Gina Davis

Відгук на LoCicero Medical Group

Зазвичай я ніколи не пишу рецензій, але відчував, ...

Зазвичай я ніколи не пишу рецензій, але відчував, що цей час потрібен. Мій загальний досвід цієї практики був жахливим. Я сам перебуваю в галузі охорони здоров’я і не можу повірити, наскільки погано працює цей офіс. Вони рекламують себе як величезна практика з багатьма спеціалізованими лікарями, виїзною лабораторією, аптекою тощо. Чесно кажу, це їх проблема. Вони, здається, не знають, як з усім цим впоратися в одному місці. По-перше, ви дуже довго чекатимете, щоб вас побачили. Зазвичай для передзвонення потрібно 45-75 хвилин за минулий час! Це було кожен раз, коли я ходив (я вже 2 роки відвідую цю практику). Крім того, вони не знають, як користуватися своїми телефонами. Там сказано, якщо ви знаєте внутрішній номер, щоб набрати його, у них такого немає. Без розширень! Щоразу, коли я телефоную, я чекаю на утриманні 10 хвилин, щоб хтось підняв і сказав, чи можете ви, будь ласка, затримати. Я побачив там спеціальність доктора медицини, яка замовила для мене іспит. Мені сказали, що вони зателефонують мені за розкладом. Цього не сталося. Потім я зателефонував собі днями пізніше до розкладу. Потім мені сказали, що людина, яка планує процедури, перебуває у відпустці, і їм доведеться передзвонити мені, коли вони повернуться. Серйозно, немає когось, чиє покриття і знає, як це зробити ?! Хтось передзвонив мені ... через 1 1/2 тижні! Потім я пробіг раунд, який був запланований, потім мені зателефонували, це не було, потім знову було, тоді мені зателефонували і сказали, що він ніколи не надсилався до моєї страхової компанії, щоб отримати схвалення. Зараз минуло 4 ТИЖНІ, відколи я звернувся до лікаря, і це в руках страхової компанії. Забудь це. Я скасував цілу справу. Рівень стресу (що погано для мого стану, можна згадати), з яким мені доводилося стикатися із спробою призначити цей іспит, який призначив лікар, не є правильним. Про все це повинен дбати офіс, а не пацієнт! Мені слід просто сказати, де і коли мені потрібно бути на іспиті. Я розмовляв із такою кількістю різних людей з цього приводу, це божевілля. Я намагався піднятися вище до керівництва, щоб подати скаргу. Немає такої удачі. Вони не проведуть мене до директора офісу, щоб я залишив голосову пошту (мовляв, у нього є лише клітина, а я цього не можу мати), а також не дадуть мені свого електронного листа. Вони запевняють мене, що залишать йому повідомлення, щоб зв’язатися зі мною. НІКОЛИ не отримував від нього дзвінка. Нічого собі, я просто вийшов, але чесно кажучи, Я НЕ рекомендую цю практику. Дуже поганий сервіс !! Я планую змінити свій основний доктор медичних наук (який я насправді любив бачити протягом останніх 2 років) та спеціальність, яку я там бачив, негайно. Це була остання крапля. Просто хотів врятувати когось іншого клопоту. Сподіваюся, це допомагає! ;-)

Перекладено