Lised Roe

Відгук на DTI Investments, Inc

Привіт друзі на Facebook!

Привіт друзі на Facebook!

Приблизно в ту пору року, коли ви, мабуть, думаєте про звільнення квартири чи пошук нового місця. Якщо ви шукаєте місце, подивіться, хто є власником самого житлового комплексу; якщо комплекс так чи інакше пов'язаний з DTI Investments Inc., я закликаю вас продовжити пошук в іншому місці. Як багато хто з вас знає (а може й ні), мені довелося виїхати зі своєї старої квартири через пожежу, яка сталася в моєму підрозділі. Цей інцидент стався трохи більше трьох місяців тому. Незважаючи на те, що пожежа дав мені місце для проживання, те, як DTI Investments Inc. та житловий комплекс Гейблз ставилися до мене, ще більше засмучує. Після того, як сталася пожежа, Гейблс навіть пальцем не помацав, щоб допомогти мені знайти нове житло, хоча пожежа сталася через несправність технічного обслуговування. Після кількох спроб поспілкуватися з власником нерухомості Гейблза, я нарешті взяв його, і він запевнив мене, що я отримаю повний депозит і сказав, щоб я написав лист із зазначенням того, що я хочу. Коли минув деякий час, коли я що-небудь отримав, я знову зателефонував у комплекс, щоб менеджер з питань нерухомості сказав мені, що вона не може мені допомогти, і що я повинен був заручитися їхнім регіональним відділенням, який, коли я зв’язався з ними, сказав мені, що це відповідальність мого житлового комплексу. Через деякий час хтось нарешті сказав мені, що мені потрібно взяти DTI. Коли я дзвонив на номер, який вони надавали в Інтернеті, ніхто ніколи не відповідав на телефонні дзвінки, і система часто кидала мені слухавку. Після ще кількох спроб звернутися за допомогою до регіонального відділення, хтось зміг дати мені правильний номер та необхідне продовження. Коли я нарешті розмовляв із самими DTI, вони сказали мені, що я мушу надіслати їм факсом лист із зазначенням того, що я хочу, і що вони будуть брати участь у моєму листі в тому порядку, в якому вони його отримали; на той час це вже було занадто довге очікування. Коли я нарешті отримав від них конверт, він не відповідав сумі, яку мені обіцяли повернути. Після цього я написав ще один лист, залишивши те, що мені потрібно знову (і надіслав його факсом) і, коли я цього захотів, на що пані сказала, що мені відповіли по електронній пошті, в якому сказали, що вони будуть дотримуватися його в тому порядку, в якому вони його отримали. Коли надійшов другий лист від них, він теж не відповідав обіцяній сумі. Я знову зателефонував до DIT і попросив поговорити з керівником, до якого той, хто з іншого боку, повісив мене, і після цього ніхто не відповідав на мої дзвінки.
Найбільш засмучує все це те, що ні Гейблс, ні DTI не поводились зі мною з повагою. Яка організація не допомагає тим, з ким вони задіяні, а також повторно кидає їм трубку? Я б зрозумів, що вони не готові допомогти мені, якби пожежа сталася через щось, що я зробив, але цього не сталося. Мені найсерйозніше не подобається обслуговування клієнтів, з яким мене лікували, і відсутність турботи про своє самопочуття. Будь ласка, сприйміть це попередження серйозно і не звільняйте з квартирним комплексом, пов’язаним з DTI, та не здавайте його в оренду.

Дякую, що прочитали це,
Lised

Перекладено