Yulia Lysa

Відгук на Kyivstar JSC

Дуже незадоволений послугою від оператора! по-перш...

Дуже незадоволений послугою від оператора! по-перше, зателефонувавши за номером 466, ви повинні зв’язатися з менеджером протягом 20 хвилин, і ви не можете прослухати автовідповідач (навіть гірше, ніж у новій пошті), по-друге, менеджери з обслуговування клієнтів абсолютно некомпетентні. Вони спілкуються грубо, перебивають. Не попереджайте про зміну тарифу. Скарги не заповнюються. Щодня вони пропонують заходити і читати новини про зміну тарифів на своєму веб-сайті, замість того щоб телефонувати та особисто попереджати. Шкода, але через 15 років із "Київстаром" може знадобитися змінити оператора, де підтримка клієнтів на більш професійному рівні.

Перекладено