Jeff Chan

Відгук на Toyota of Seattle

Цей огляд наведено у відділі обслуговування. У мен...

Цей огляд наведено у відділі обслуговування. У мене було 3 послуги, зроблені там протягом приблизно 18 місяців.

1-й сервіс - Заміна масла та трансмісія. Немає питань.

2-й сервіс - Якби замінили масло і сказали, що рекомендується заміна масла в трансмісії. Тож я поцікавився у радника служби - чи не була послуга зроблена 6 місяців тому, або попередня послуга зробила це неправильно. Сервісний радник вибачився і сказав, що той самий технік більше не працюватиме на моїй машині. Напевно пішов, не відчуваючи, що цьому дилерському центру можна довіряти.

3-й сервіс - якщо б замінили масло і обертали шини. Залишив автосалон і світло TPMS загорілося пізніше того дня. Взяв машину до Costco Tyres і що сталося? Всі ЧОТИРИ шини були недостатньо накачані.

Надіслав електронну адресу Арвіну Меріно, менеджеру служби, і попросив зателефонувати. Зачекав один тиждень, а далі надійшов інший електронний лист та копія
Олівія Конфер, менеджер служби підтримки, оскільки я не отримала відповіді. Нарешті зв’язався через дзвінок з Олівією. Я поділився своїм досвідом і сказав їй, що не повертаюся до цього дилерського центру.

Я веду свій бізнес в іншому місці.

Перекладено