Stefania Benetton

Відгук на Sheraton Grand Hotel and Spa

Прекрасне місце з прекрасними кімнатами та спа-цен...

Прекрасне місце з прекрасними кімнатами та спа-центром. На жаль, надзвичайно розчаровуючий сервіс зіпсував наше особливе перебування. Сніданок "шведський стіл", включений у клубну кімнату, погіршився протягом тижня, а випічка була несвіжою. У ресторані нам стягували кошти в повному обсязі, хоча ми мали право на знижку. Вони заблокували на кредитній карті суму, більшу за ціну кімнати, а потім стягнули плату за іншу транзакцію або якось переплутали, тож у нас ця сума все ще заблокована на картці понад два тижні, крім того, що ми заплатили. Вони просто звинуватили візу і нічого з цим не зробили, і ми все ще не змогли з цим розібратися. Дуже розчаровує. Хоча зручності є чудовими, на жаль, те, що ми отримали за нашу дуже дорогу клубну кімнату, однозначно не коштувало грошей, і не було того дивовижного досвіду, на який ми зберегли наші гроші.

Перекладено