Lisa Hicks

Відгук на Serenata beach club

Під час перебування у Санкт-Августині в будинку Ca...

Під час перебування у Санкт-Августині в будинку Casa Monica басейн був закритий через ремонт. Нам сказали, що ми можемо насолоджуватися басейном і т.д. в Serenata, поки наш басейн не буде відремонтований. День розпочався чудово з прекрасних приміщень та чудової їжі, але після того, як ми пробули там більшу частину дня, нам сказав генеральний директор, що нашої зареєстрованої службової собаки не дозволяють через проблеми гігієни. Він ніколи не торкався землі і не стикався з жодною з їхніх областей, коли був у колясці. Ми були абсолютно здивовані, оскільки у нас ніколи не було цієї проблеми навіть у ресторанах. Нам в основному сказали, що ми повинні виїхати через службову тварину. Єдиним розміщеним знаком було "заборонено собакам", але нічого не сказано, що це стосується службових тварин. Генеральний директор заявив, що це приватний клуб, і тому вони мали право відмовити у пропуску службових тварин. Я повинен був знати, що вони не підтримують людей з обмеженими можливостями, коли вони не мають пандусу до пляжу. Тож ми опинились дуже збентеженими з приводу цієї ситуації та сумними для керівництва та цього курорту. Ми не повернемося і повідомили наш готель, що вони повинні попередити своїх гостей, які повинні користуватися службовими тваринами, яких вони не приймають на його курорті. Я напевно сподіваюся, що Генеральний директор або будь-який його адміністратор ніколи не зазнає інвалідності, і йому доведеться принизити службову тварину, як це було сьогодні. Дуже дуже розчарований.

Перекладено