Shana Kasparian

Відгук на Malden YMCA

Я рідко публікую відгуки, однак телефоную, щоб зап...

Я рідко публікую відгуки, однак телефоную, щоб запитати основну інформацію щодо членства, що призвело до того, що співробітники стійки реєстрації здавались незацікавленими та схвильованими. Щоб затримати мене лише для того, щоб взяти і покласти слухавку, і коли я передзвонив, стверджую, що вона ніколи не кидала мені слухавку (ще раз схвильованим голосом і велінням шукати в Інтернеті).

Я працюю в тренажерному залі як менеджер, тому бачити рівень обслуговування споживачів було надзвичайно неприємно, особливо тому, що це коштувало цій YMCA членства.

Навчіть своїх співробітників краще, якби я був таємним покупцем, ваш рахунок був би надзвичайно стурбованим.

Перекладено