Danielle Kirian

Відгук на Vitality Medical

Я замовив кисневий концентратор для свого дідуся в...

Я замовив кисневий концентратор для свого дідуся в суботу 11.07.20. Зрозуміло, компанія запитала рецепт для нього, який я надав їм у понеділок 7/13 та отримав негайне підтвердження отримання. Я також зателефонував у той день, щоб змінити адресу, оскільки мій дідусь нервував через передачу машини до нього додому, і волів би, щоб її відправили до мого офісу, де хтось міг би підписати її. Компанія обіцяє обробку замовлення протягом 24 годин з моменту отримання рецепта, і ми доплатили за 3-5-денну доставку. Статус не змінився у вівторок 7/14 і знову залишився незмінним у середу 7/15. Я зателефонував, щоб перевірити статус і подивитися, куди вони його відправляють, і виявив, що вони не змінювали адресу, і вона навіть не була оброблена. Поспілкувавшись із кількома людьми, вони сказали, що це скоро буде відправлено. Ця ж історія четвер 7/16 та п’ятниця 7/17. Я навіть запитав, чи зможуть вони дати мені нічну доставку, і вони сказали, що це не варіант. Я заперечив його, сказавши, що це варіант при оформленні замовлення за 78 доларів, і він сказав, що цей товар не підходить для цього. Це жахливо, що вони б навіть взяли ваші гроші за щось, що, очевидно, за лаштунками навіть не є варіантом. Зараз я намагаюся скасувати своє замовлення на придбання йому концентратора в іншої компанії. Сподіваюся, я не зіткнувся з проблемами цієї частини моєї подорожі з ними.

Перекладено