Toyota of Seattle Огляд

Я розумію, що це був вживаний транспортний засіб, але як дилерський центр Toyota, який продає автомобіль Toyota, я б вважав, що це краще (мабуть, не слід було припускати).

1. Продавці / співробітники не знали, що тире зламане і що це була розширена гарантія на конкретний автомобіль, який ми придбали, і не бажав з цим щось робити. Я знав про розширену гарантію (LSC ZE6, зателефонувавши до мого місцевого представництва Toyota та поспілкувавшись із їхнім технічним спеціалістом).
2. Частини, яких не вистачало, і в черговий раз їх слід було зафіксувати при багатоточковому огляді (кришки багажника на даху та підставка для ніг з боку водія. Деталі були замовлені та встановлені після того, як менеджер з продажу погодився на їх заміну).
3. На транспортному засобі була виконана дуже погана робота з деталізації, яку я зараз повинен взяти до професійного магазину деталей, щоб видалити затверділий віск, який застряг у різних панелях кузова та тріщинах.
4. Транспортний засіб продавався без брелоків, а привід на стороні водія та на стороні пасажира зламаний (справжній професійний та ретельний багатоточковий огляд виявив би, що дверні виконавчі механізми не працювали), а торговий персонал не визнав би, що запропонувати виправити це або знизити частину ціни.
5. Багатоточковий огляд не вдалося помітити або зафіксувати задні гальма. Я довідався, що після того, як взяв автомобіль до мого місцевого дилерського центру Toyota, щоб замінити прилад через розширену гарантію, гальма повинні були бути замінені приблизно на 1000 миль назад (колодки були нижче мінімальних технічних характеристик Toyota щодо зносу накладок, і ми їздили на автомобілі лише близько 400 миль з моменту придбання).

Дуже доброзичливий персонал, але він не піклується про клієнта і про те, що персонал нічого не знає про товар, який продає. Не рекомендував би це місце нікому. Знайдіть представництво, яке піклується про вас як про клієнта, і знайте про товар, який вони продають.

Крім того, що б не сталося з продажем транспортного засобу з повним баком пального .... довелося заправляти (як це було в 1/4 бака) на зворотному шляху до Олімпії, щоб повернутися додому ..... і це після жарту запитав менеджера з продажу, чи продавали вони транспортні засоби з повним баком палива :(

Огляд відділу обслуговування:

Погано: Типовий ремонтний цех у спілкуванні з клієнтом (нульовий) і жахливий підрахуванням часу (для отримання частини знадобилося +2 місяці, а не передбачувані 2 тижні; обслуговування було виконано на наступний день після початкової оцінки). Чекати, поки частина прибуде, перейшло від надзвичайно розчарувального жарту. Мене здивувало, що коли нарешті деталь прибула, мене ніколи не повідомляли, і вони не могли сказати, як довго ця частина була там до мого дзвінка.

Добре: Як тільки частина нарешті прибула, мою вантажівку було негайно відремонтовано, і ремонтні роботи були зроблені добре. Години та доступність чудова! Вони реагували на мої скарги, чекаючи частини.

Підсумок: Вони, мабуть, добре попрацюють на вашому транспортному засобі, але на вас покладено обов’язок переконатися, що про вас піклуються. Буду насторожений, якщо ваш автомобіль потребує оперативного обслуговування.

Огляд відділу продажів:
Чудово! Низький рівень BS. Чесний з цінами. Невеликих клопотів. Безумовно, один з моїх кращих досвіду придбання.

Я часто купую автомобілі, і це абсолютно найкращий досвід автосалону, який я коли-небудь мав з мільйона різних причин. Співробітники відділу продажів (я особисто працював із Майклом Бозою) щиро хочуть допомогти вам дійти туди, де ВИ бажаєте бути. Зовсім не напористий, надзвичайно корисний, пішов далеко за межі! Дякую Майкла !!

Я працював із Джо Сінгхом, щоб придбати новий Prius prime plus, і він був просто бездоганний. Отримав мені дуже багато, пояснив, як машина працює повністю, зміг впоратися з будь-якими снафами, які могли з’явитися, але ніколи не робили з його допомогою, просто великий досвід!

Дуже гарне місце та персонал, але розміщення його в неприємній відокремленій частині міста не здається чудовим діловим рішенням. Я розумію, що Південне озерне об’єднання було надто маленьким і дорогим із зростанням Amazon, але в основному під пиловою автострадою навпроти клініки мет? Справді?

Марк Сандвіг був чудовим. Ніякого тиску на покупку, ніяких спроб продати. Приблизно так само, як купівля автомобіля без напруги.

Я дуже ненавиджу публічно критикувати кого-небудь / що-небудь; однак я не можу не зробити саме цього щодо мого досвіду з Toyota з Сіетла. Я взяв свою Tacoma на послугу 60 тис. Хлопець, з яким я застрягла, Метт, очевидно, не збирався вигравати жодної нагороди за обслуговування клієнтів, але це чудово, мені не потрібно було, щоб він був дуже доброзичливим. Я висадив свою вантажівку о 11 годині і мені сказали, що це, мабуть, буде зроблено до 16:00, я відчув, що це може не зробити, тому я запропонував приїхати пізніше - о 17:00. Метт сказав, що це було б чудово, і тоді не було б "проблем" зібрати його, і що він, мабуть, зателефонував мені раніше, оскільки це, швидше за все, було б зроблено задовго до того. Я не чув від Метта, тому зателефонував їм о 4:45. Гал обслуговування клієнтів затримала мене, поки вона пішла запитати про це Метта, бо він ще не був готовий; тоді дзвінок загадково відмовився. Я передзвонив і знову відключився (я дзвонив зі свого офісного телефону, тому справа не в тому, чи не було у мене служби). Я зателефонував утретє, отримав іншу дівчину, якій довелося знову шукати мене і затримати мене, поки вона пішла поговорити з Меттом. Вона повернулася, щоб сказати мені, що він передзвонить мені, що він просто на іншій лінії. О 5:30 - більш ніж через 30 хвилин після того, як він повинен був передзвонити мені, і через 30 хвилин після того, як це буде останнє, моя машина була б зроблена без проблем, я все ще не почув відповіді, тому я дав інший дзвінок. Мене знову затримали на кілька хвилин, і коли дівчина повернулася до телефону, вона сказала мені, що це має пройти ще годину. Я сказав їй, що мені сказали, що це буде зроблено не пізніше 5 вечора, без жодних проблем із нанесенням цієї позначки. Вона сказала, що так, він сьогодні має справу зі своїми клієнтами. Я думав, що це трохи смішно, враховуючи, що я теж був замовником. Вона на це нічого не сказала. Я також сказав, що я б справді оцінив телефонний дзвінок, щоб сказати, що це буде на півтори години запізнення, але натомість я чекаю після роботи більше двох годин. Я міг це запланувати. Знову ж таки, ніяких вибачень та відповідей. Я взяв його о 6:45 (майже через дві години після того, як мені гарантували, що це буде зроблено). Жодних вибачень від Метта. Він також зовсім не переходив службу. Натомість просто сказав мені, що у мене на одній з кришок коліс осей розірвався (я не пам’ятаю правильне словосполучення), і що це буде коштувати майже 500 доларів на ремонт. Справа не в тому, що ця заміна потрібна, але в тому, що Метт запізнив мене на дві години, мусив скасувати плани на ніч, про мою послугу нічого не чув, крім більшої справи, яку вони від мене хотіли, і з не одне вибачення чи втіха. Це було просто дуже поганий сервіс навколо. Знову ж таки, Я НІКОЛИ не пишу поганих відгуків, але ці хлопці були навколо просто ПОГОРИМ. Це прикро, оскільки я впевнений, що там багато чудових працівників, але я цього не бачив.

Мама шукала машину і уникала її всіляко, як тільки могла. Ми провели багато досліджень на автомобілях до відвідування автосалону. Ми побачили, що Toyota з Сіетла мала найвищі ціни на використані премії. Я зателефонував у дилерський центр і поговорив з Джошем. Він був справді приємний і не напористий, зовсім інший, ніж я очікував.

Наступного дня ми зустрілися з Джошем, і він був такий привітний і хотів переконатись, що моя мама бачила всі можливості. Він побачив, що у моєї мами проблеми з Prius, і йому було дуже цікаво, що вона знайде інший варіант. Крім того, вона переконалася, що моїй мамі було зручно говорити йому, коли їй не подобаються риси. У підсумку моя мама отримала Prius C і була така щаслива. Він найкращий продавець, до якого потрібно звернутися, якщо ви хочете когось, хто не напористий, але обов’язково знаходить потрібну вам машину.

Я не очікував, що мама придбає машину в перший наш день, але Джош допоміг їй знайти ідеальну машину, і вона не могла бути щасливішою.

У мене великий досвід роботи з автосалоном. На відміну від інших дилерів, я знайшов у них менше тиску на купівлю машини.

Полюбився сервіс! CK була людиною, з якою можна працювати, і надзвичайно корисною та пристосованою до всього !! Я точно повернусь у майбутньому !!

Я приїжджаю сюди для регулярного обслуговування автомобіля. Мені подобається онлайн-планування. Персонал завжди швидко допоможе і дуже привітний. Вони пояснюють орієнтовну вартість заздалегідь. Зона очікування зручна з безкоштовною кавою, чаєм, булочками та Wi-Fi. Регулярні витрати на технічне обслуговування є розумними - 50 доларів за заміну масла в моєму V6 Tacoma.

Запропонували нам саме те, що ми шукали, і оформлення документів пройшло без проблем

Приємно, без тиску, багато закусок, корисно, розслаблююче.

Запланована зустріч для відкликання подушок безпеки протягом робочого тижня. Коли я приїхав, вони вибачилися, сказавши, що насправді не мають цієї ролі. Потім вони протегували мені, кажучи, що хороша новина полягає в тому, що я можу тримати свою машину, щоб дістатися до роботи протягом дня. Я навіть не використовую свою машину, щоб дістатися до роботи. Щоб компенсувати поганий сервіс, я запитав, чи можуть вони принаймні сказати мені, чому горить моє світло контрольного двигуна, і раптом я дошкуляв * їх *, і вони робили це лише за 144 долари.

Неприйнятна послуга.

Це жахливий досвід сьогодні, який ви не можете собі уявити. Я записався на зустріч сьогодні об 11 ранку лише для заміни масла. Сказали забрати машину о 13:00, поки це нормально, ми чекали дві години, сподівалися забрати машину о 13:00, знову сказали повертатися забирати о 17:00, поки що, ммм, якщо ви хотів би затримати машину протягом 6 годин, ти повинен був повідомити мене про це, коли я зателефонував на зустріч, щоб ми могли зробити це в плані. Гаразд, коли ми повернулись о 17:00, вони тримали нас ще півгодини, бо навіть навіть ще не запустили, ми хотіли відмовитись від послуги, але вони сказали, що просто запустили це і займають лише півгодини. Ну, якщо ви занадто зайняті, щоб мене вмістити, це цілком нормально, але не поступайте так, краще поважайте свого клієнта, у вас є сотні способів зробити це кращим, принаймні ви можете сказати нам потрібний час щоб ми могли забрати машину, замість того, щоб витрачати майже цілий день, щоб на це розібратися. Ви не втратите клієнта, тож кажете так, як би хотіли клієнти, ну, ви назавжди втратите цього клієнта назавжди.

Джо Сінгх був чудовим! Допоміг мені сісти у вантажівку, яку я хотів, з нульовими проблемами. Не могло бути щасливішим!

завжди приємно зустріти таких корисних людей, як Дженніфер та Майк Чен
Дякую

Мені 32 роки і мені належать понад 40 транспортних засобів. Це було «РУКИ ВНИЗ», найпростіший досвід придбання, який я коли-небудь мав. Легкість операції я приписую Джерелін! Вона була дивовижна !!! серйозно, проте, її спілкування було неймовірним, і я відчуваю, що вона заслуговує підвищення!

Хороший сервіс, і вони мають трансфер, щоб повернути вас назад, якщо немає машини

Це було чудово. Відмінне обслуговування та якість. BJ, Nate та Whitney були дуже професійними та корисними!

Toyota з Сіетла матиме свій бізнес доти, доки я володію автомобілем. Ми працювали з Ліндсі Скотт, яка відповідала на всі наші запитання, включаючи ті, які ми навіть не знали. Я ніде не мав кращого досвіду покупок. Дякую!

Моя заміна масла була швидкою та безболісною, хоча і трохи дорогою. Моя головна проблема полягала в тому, що радник служби намагався продати мені послугу, яка мені не потрібна.

Здається, немає бажання насправді продати мені машину. Опівдні сказали, що вони все приготовлять, я можу повернутися через пару годин і закрити. Через дві години нічого не зроблено. Було сказано, отримає прямо на цьому і повернеться прямо до мене. Через 2,5 години все ще нічого не зроблено. Я з’явився, щоб купити, через 1,75 години, жодних паперів, нічого не зроблено, і машина навіть недоступна! Насправді навіть не на місці, хоча за 6 годин до цього сказали, що він буде там за годину. Все ще хотів, щоб я зачекав і підписав.
О, зачекайте це після того, як я купив машину 3 місяці тому і мав 5 дзвінків за тиждень до того, щоб зайти на 1 годину близько !!!
Бог жахливих продажів, просто незначних.

Сьогодні я привіз свій автомобіль на обслуговування та мав найкращий досвід. Уітні привітала моє ім'я та швидко привезла мою машину назад, щоб почати процес, і привела мене всередину до BJ. BJ повідомив мене, що він уже замовив мій масляний фільтр до прибуття, щоб забезпечити швидке обслуговування. Я не міг повірити, що вони вже зробили кроки, щоб забезпечити, щоб мене опікували ще до того, як я навіть прибув! Дякую BJ та Whitney за дивовижний сервіс та змушення почувати себе цінованим! Я точно повернусь.

CK був дуже професійним, і дозволив мені прийти до рішення про купівлю без тиску і провів чудову роботу, представивши пункти продажу автомобіля та ціни.

Ми хотіли б подякувати Toyota з Сіетла і особливо Тайлеру Нукельт за великий досвід купівлі. З першого контакту з Тайлером у їх прекрасному сучасному шоу-румі, який пройшов весь процес, він був легким, швидким та ретельно професійним. Весь персонал був доброзичливим, привітні та гостинні. Дуже позитивний досвід.

Знайшли автомобіль, який нам дуже сподобався, з ціною, розміщеною на їх веб-сайті. Сказали, що ціна, вказана на їх веб-сайті, була неправильною, а вартість насправді на 5000 доларів перевищувала вказану. Не бажаю поважати ціну в Інтернеті - хоча вона була розміщена протягом багатьох тижнів. Було збрехано та витрачено купу часу за кермом автомобіля, на якому посередництво, мабуть, мало неправильну ціну.

Це місце смішне. Не впевнений, чому я ще раз спробував їх після того, як мені довелося повертатися втретє для заміни масла (кожного разу, коли я мав зустріч, і вони не вшановували це до третього разу). Їхні цитати абсурдні. Не знаю, чи це тому, що я жінка, але вони серйозно піднімали ціни. Я попросив ціну за чорний пластиковий шматок, який знаходиться на задній частині мого дзеркала, який потрібно було замінити. Вони процитували мені 188 доларів. Тим часом автосалон Toyota у моєму рідному місті коштував 37 доларів, тож я просто попросив одного члена сім'ї придбати його там і відвантажити мені. У мене також виникло запитання щодо того, що моя прикурювач не працює, і вони сказали, що знадобиться 77 доларів, лише щоб вони оглянули її і побачили, що з нею не так. Взяли це десь ще, і це був перерваний запобіжник, який вони зафіксували за 3 долари. У них є послуга ввічливості, яка вас висаджує, і я не впевнений, чи це мені пощастило, але я отримав водія, якому не вистачало серйозного соціального інтелекту, виганяючи образливі жарти про мою сім’ю. Навіть інші пасажири виглядали незручно. Добре, що я вирішив отримати другі думки, перш ніж придбати будь-які додаткові послуги. Я заощадив багато грошей, забираючи свою машину в інше місце, і знайшов місце, яке поважалося чесним обслуговуванням клієнтів. Я обов’язково буду використовувати їх наступного разу, а не Toyota з Сіетла. Дами, остерігайтеся. Безумовно, отримайте другу думку, перш ніж обрати тут послугу.

Не можу сказати достатньо чудових речей про це місце. Повністю орієнтований на клієнта Найкращий чувак - це Тревор

Мав неабиякий досвід роботи з Грем і Ахмедом. Вдячний Toyota із Сіетла за те, що мене посадили у чудовий автомобіль та пройшли додаткову милю, щоб зробити це гарним досвідом. Дуже рекомендую!

Один дилер ціни. Все прозоро. І дякую Issac за допомогу!

Вони намагалися змусити мене підписати якийсь папір і сказали, що це нормально, і це не пов'язано з ціною. І це було просто для бла бла бла. На щастя, я не підписав, інакше платив би за вказану повну ціну.

В основному хороший досвід, однак вони не гарантують всі послуги та монтаж. Просто лампочка згасла лише через 5 місяців, і вони не покривали заміну.

Тревор Ніл. Це ХЛОПЕЦЬ, до якого слід піти. Який досвід. Дилерський центр Mazda у Такомі (Південна Такома Mazda) продав мені автомобіль із непрацюючим датчиком рівня палива ..... не усвідомлював, поки я не приїхав додому. Мене розгорнули на 6 місяців, тому я не міг нічого з цим зробити .... Я прийшов додому, сказав Тревору, що сталося. Він підключив мене. ПЛЮС механік Рафі, знайшов потрібну мені деталь навіть ДЕШЕВШЕ. Ці хлопці піклуються про вас. Мій Scion FR-S ніколи не був у кращій формі. Все, що я можу сказати - ДЯКУЮ.

Цей огляд наведено у відділі обслуговування. У мене було 3 послуги, зроблені там протягом приблизно 18 місяців.

1-й сервіс - Заміна масла та трансмісія. Немає питань.

2-й сервіс - Якби замінили масло і сказали, що рекомендується заміна масла в трансмісії. Тож я поцікавився у радника служби - чи не була послуга зроблена 6 місяців тому, або попередня послуга зробила це неправильно. Сервісний радник вибачився і сказав, що той самий технік більше не працюватиме на моїй машині. Напевно пішов, не відчуваючи, що цьому дилерському центру можна довіряти.

3-й сервіс - якщо б замінили масло і обертали шини. Залишив автосалон і світло TPMS загорілося пізніше того дня. Взяв машину до Costco Tyres і що сталося? Всі ЧОТИРИ шини були недостатньо накачані.

Надіслав електронну адресу Арвіну Меріно, менеджеру служби, і попросив зателефонувати. Зачекав один тиждень, а далі надійшов інший електронний лист та копія
Олівія Конфер, менеджер служби підтримки, оскільки я не отримала відповіді. Нарешті зв’язався через дзвінок з Олівією. Я поділився своїм досвідом і сказав їй, що не повертаюся до цього дилерського центру.

Я веду свій бізнес в іншому місці.

Доброзичливий, уважний і простий до нього (за стандартами Сіетла).

Шлях до великої операції, щоб отримати якісне обслуговування клієнтів, пройти менший дилерський центр.

Тож я дбав про свою власну справу, їдучи по дорозі рано в суботу вранці разом із сином, коли раптом побачив перед собою рядок металевих осколків автомобілів, розкиданих по дорозі. Я не зміг цього повністю уникнути, і моє бокове колесо переднього пасажира було пробито і почало втрачати тиск.

Я щойно їхав з автомагістралі I-90 у Сіетлі, і згадав, як побачив у районі великий червоний знак "Toyota". Я проїхав туди решту чверті милі, і з сором'язливістю увійшов, запитуючи, чи є якийсь шанс, що вони можуть мені допомогти без домовленості.

Тоді я зустрів Ліндсі, чудового хлопця, який укомплектовував стійку реєстрації у відділі обслуговування. Він був таким приємним і таким корисним. Він сказав, що вони ситі, але зроблять усе можливе, щоб мене влаштувати. Він вийшов до моєї машини, подивився і спробував стиснути мене того ранку. На жаль, моєї специфічної шини не було на складі, але він допоміг мені замовити заміну та запропонував своїм хлопцям заскочити. Потім він пішов вище і далі, і провів мені екскурсію по представництву, показавши мені ванні кімнати, зону кави самообслуговування та вітальню.

Я навіть не купив свою машину в цьому дилерському центрі. Я ніколи не був там раніше. Було настільки приємно лікуватися цим добре вранці, який вже трохи пішов на кам’янистий початок.

Дякую Тойоті з Сіетла, і особливо Ліндсі. Можливо, це був мій перший візит, але точно не останній. Залишатися в безпеці!

Я повинен повернути свій 5-зірковий рейтинг і знизити його до 1. На попередніх зустрічах у мене залишився відкритим капот, а шини накачалися. Після запевнення від менеджера служби я повернувся за послугою 30 тис. Вони повідомили, що все було в ідеальному робочому стані - вони не міняли моє масло, оскільки накопичилося недостатньо миль. Після виходу з автосалону я вирішив перевірити рівень масла в Нью-Йорку. Це була повна кварта низька. На моєму рахунку прямо вказано, що всі рідини були перевірені та заповнені. Тож або вони не правильно заправили моє масло під час останньої зміни, або воно використовує масло. І вони цього не помітили. Я не можу змусити себе довіряти, повертаючи це їм. Їдемо в Renton Toyota для перевірки двигуна.

Важко повірити, що хтось міг би написати хороший відгук про автодилера ... Але я мав два хороші враження в Toyota з Сіетла. Я живу в Олімпії, тому я можу їздити за кермом - вони завжди були дуже чесними по телефону, тому не було сюрпризів, коли я прибув до автосалону, щоб купити свою машину. Зараз я їду на новій Toyota Avalon, і ми з дружиною це любимо. Ми отримали досить гарну угоду ... Я ціную чудову послугу.

Будьте дуже обережні, маючи справу з цим автосалоном. Вони брехали мені не раз. Останній говорив мені, що у них є певний автомобіль, який можна придбати (після надання продавцю моїх потреб та бажань). У них не було такої машини. Навіщо мені це говорити? Можливо, щоб зацікавити мене придбати (щось) у них. Однак це мало зворотний ефект.

Ми з чоловіком мали великий досвід роботи з Джо Сінгхом. Він вислухав наш список бажань, вивів нас на тест-драйв декількох автомобілів і допоміг нам звузити його до остаточного вибору. Нам навіть не довелося їхати порівнювати в інший дилерський центр; завдяки їхньому неторгуючому процесу, придбання нового автомобіля з Джо було швидким! Він провів нас через усі документи і переконався, що ми все зрозуміли. Я настійно рекомендую побачити Джо для вашої наступної покупки автомобіля!

Це дилер, який зробить все більше, щоб переконатися, що про вас піклуються. Їх менеджер зі зв’язків із клієнтами Андреа вражає. Якщо у вас є проблеми, зв’яжіться з нею. Вона справді дбає про те, щоб про вас піклувались. Я купив вживаний автомобіль із проблемою, яка не з’явилася, поки я вже не поїхав. Вона працювала над тим, щоб переконатись, що я покритий, і проблема вирішена.
Я задоволений придбаною машиною та отриманою вартістю.

У жовтні 2016 року я взяв свій Prius C на остаточне обслуговування «на гарантії». Мені сказали, що повітряні фільтри потрібно замінити, але гарантія на це не поширюється. Я поскаржився і в кінці, зітхнувши, сказав їм, що не хочу обмінювати повітряні фільтри. Минулого тижня я привіз машину на сервіс і припустив, що повітряні фільтри однозначно потребують заміни. Вони сказали, що перевірять. Через 30 хвилин моя машина була готова, і коли я запитав їх, вони сказали мені, що повітряні фільтри в порядку! Я сказав їм, що мені сказали 6 місяців тому, що вони потребують заміни. Вони запропонували мені показати, що, хоча фільтри зношені, вони в порядку. Що означає, що на зустрічі 6 місяців тому вони планували шахрайство, щоб купити нові повітряні фільтри, які мені не потрібні. Хто-небудь отримував пропозицію, де я можу взяти мою машину на обслуговування чесними людьми?

Одне з найгірших місць Toyota, будь ласка, уникайте, якщо це можливо, вони дадуть вам неправдиві обіцянки просто продати свої машини. Продавець Девід - найгірша людина, яку я коли-небудь бачив.

Відділ обслуговування - це жахливо. Немає сенсу домовлятися про зустріч, їм знадобиться цілий день, щоб навіть поглянути на свою машину, незважаючи на її наявність.

Я роками обслуговував свій Rav4 1997 року, і вони завжди надавали хороші, оперативні послуги. Я попросив їх зробити як більші ремонти (витік масла, витік рідини трансмісії), так і планове технічне обслуговування, і все, що вони виправили, майже залишилось виправленим - я думаю, що вони заслуговують певної заслуги за те, що моя машина триває так довго.

Зовсім недавно я купив у автосалону нову машину, і там теж мав хороший досвід. Я був готовий торгуватися з цінами та опціями, і цитувати ціну дилера з різних веб-сайтів, і протистояти їх пропозиціям продавати марні додаткові додаткові опції, і залишатися зосередженим, незважаючи на зусилля, щоб змусити мене купити якусь машину , будь-яка машина, доки вона була у них. Натомість вони були абсолютно відкритими щодо того, що вони робили від продажу (це відповідало моїм дослідженням, тому я не думаю, що це була просто хитрість), вони не намагалися продати мене за будь-якими "спеціальними" варіантами, і вони були насправді дуже корисно навчити мене про те, які машини найімовірніше відповідають нашим потребам, а які взагалі не працюють для нас. У мене справді склалося враження, що вони працюють, щоб допомогти своїм клієнтам, а не скористатися ними.

Ми були дуже задоволені сервісом / обслуговуванням у Toyota з Сіетла, який ми використовуємо для нашого іншого автомобіля, і недавній досвід купівлі автомобіля там був не менш фантастичним. Мені було приємно працювати з Тоні Нгуєном протягом усього процесу закупівлі. Він був обізнаним, він вислуховував мої запитання і розглядав мої занепокоєння, і він не намагався тиснути на мене, щоб я зробив покупку. Тоні запропонував доставити автомобіль до мене додому, і зробив це під час недавньої снігової бурі. Я настійно рекомендую Toyota з Сіетла та Тоні Нгуєна для вашої наступної покупки.

Джонні та Девід були фантастичними. Вони 2 дні старанно працювали, щоб посадити мене в машину, яку я хотів. Я б рекомендував 100 відсотків.

НЕ ЙДІТЬ СУДИ, ЩОБ ОБСЛУГОВУВАТИ СВОЙ ТРАНСПОРТ. Незважаючи на погану рекомендацію, яку я отримав щодо Toyota з Сіетла від колеги по роботі, я думав, що дам їм шанс. Велика помилка. Я був неймовірно розчарований своїм досвідом із ними на початку цього місяця. Я привіз свій автомобіль для звичайної заміни масла та обертання шини. Після призначення я виявив кадри на камері приладової панелі, які продемонстрували №1 двері гаража, що закриваються на капоті мого автомобіля, а №2 механіка, який зіткнувся з передньою частиною мого автомобіля. Ці випадки спричинили вм’ятини та подряпини на моєму транспортному засобі. Порадник служби не був чесним і не повідомив мене про ці помилки, які були допущені. Toyota з Сіетла не поводиться з вашим транспортним засобом з повагою та обманює його упущенням. Я настійно застерігаю клієнтів не користуватися послугами, які надає Toyota з Сіетла.

Допоміг Джо Сінгх. І купив машину, яка мені досі подобається :)

Після підписання я пішов до свого новенького хайлендера, і сидіння 3-го ряду було зламане і не спускалося. Двері також базікають, ніби вона вільна, коли їде. Після того, як я взяв його до цього дилерського центру 14 разів, щоб спробувати це виправити, я нарешті попросив їх викупити мою машину. Що вони мені пропонують? Келлі Блук Книга торгує вартістю (!?) Та новим автомобілем за трохи нижчим рівнем MSRP і, очевидно, значно вищою оплатою. Незважаючи на всі обіцянки задоволення клієнтів, коли справа доходила до цього, весь цей дилерський центр та їх керівництво було зацікавлене лише у отриманні БІЛЬШЕ прибутку від клієнта, який терпляче місяцями чекав, щоб вони виправили недоліки в новому автомобілі, який перед цим був зламаний його навіть відігнали від долі. Не міг бути більше розчарований відсутністю фактично стояти позаду їхніх автомобілів та бути почесним, коли вони не могли виправити виробничі недоліки у транспортному засобі, який вони продали.

Чудові послуги, доброзичливий та швидкий відгук.
Дуже задоволений новою Corolla XSE, щойно придбаною сьогодні.
Особлива подяка Джейсону Тран. Нхан Труонг.

Мабуть, час вашого призначення просто для того, щоб ви могли туди дістатись і почекати 90 хвилин.

**** НЕ КУПУЙТЕ ВИКОРИСТАНІ АВТОМОБІЛІ В TOYOTA SEATTLE **** Toyota з Сіетла продала мені вживаний автомобіль у ГРУЗНІЙ механічній формі. Я тесту їздив, це було добре. Я запитав продавця, яку перевірку вони зробили, і він сказав, що вони зробили "перевірку в точці х" і не виявили нічого поганого. Брехня! Я подумав, що автосалон OEM, що продає власний вживаний автомобіль, повинен бути в хорошій формі. Я володів машиною два місяці, їздив на ній до парку / з нього і їхав за два квартали від мого будинку. Не багато іншого. І зараз, коли я отримую заміну масла в Toyota з Кіркленду, вони повідомляють мені, що поршневі колеса порвані, суглоби захоплені, і осі повинні бути замінені. Ніяк це не сталося за два місяці, коли я володів автомобілем. НЕ купуйте вживаний автомобіль у Toyota з Сіетла, якщо ви не отримаєте ретельний механічний огляд від третьої сторони. Зараз у мене 3000 доларів за запчастини та робочу силу ... поверх того, що я заплатив за машину проблемами, які Toyota з Сіетла не змогла розкрити. Toyota з Сіетла не вирішує проблем із вживаними автомобілями, продає їх як пройшли перевірку, щоб максимізувати прибуток від спини працьовитих американців.

Тревор - найкращий радник з обслуговування !! Раніше досвід роботи з іншими радниками був дещо непростим, але останнім часом постійно використовував Тревора з чудовими результатами. Він обізнаний, доброзичливий, корисний і докладає додаткових зусиль, щоб надати найкращу послугу, інформуючи мене про мої варіанти та надаючи своєчасні оновлення. Він є уособленням чудового обслуговування клієнтів!

Це був такий чудовий досвід з представником CK. Її спокійна та приваблива поведінка - це те, що робить обслуговування клієнтів чудовим для мене та моєї родини. CK жодним чином не був надмірним. CK щиро намагався задовольнити мою сім'ю всіма вимогами, які я мав до нового автомобіля, намагаючись переконатись, що це було не лише у нашому бюджеті, але і відповідало всім нашим сподіванням.

Я ціную прихильність CK до обслуговування клієнтів, і цей досвід, безумовно, змушує мене бути відданим Toyota і тому, як вони реагують на своїх клієнтів. Дякуємо, що долучили мого маленького сина до всіх бесід, які справді зробили цей досвід сімейного придбання автомобіля!

Нещодавно я придбав Toyota Corolla 2017 року у Toyota з Сіетла. Я був дуже задоволений процесом продажу. К.К. була дуже привітною і намагалася знайти відповіді на всі мої запитання. Я також оцінив політику Єдиної ціни. Це, безумовно, полегшує багато стресів від покупки автомобіля.

Який чудовий досвід. Ми зробили покупки, але знайшли досвід з Тоні Нгуєном, або продавцем, дуже корисним досвідом. Я 70-річний технічний ботанік, який любить гаджети. Він пояснив мені їх таким чином, щоб не говорити зі старшим. Ми отримали те, що хотіли. Відмінно.

Команда продажів дуже допомагає, як і команда обслуговування. Загалом, вони встигають із зустрічами та уважно ставляться до моїх проблем.

Вчора ми з примхою відвідали Toyota з Сіетла, щоб подивитися на Тундру 2018 року. Джозеф сів нам, пояснивши наклейку, що не стосується. Ми тестували на вантажівці, виписали двері за 56 000 доларів і не вагались.
Джозеф був дуже професійним і веселим для роботи. Автосалон не грав у ігри і дав подовжений 7-річний загальний бонус, який ви б не отримали в іншому місці.
Я полюбив Rav4 у виставковому залі, і я впевнений, коли настане час, ми повернемося назад до Toyota з Сіетла, і ми сподіваємось побачити Джозефа, готового зробити так безболісно витрачати гроші.
Слава TOS, робота добре виконана!

Мені допомагав весь процес ремонту мого автомобіля дуже доброзичливий хлопець на ім’я Тревор. Обов’язково повернусь за послугами!

Я тут двічі обслуговував свою машину, і обидва рази я був вражений досвідом. Вранці я висадив машину, а шаттл висадив мене на роботу. Менеджер служби на моєму останньому побаченні Гієп Нгуєн протягом дня залишався в тісному контакті через текстове повідомлення про стан ремонту та давав мені докладні (і точні) оцінки роботи, необхідної для вирішення додаткових проблем, що виникли, і отримав моє схвалення на додаткову роботу, яку потрібно було виконати. Він доклав усіх зусиль, щоб отримати найкращу пропозицію щодо регулярного обслуговування та утримати вартість інших ремонтів в межах кошторисів.
Вперше, коли я привіз свою машину на сервіс, інший механік сказав мені, що мені потрібно зробити серйозне технічне обслуговування. Toyota з Сіетла могла б просто промовчати і виконати послугу, але натомість вони дали мені більш точну оцінку, коли мені потрібно буде це зробити (ще через рік).
Хоча ніколи не весело платити за нові гальма або інші звичайні ремонти автомобілів, я можу розслабитися і повірити, що Toyota з Сіетла буде чесною і чесною, і робити якісну роботу, одночасно інформуючи мене протягом всього процесу. Я настійно рекомендую цей дилерський центр для технічного обслуговування та ремонту.

Тревор Ніл був фантастичним! Високо інформований про роботу, а головне вартість.

Сьогодні придбав сертифікований вживаний автомобіль у Габріеля Герреро у компанії Toyota у Сіетлі. Безболісно! Торгуватися не потрібно, машина мала чудову ціну. Габріель дуже допоміг, взявши відео про машину, яка нас цікавила, і надіславши їх нам електронною поштою. Менеджер з продажу та фінансовий менеджер дуже допомогли нам своєчасно вийти з-під дверей. Немає зайвого очікування. Це було приємним досвідом, і я настійно рекомендую Toyota з Сіетла кожному на ринку для нового автомобіля.
Дякую Габріелю!

Папе був надзвичайним продавцем. він дуже добре доглядав за мною і дуже багато отримав на "Шукачі шляхів"

Взяв мою машину для відкликання подушки безпеки. Вони повинні були замовити деталі, на які у них пішло пару тижнів або близько того, що може трапитися у згаданому листі про відкликання. Дістав мою машину і вийшов дуже швидко, і мені замінили масло, коли я вже був у ньому. Хлопець дав мені знижку 10% на заміну масла, навіть не запитавши про це. Плюс, менеджер зателефонував мені сьогодні, щоб подивитися, як все пройшло. Загалом, хороший досвід

У них лише єдина ціна, і вона перевершує всіх інших дилерів, чудово!

Обслуговування клієнтів, яке я отримав, було чудовим, BJ дуже ретельно та швидко спілкувався, і єдина причина, чому ви отримали 2 зірки. Моє обслуговування було дуже розчаровуючим, хоча, спереду мого автомобіля були бруд, потертості та подряпини на передній частині та фарі, включаючи жирний відбиток руки на капоті. Рекомендації щодо заміни гальм були невірними передньою та задньою, що вимагало заміни, і протікання багажника CV було пропущено під час «огляду», що було швидко помічено та вказано іншим магазином, який підтвердив помилку в рекомендаціях щодо гальм. У мене ніколи раніше не виникало проблем, або, принаймні, таких питань, про які я знав ... Я настійно рекомендую другу думку, перш ніж виконувати будь-яку роботу тут. Я розумію, що люди люди, але це занадто багато помилок, коли ти заплатив 500 доларів праці за деякі припливи рідини та "перевірки" ...

Я не міг більше розчаруватися у службі обслуговування Toyota у Сіетлі. Я отримав лист до свого 1-річного гірця, в якому повідомив, що було відкликано БЕЗПЕЧНО, і мені потрібно було домовитись про проведення роботи з відкликання.

У відповідь на цей лист я зателефонував у Toyota з Сіетла (згідно з вказівками) і домовився про те, щоб закінчити роботу з відкликання.

У день мого призначення я прибув, щоб виявити, що деталі, необхідної для роботи з відкликання, немає в наявності і її потрібно замовити. Тоді мені сказали сервісні агенти, що мені потрібно сказати Toyota замовити деталі під час планування зустрічі з відкликанням! Що??

Нарешті, вони сказали мені, що зателефонують мені, коли деталь прибуде, щоб вдруге отримати мене за розкладом. Минуло 3 тижні, і мені ніколи не телефонували. Коли я телефоную їм, він просто дзвонить, а потім надходить на голосову пошту.

У мене все ще є проблема БЕЗПЕЧНОГО відкликання з моїм 1-річним гірцем!

НЕ купуйте тут свій автомобіль і розраховуйте на отримання якісного досвіду обслуговування!

Відмінний досвід роботи з Папе Морагою та Тоні Нгуєном у допомозі мені вибрати мій гібрид RAV4. Дуже корисно, деталізуючи моє фінансування та варіанти лізингу, не поспішав, надав швидкі та ефективні відповіді, чесну пораду та дуже доброзичливий. На здоров’я!

Придбали новий 4Runner за допомогою їх спеціаліста з продуктів Brianne Eaton. Однозначно рекомендую. Я отримав хорошу цінність за свою торгівлю (спасибі Філіп) і хорошу "одну ціну" на новому транспортному засобі. Дякую Брайан!

Абсолютно солідний досвід від початку до кінця. Я хотів би подякувати Іссаку Ортісу. Дайте йому крик, якщо ви шукаєте Toyota. На відміну від ряду інших дилерських центрів у цьому районі, Ісаак зміг знайти мені те, що я хотів, і компроміс щодо моїх "обов'язкових характеристик". Я провів багато досліджень та досяжності дилерських центрів у регіоні, тому прийшов до столу із великою кількістю «конкурентних» опцій, заблокованих, і готовий розчавити його під час узгодження ціни. Ісаак вибив усіх інших - не потрібно переговорів. Короткий зміст: Він зробив досвід швидким, безпроблемним і простим.

Без клопоту, простий процес. CK був корисним, не підтримував порядок продажів і був дуже терплячим до нашого процесу прийняття рішень. Ми купували навколо; опускаючи руки, набагато кращий досвід користувачів, ніж ми спостерігали за їх конкуренцією.

Toyota з Сіетла забезпечила дуже хороший сервіс для моєї Сієни 2005 року. Вони ввічливі, обізнані та добре роз’яснюють питання ремонту чи обслуговування, якщо ви про це запитуєте. Вони добре повідомляють вас про роботу, яку потрібно виконати, і про витрати, перш ніж виконати роботу. Вони добре повідомляють вам, коли робота буде виконана, а потім виконають її до того часу. Вони нададуть вам послуги трансферу, якщо ви не хочете чекати. Їх зал очікування має Wi-Fi та телевізор із великим екраном, і це досить зручно. Можливо, це не найдешевше місце для роботи, але я вважаю, що з ними дійсно добре мати справу. Вони справді слухають клієнта і дуже добре реагують на будь-які проблеми.

Люди, що продають, починають поводитися надзвичайно безпомічно, як тільки я сказав, що не хочу отримувати нову машину після закінчення моєї оренди. Вони змусили мене тричі бігти з дурних причин, перш ніж закінчити оренду. Продавець сказав: "дозвольте мені допомогти комусь іншому"
Вони кажуть, що не мають стосунків з Toyota Financials і, отже, нічого не можуть перевірити. Мені потрібно почекати 30 хвилин за викликом, щоб отримати фінансові дані Toyota.

Переїхавши з Нью-Йорку, я вагався щодо обслуговування клієнтів, яке я отримав би від такого великого дилерського центру та сервісного центру. Я був настільки здивований, наскільки всі дивовижні в Toyota з Сіетла, здавалося, що я був у своєму рідному місті з приємнішими людьми. Стів зробив дивовижну роботу, забезпечивши, що я все зрозумів, і я розумію, чому я бачу стільки транспортних засобів з цього місця на дорозі. Дякую тобі за все! Кожен працівник був фантастичним і, здавалося, насолоджувався тим, що вони робили, це вражало.

Я завжди мав переважно хороший досвід, коли отримував обслуговування автомобіля. Але останнім часом досвід був фантастичним. Усі, з ким я тут спілкуюся, дуже корисні, ввічливі, холодні та навіть смішні. Моєю останньою взаємодією тут були Ліндсі, Кевін та Джош. Вони були всіма речами, про які я згадував раніше, і вони змогли швидко та легко зробити моє обслуговування автомобіля тощо. Я входив і виходив за годину. Ніколи не мав тут поганого досвіду!

Я використовував їх двічі, і можу сказати, що вони справжні професіонали, а обслуговування клієнтів відмінне. Час очікування повинен покращитися.
Гарне місце, де можна довіряти.

Дуже хороший сервіс і напрочуд хороші ціни на сервісні роботи.

У мене був дуже розчарований і огидний досвід з цим місцем, продавець на ім'я Девід гірший за всіх. Якщо це можливо, запишіть ваші розмови в цьому місці, тому що вони дадуть вам неправдиві обіцянки просто продати свої машини. Повинні бути суворі юридичні дії за неправильні обіцянки та за діяльність за вашою спиною.

Дуже корисний продавець. Намагався знайти відповіді на важкі запитання для нас, коли вона не знала. Підключили, щоб ми могли спробувати тест-драйв з автокріслом. На жаль, ми не закінчили розробку угоди для автомобіля. Перевіряв би тут ще раз, чи є у них автомобіль, який мене цікавить.

Це був найкращий досвід, який я мав у дилерській. Бенджамін Сміт був надзвичайно обізнаним і постійно оновлював нас під час служби! Дуже дякую! Ми повернемось.

Дуже приємний досвід продажів. Доброзичливі, обізнані, орієнтовані на сервісне обслуговування продавці. До нього легко дістатися, багато місця для паркування. Не отримав крок високого тиску. Краще не могло бути. Я настійно рекомендую Toyota з Сіетла!

У підсумку я не купив уживаний автомобіль у цього дилерського центру, але мав дуже позитивний досвід. Це дилерський центр, який не торгується, і деякі машини знаходяться в межах справедливого ринку KBB. Найголовніше те, що люди, з якими я зустрічався, ніколи не були напористими чи жирними. Я зміг протестувати кілька автомобілів і поїхав думати про це. Після мого від'їзду ніхто не підірвав мій телефон. Вони завжди були поважними протягом тих двох місяців, коли я з ними періодично контактував. Я шукав старіший CRV або RAV 4 AWD з менш ніж 100 тис. Миль, 1 власник, без аварій, чистий титул. Карі тримала вкладки і повідомляла мене, коли щось придумувало мої критерії. Якщо / коли мені потрібен інший автомобіль, цей автосалон входить до мого короткого списку місць для контакту.