скажу, що за ціною у мене немає претензій. Вони забрали мене з аеропорту і висадили назад в кінці оренди, машина була чистою і готовою, коли я туди приїхав, мене не вразили ніякими прихованими комісіями, тому в цілому я б найняв у знову.

Розчарований. Сан-Антоніо. Вони прискорили процес бронювання та використовують електронну підписну табличку на картковому автоматі для ініціалів та для читання застереження (майже неможливо), але потім роздруковують його після того, як підписуєте. Якщо ви не будете обережні, вони автоматично стягуватимуть з вас плату за дорогу та за зіткнення. Я заявив, що хочу відмовитись від цих звинувачень, але вони все одно стягнули з мене і "підсунули" це.
Тільки ці витрати були більшими, ніж решта орендної плати. ПЛЮС вони також стягували депозит у 200 доларів. Якщо у мене все покриття, навіщо і депозит? 3 картки Монті за партою. Покупець будь обережним.

Прочитайте відгуки - Те ж саме було у Нейта (1 зірковий рейтинг). Бачите зразок?

Я перебуваю на військовій службі та повідомив своїх 100+ членів підрозділу, щоб уникнути найму в Сан-Антоніо. Ви отримали мої гроші, але це може коштувати набагато дорожче в майбутньому.

Трансфер з аеропорту зайняв більше часу, ніж більшість, але не обурливо. Отримав дуже розумне оновлення, коли виявив, що мені потрібен більший багажник. Я вручну написав суму на своєму бронюванні. Коли я повернув машину, рахунок був на 40 доларів більше. Коли я показав менеджеру мою рукописну суму, він відразу сказав, що все зробить правильно, що він і зробив за пару хвилин. Не знаю, чи знайшов би я місце для повернення машини, якби не вклав його у свій GPS, але, звичайно, скористався ними ще раз.

Недолік прокату автомобілів.

Не орендуйте звідси, якщо ви поспішаєте.

Зверніть дуже пильну увагу, тому що вони намагалися продати мені повний бак газу, хоча знали, що я їхав лише з Сан-Антоніо до Остіна.

Я придбав страховку під час оформлення бронювання через третю сторону, але вони все одно спробували продати мені свою власну, що я не проти, за винятком того, що їх тактика продажів полягала в тому, що те, що я придбав, було недостатньо хорошим, незважаючи на відсутність уявлення що я мав. Більш професійним підходом було б дослідити, що сторонні агенції бронювання продають свою клієнтуру, перш ніж робити узагальнені коментарі про те, про що вони нічого не знають.

Вони надали неповну інформацію про висадку транспортного засобу, що призвело до того, що ми висадили свій транспортний засіб непотрібно рано.

Ніхто не був біля висадженого павільйону, і не було знаку, що вказував, де вони були і коли вони повернуться. Інше агентство оренди повинно було сказати мені, де знайти їх інший павільйон.

Це було єдине прокатне агентство в Сан-Антоніо, яке мало машину, яку ми хотіли. Тепер я бачу чому. Недолік оренди автомобіля повинен бути для вас крайнім заходом.

Вони не змогли знайти ключі до запиту позашляховика, натомість ми застрягли в універсалі. Все інше було добре.

Співробітник, який допомагав нам у ніч на Різдво, був неймовірно доброзичливим та корисним!

Довга черга, менш ніж ідеальне розташування, повільне обслуговування.

Представники були доброзичливими та професійними, заїзд та виїзд був швидким, і транспортний засіб ідеально підходив для наших потреб.

Автомобіль був у огидному стані. Плями по всьому сидінню та приладу, і пахло як чоловіча ванна кімната, вкрита засобами для чищення. Дуже розчарований. Сфотографував, щоб показати, наскільки це було грубо.

Мій рейс зайшов о 23.55, а лічильник закрився опівночі ... це було неприємно. Однак, коли я повернувся наступного ранку, агент був привітним і привітнішим і негайно подбав про мене.

Трансфер працював дуже повільно, і інші постачальники оренди приходили і виїжджали двічі, перш ніж нарешті з’явилася перевага. Лічильник дав двом людям попереду автомобілі, яких не існувало, тому я продовжував перебиватися, коли намагався взяти мою машину з людьми, які поверталися за фактичним автомобілем проти порожнього місця для паркування. Тоді машина поступалася іншим орендованим та була також дуже брудна. Міністерство внутрішніх справ пахло як бомж спав у ньому, але я не відкинув, бо втомився чекати.

Персонал зробив мій досвід безболісним і безшовним, навіть коли мені було потрібно щось більше, ніж я спочатку передбачав. Ерік був доброзичливим і швидким, щоб подбати про мої зміни.

Хороша і зручна компанія в будь-якому відношенні, крім грошей. Це ваші гроші, і їх агент бронювання допоможе вам їх витратити. Переконайтеся, що ви двічі перевірили кожну кількість цього рахунку-фактури та попросили пояснити нарахування. Наше бронювання в 150 доларів з оновленням (спеціальна ціна, саме для нас, дуже божа угода!) Плюс плата за прострочення в 100 доларів перетворилася на 500 доларів + остаточний рахунок. Додаткові 200 доларів, з яких ми стягували депозит, не були вказані в наших документах і поверненню не підлягали. Коли нас попросили пояснити звинувачення, нам сказали, що буде інакше, якщо ми повернемо свою машину вчасно, до н. Е. Зараз математика не буде працювати (!) Переконайтеся, що ви переглядаєте кожен рядок цього рахунку, перш ніж підписувати.

Гектор - це той чоловік, якого можна побачити в міжнародному Сан-Антоніо!

У підсумку я заплатив більше, ніж отриману ціну. Здається нечесним ....

ОЦЕ ТАК! З чого почати ??
Тож я забронював через байдарки / ціни - все було чудово. За свою оренду я заплатив 167 доларів за 2 дні і пару годин. Як тільки я дістався до Advantage в аеропорту, вони запропонували мені безкоштовне оновлення - чудово! Я прийняв. Я також прийняв страховку в розмірі 9 доларів на день. Додаткові 27 доларів, а не біггі, так? Виявляється, з мене нарахували додатково 355 доларів! Вибачте?! Для чого? Я не впевнений. Я спробував зателефонувати двічі і поклав слухавку через 15 хвилин перебування на утриманні. Потім я зателефонував 3-й раз і через 15 хвилин дійшов до служби обслуговування клієнтів. Шкода, що я навряд чи міг зрозуміти представника їх обслуговування клієнтів. Ох, і вона теж не могла допомогти. Вона подала мені "квиток" і сказала, що хтось зателефонує мені, щоб обговорити мою ситуацію протягом 24 годин. Зараз минуло майже 72 години ... все ще не почув ні від кого. О, і чи згадував я, що намагаюся зателефонувати їм ЗНО, коли пишу цей відгук? Так, я був на утриманні 41 хвилину (поки що), і я ще не розмовляв з людиною.

Легкий, доступний, приємні акції, приємний транспортний засіб, знову використає перевагу.

Чудове обслуговування клієнтів та дуже прийнятні ціни.

З мене стягували більше, ніж було домовлено про підписаний контракт. Я повернувся в машину точно в той час, коли мав це зробити, але в моїй квитанції було сказано, що машину повернули майже через 45 хвилин. Окрім цієї плати, було стягнуто більше грошей з причин, якими працівник не міг пояснити. Менеджера не було, і з суботи мені доведеться почекати до понеділка, щоб зателефонувати компанії та, сподіваюся, вирішити цю проблему. Я ніколи не писав поганих відгуків, але ця компанія справді забила нерви. Співробітник на фронті був дуже безпорадним, і його виправданням було те, що він не хотів втрачати роботу, тому що має сім'ю для утримання. Він не зміг надати мені копію контракту, який я підписав для власної довідки.

Обслуговування клієнтів було дуже хорошим, але машина могла бути чистішою.

Моя взаємодія з Advantage у Сан-Антоніо була однією з найкращих подій прокату автомобілів. Кортні за службовим столом і Трой біля транспортного засобу, ми обидва дуже привітні, ввічливі та охайні. Автомобіль, який я отримав, перевершив очікування. Загалом, дуже позитивне обслуговування, і я буду постійним клієнтом.