Steve Barnett

Відгук на Toyota of Seattle

Огляд відділу обслуговування:

Огляд відділу обслуговування:

Погано: Типовий ремонтний цех у спілкуванні з клієнтом (нульовий) і жахливий підрахуванням часу (для отримання частини знадобилося +2 місяці, а не передбачувані 2 тижні; обслуговування було виконано на наступний день після початкової оцінки). Чекати, поки частина прибуде, перейшло від надзвичайно розчарувального жарту. Мене здивувало, що коли нарешті деталь прибула, мене ніколи не повідомляли, і вони не могли сказати, як довго ця частина була там до мого дзвінка.

Добре: Як тільки частина нарешті прибула, мою вантажівку було негайно відремонтовано, і ремонтні роботи були зроблені добре. Години та доступність чудова! Вони реагували на мої скарги, чекаючи частини.

Підсумок: Вони, мабуть, добре попрацюють на вашому транспортному засобі, але на вас покладено обов’язок переконатися, що про вас піклуються. Буду насторожений, якщо ваш автомобіль потребує оперативного обслуговування.

Огляд відділу продажів:
Чудово! Низький рівень BS. Чесний з цінами. Невеликих клопотів. Безумовно, один з моїх кращих досвіду придбання.

Перекладено