tiffany brantingham

Відгук на Albany industries inc

НЕ ТАЙТЕ СВОЙ ЧАС!!! Жахливий продукт, дешеві мате...

НЕ ТАЙТЕ СВОЙ ЧАС!!! Жахливий продукт, дешеві матеріали, жахливе обслуговування клієнтів. Купив диван 27.08.2017 за 800 доларів. Подушки ніколи не тримали форму з самого початку, і щоразу, коли ви сиділи на ньому, на ньому з’являлися жахливі зморшки, які ніколи не зникали. А тепер тканина на подушках розколюється, наче це сухий згнилий матеріал. Коли ви сидите на подушках, ви сидите похилого боку, тому що піна не тримається. Цьому дивану трохи більше року. Нас тільки двоє, і у нас немає тварин, і ми сидимо на ньому 8 годин на ТИЖДЕНЬ! Вперше я помітив це ще в жовтні (не впевнений, скільки часу там пролежали ті, що знаходяться між подушками, тому що ви їх не дуже добре бачили). Я помітив лише тому, що верхня частина однієї з подушок почала рватися. Тож я почав розглядати їх усіх, і там скрізь є плями. Тому я зв’язався з місцем розширеної гарантії, і American Freight не зареєстрував у них мою гарантію, тому вони сказали, що зв’яжуться з American Freight і зареєструють її. Я чекала І ніякої відповіді. Пережив канікули і зв’язався з ними, і моя інформація була втрачена. Тож я знову стрибнув через обручі, що зайняло більше часу, тому що вони повинні були зібрати всю інформацію та виправити її. Тоді, після всього цього, розширена гарантія навіть не покриє її, кажучи, що це проблема виробництва. Я зв’язався з Albany Industries, і все, що вони мали сказати, це те, що є 1 рік гарантії, і я можу придбати запчастини. Чи не повинен диван прослужити довше року?? Це смішно. Тож безрезультатно я запитав, скільки коштуватиме заміна 3 подушок, 340 доларів США + доставка та обробка!!!!! ЗА ДИАПАН 800$!!!!! ДІЙСНО, будь-хто знає, що витрачати це на те, що може не прослужити навіть року, невигідно витрачати, як подушки, які я маю зараз!! Я не знаю, що гірше, те, що вони не будуть стояти за своєю якістю та роботою, або той факт, що вони збираються підняти ціну, щоб замінити їх неякісні деталі. У будь-якому випадку, розоріться, купивши новий диван, коли ви вже купили той, який прослужив би принаймні кілька років, або розоріться, намагаючись полагодити той, який у вас уже є, який, ймовірно, не прослужить ще рік. Дуже розчарований клієнт. Я також подав скаргу на BBB.

Перекладено