Mike Brown

Відгук на Universal Property and Casualt...

1 липня 2017 року ми з дружиною зазнали руйнівних ...

1 липня 2017 року ми з дружиною зазнали руйнівних втрат. Наш дім згорів - це була повна втрата - разом з двома машинами в гаражі. Ми врятувались лише в тому, що ми носили. Це була нищівна втрата. Ми з дружиною пройшли лише кілька тижнів від святкування 52-ї річниці весілля, і з 7 онуками (2 доньками теж!) Ви можете лише уявити особисті речі, які ми накопичили і втратили. Ми були застраховані в Universal, і першою людиною, з якою ми мали справу, була Жанель Стівенс, і ми дякуємо Богу за те, що він послав Жанель у наше життя. Ми з нею провели кілька тривалих телефонних розмов, здебільшого про все, окрім нашої втрати, і у нас були тривалі обміни електронною поштою (довжина була моя), коли я вилив до неї своє серце та багато внутрішніх думок і почуттів. Вона слухала терпляче і з щирою добротою і серцем. Я не знаю нічого насправді про Жанель, але на цей час вона знає про мене та мою сім'ю більше, ніж багато моїх найближчих друзів. Протягом всього процесу розгляду претензій вона постійно інформувала нас і робила те, що, на її думку, буде робити. Я не пам’ятаю, щоб одного разу у нас були розбіжності, і вона переконалася, що страхування працювало так, як передбачається. Вона представляла свою компанію в найбільш турботливій, розуміючій та професійній манері. Іноді я замислююся, чи справді регулятори страхових відшкодувань розуміють вплив, який вони можуть мати на життя людини, позитивно чи негативно. Джанель була позитивною для Майка та Ширлі Браун. Цього тижня ми повернулись додому, і ще є кілька речей, які ми маємо роз’яснити чи пояснити з Джанель найближчими днями, але я не можу придумати жодного негативу, коли справа доходить до того, як Джанель керувала нашою вимогою . Вона професіонал, і було очевидно, що вона обізнана і турботлива людина. З огляду на це, я скажу, що моя дочка мала надзвичайно негативний досвід претензій до Universal, але, я вважаю, це був скоріше регулятор, ніж компанія. Отже, ви можете собі уявити, який вузол у мене в животі передбачав найгірше, але Джанель виявилася найкращою. Ми дякуємо їй за все, що вона зробила для нас.

Перекладено