Kyivstar JSC Огляд

Послуга не рівномірна і не орієнтована на клієнта. Вони взяли гроші за роумінг (а я нікуди не їздив!) У них якісь збої і не збираються розбирати. Вже написав 3 скарги на сайті, ніхто не відповів. Вони змінюють тариф, не пропонуючи, а просто ставлять перед тим, що переходять на найдорожчий. Ви не почуваєтесь бажаним клієнтом, якому потрібна компанія.

Постійні черги і втомлені співробітники, яким байдуже про клієнта.

Шкода, що тут ви не можете написати трохи інакше.
Нагло знімайте гроші з рахунку. Я підключив 2 тарифні плани (безкоштовні дзвінки на Київстар + 100 хвилин по Україні та за кордон.) Інтернет відключений. Вони знімають гроші за користування Інтернетом (по 5 грн на день), посилаючись на те, що я користуюся Інтернетом і маю трафік 1 кілобайт на день. Як і в 90-ті роки))) За останній рік оператор став впертим.
Я зателефонував у службу підтримки та сказав увімкнути 2zh))) У мене телефон взагалі, він може підтримувати не тільки режим 2zh))
Я передплатник з 2003 року ... І ми скоро попрощаємось із кампанією ... І в усьому світі.

03.03.2020 підключив домашній Інтернет. Співробітник запевнив, що статичну ip-адресу буде підключено без проблем. Сьогодні 13.03.2020, ip-адреси поки що немає. Третій раз відкласти розгляд питання. Телефонуйте операторам за 460, проведених в порожній 50 хв. життя. У магазині, де він підключив Інтернет, вони не можуть допомогти, оператори також не знають, у чому проблема. Повна анархія та некомпетентність. Жодної послуги. Клієнт для компанії - порожнє місце.

Найгірший оператор, все зависає, гроші рвуться, і через день у оператора ви можете отримати відповідь, де вони. Не використовуйте цей шлак ....

Немає зручної парковки ні біля Київстару, ні поблизу. Часто велика черга, не завжди коректно працює черга табло. Ми ставимо кавомашину для відвідувачів, але кава платна, але ви дізнаєтесь про це з маленької тарілки, що знаходиться за машиною. Працівники працюють швидко, всі питання швидко вирішуються. Якщо питання щодо контактних номерів - власник номера повинен мати паспорт. Загальне враження позитивне.

! 09.09.2020,.
!!!

Найкращий оператор мобільного зв’язку в Україні. Великий фірмовий магазин з приємним сервісом.

Не дуже приємні очікування, для багатьох нових клієнтів тут мало що зрозуміти, перше - це реєстрація клієнта. Для вирішення якоїсь проблеми слід стояти в черзі до незрозумілої системи.

Послуга обумовлена ​​реєстрацією в електронній черзі, на жаль, дуже тривалий термін очікування для юридичних осіб. Тільки 3 клієнти на годину ...

Ніхто не зустрічається. У магазині страшенний сморід каналізації.

Я поповнив рахунок 20,11 на 120 грн, щоб перейти до повного пакету безліму (ціна акції підключення становила 120 грн). Через 3 дні виявилося, що я не підключений до пакету, натомість списали 20 грн на день за Інтернет. У голосовій службі оператор відповідає, що моя заявка на підключення тарифу все ще знаходиться на розгляді.

Це шахрайство з боку "Київстару".

Оператори в чаті постійно зупиняють чат і кажуть, що історія листування не зберігається (оператори нічної зміни 24.11 Єгор та Дмитро).

Чому я не можу отримати якісну послугу і зв’язатися з оператором «Київстар» у голосовому режимі

Свиняче ставлення консультантів до клієнтів, повне небажання почути просте прохання, менеджер був занадто зайнятий, щоб вийти і поговорити, хоча контракт з ним обговорюється лише, як зазначають консультанти.

,, (,), NETIS N4 700. ,,,. ,, 14,. ,,,,,,!
,,. ,,,. ,,. електронна адреса: kovalchuk.dima@gmail.com

Швидко змінив карту на 4g. Я також дізнався про послугу «Всі разом». Рекомендую тим, хто має мобільний та домашній Інтернет від Київстар. Давайте заощадимо здоровенні.

Чи порадуєте ви тих 100 гривень, які ви вкрали у кожного клієнта, підключивши всі непотрібні послуги а-ля харчування? Аргумент вашої технічної підтримки про те, що ці люди підключаються до деяких сайтів, не витримує критики. І судячи з форумів, ви робите все це замовниками. Це неприємно

Ви можете будь-коли змінити тариф на такий, щоб ви якомога швидше залишилися без передплачених коштів і щоб ви дізналися про це в останню чергу.

Послуга жахлива, перед новим роком зателефонували оператору, замовили дзвінок у майстра і пообіцяли вирішити проблему. Але потім надіслали смс, що майстер буде 2 січня. Перший збір був знятий. Користуватися Інтернетом неможливо через технічні умови. Чекали другого січня. Вони надсилають SMS із повідомленням, що вирішать проблему пізніше: 6 січня. Викликається, і результат дорівнює нулю. Поганий сервіс, мабуть, немає в цій компанії

Гарний заклад. Прекрасна портьє! Їдальня закривається близько 17:00, звідси відніс один бал!

-Неможливо зв’язатися з оператором в прямому ефірі за допомогою однієї автоматичної відповіді
-бот не може відповісти на питання
- Погана мережа, П.П. Борщагівка, перервана, не чує абонента, не чую, Інтернет не працює - Київстар не хоче вирішувати це питання

Компанія Жлобстар!
Ви постійно отримували ... тарифи, я не користуюсь послугами місяць, пакет коштує 65 грн. У підсумку ви взяли 75 грн. Ви дивні!?
Після поповнення рахунку без повідомлення переведено на тариф 100 грн. - Хлопці укладають контракт, але для початку працюють над тим, щоб повідомити другу сторону.
Сьогодні, більше 31.03.19, і у мене вже знову є борг -85 грн. То яка у мене вартість проїзду?
7 років годував ваш офіс, не люблю заглиблюватися ...
Рекомендую всім користувачам підтримати, давайте масово відмовлятись від послуг «Київстар» - нехай вони напишуть книгу про те, як вести бізнес. :(

Дуже погане та повільне обслуговування. Менеджери працюють неохоче, затримують чергу. Здебільшого відбувається імітація роботи ..

Компанія ВИГАДНА для своїх ПОСТІЙНИХ І ЛОЯЛЬНИХ клієнтів! Я працюю в «Київстар» з 2004 року. У мене був спеціальний тариф «Абсолютно необмежений», не опублікований у широкому доступі, знижка на лояльність, я платив 1100 грн на місяць. Через 3 дні після дня народження (18.08.19) я отримав SMS-повідомлення про те, що я був примусово з 1.09. переведений на інший тариф. Тепер за стільки ж послуг вам доведеться заплатити близько 1500 грн. Персональний менеджер навіть не передзвонив, як обіцяв !!! Тепер змушений поговорити з Lifecell про перехід!

Один із декількох закладів, який працює 7 днів на тиждень, але такий же безпомічний, як і всі інші, незважаючи на те, що він знаходиться в будівлі центрального офісу компанії

Довелося трохи почекати. 20-25 хвилин, хоча на чеку було написано 1 рік. 19 століття Очікування компенсується швидкістю та якістю обслуговування. Дякую, шановний Київстар. Чудовий центр обслуговування клієнтів! Це все.

Супер компанія, послуги, магазин. Супер персонал

Повага до підходу до роботи з клієнтами для Київстар.

Дуже смачні, вміло створені продукти.

Постійна увага вражає творчий підхід до роботи всіх підрозділів компанії.

Високоякісні технології.

Шахраї !!! Блокуйте номери без причини, знімайте кошти зі свого рахунку!

Центральний офіс величезної компанії, яка є найбільшим оператором мобільного зв'язку в країні. У цьому офісі працює кілька тисяч людей. Система суворого доступу через тире заздалегідь попереджає, до кого ви йдете, щоб вони підготували для вас пропуск. На першому поверсі будівлі знаходиться фірмовий магазин, де за спеціальними цінами можна придбати смартфони та телефони.

Раніше це був найкращий оператор, але зараз він має повне дно.

Юрські особи. Зараз вони служать лише тут ... Не зручно. Черга

Юридичні особи обслуговуються тут з 9:00. Спочатку потрібно зареєструватися в електронній черзі через термінал міста. Тому краще прийти заздалегідь, адже цей відділ працює заздалегідь.

Це найгірше, що є на українському ринку мобільного зв'язку та домашнього Інтернету за якістю, ціною та послугою! Абсолютна і безбожна обірвана, за таку огидну якість обслуговування!
Ви справді пробиваєте дно, кожен раз, коли вам доводиться стикатися зі своєю часткою, ви не будете називати це по-іншому!

Все добре, крім парковки. Співробітники ставлять машини куди завгодно.

Я пішов на заміну SIM-карт. Він був третім у черзі. Чекали 40 хвилин !!! Олово ...

Електронна черга, послуга дуже швидка і ненав’язлива

Хоча «Київстар» є однією з провідних компаній мобільного зв'язку в Україні, ставлення до клієнтів за 5-бальною шкалою займає впевнену третю позицію. Чому: оскільки всі пакунки не перелічені в пакунках запуску; самостійно змінювати тарифні плани, які раніше декларувались як діючі на постійній основі; якість покриття також дуже кульгає. Втішає лише те, що порівняно з іншими операторами ціна тари є ще менш помірною (на даний момент)

Є гарна їдальня. Великі чисті корпуси. Суворий захист.

Гроші вириваються за все, що можна, а зв’язок постійно зникає, домашній Інтернет - гіршого не придумаєш. Мобільний Інтернет такий же паршивий. У них зовсім немає совісті.

Великий сучасний офіс з розвиненою інфраструктурою. Існує система пропуску, для отримання перепустки потрібен паспорт.

Вони надають новий інтер'єр, але люди все ще стоять у черзі ((

Московська команда злодіїв і брехунів. Вони просто списують мобільний трафік і кажуть: "Це те, що оновлено для вас, ми не бачимо, куди ви витратили трафік". По суті, це крадіжка коштів з рахунку абонента. А щоб абонент не заважав операторам, йому просто блокують дзвінки. Ось і виходить, потрібен Інтернет, платити щодня 15 грн. І ми не знаємо, куди пішло 9 ГБ трафіку. Я бажаю вам подібних послуг у всіх закладах, до яких ви звертаєтесь.

Ось кілька моментів, коли «Київстар» пробив дно (але я не здивований):
1. Офіційна заявка (скарга) на роботу оператора була подана 26 лютого 2020 р. Відповідь на звернення громадян, згідно із законом, повинна бути надана протягом 30 днів. Відповідь сьогодні надав "Київстар". Це за 2 дні до 2-місячного періоду.
2. Але відповідь просто висміяла спазми в шлунку. Оператор не може відповісти по суті, оскільки він зберігає інформацію за поточний та попередній місяць
Тобто «Київстар» прямо говорить, що ніхто навіть скарги не розглядав більше місяця !!! Молодці.
3. Ось багато рекомендацій. На що я зазвичай відповідаю: "Не потрібно вчити мене жити, краще допомогти матеріально".
4. Ну, наприкінці. Це така честь для абонента, який має єдиний номер більше 10 років. Не найдешевший пакет. Завжди платили вчасно. Ось як бачить Київстар партнерство. Незважаючи на те, що «Київстар» заробляв кілька десятків тисяч гривень прибутку на абонента, він не зміг стати справжнім партнером, який би сказав (вибачте, можливо, це помилка програмного забезпечення), але оскільки ви були з нами стільки років, ми просто понесемо ці витрати. (насправді «Київстар» коштує 0, але абонент витратив 150 грн на оплату трафіку, вкраденого «Київстар»).
Тож якщо ви хочете такого партнера - вибирайте Київстар.

З мобільним Інтернетом у роумінгу трапляються чудеса: у попередніх поїздках мобільний Інтернет був фізично відключений у телефоні, але гроші все одно списувались. Цього разу все було навпаки: був активований пакет «Ідеальний роумінг», але за кордоном не було мобільного Інтернету і не було другого, ні в одному телефоні, з будь-якими налаштуваннями. Звичайно, ніхто не збирається повертати гроші в будь-якому випадку або вирішувати проблему.

Шановні абоненти "Київстар", будьте готові опинитися без спілкування за кордоном, віч-на-віч зі своєю проблемою. Відповідь є лише одна: "послуга була надана" і все - але той факт, що послуга фактично не надавалась, більше не турбує компанію. Головне - заплатити гроші.

Величезна адміністративна будівля Київстар. Багато переходів від одного блоку до іншого. Людині, яка не знає плану поверху, дуже легко загубитися. Він нагадує будівлю з фільму "Чарівники".

Я купив пакет для сигналізації ZhSM, вимкнув передачу даних на підключеному телефоні та підключився до Wi-Fi, вставив нову SIM-карту, поповнив її на 50 грн. вранці 40, десять UKRAIL Київстар списав "за доступ до Інтернету" :) і не хоче нічого чути, "система сертифікована", ніби мій смартфон не сертифікований ... Я вирішив забрати залишилися 40грн. і придбайте SIM-карту у іншого оператора, тому ви також не можете взяти 40 грн. Прикро, що «Київстар» провалився на таке дно, можна лише уявити масштаби цих шахрайств всередині країни.

Просто капець - до головного меню, щоб пройти, потрібно прослухати три повідомлення з рекламою, а натискання опції головного меню для переходу на консультанта просто немає, і це за тарифом 175 грн на місяць - у чому кришка? ??
Чи так складно дати можливість запитати консультанта?

Скло в магазині, в торговому центрі Arcadia, було поклеєно абсолютно жахливо, я не приніс його навіть 5 хвилин, вони сказали мені, що до 5 днів вони або переклеять мене, або поставлять нове скло, якщо це буде дефектний. Ви не можете собі уявити, як я був розчарований, коли через пару хвилин шкарпеток скло трохи відламалося. Консультант Олександр, який приклеїв його до мене, сказав, що це не могло так відклеїтися, хоча я навіть не клав телефон у кишеню.

Добрий ранок! Вчора я купив новий телефон і номер, обслуговував менеджера Богдана, вражаючи терпінням при спілкуванні з "чайником" (я), користувачем андроїда, він мені казав, допомагав, навчав. Дуже дякую! Однак варто пам'ятати, якщо в сб. або Нд Вам захочеться оформити номер або дізнатись про платежі, варто звертатися в будні або телефонувати оператору за номером 466 (терпіння з вами). Дякую Олександру.

Не намагайтеся підключити свій домашній Інтернет від цієї незавершеної компанії Київстар !!! Інтернет просто жалюгідний, швидкість скорочення ввечері в 5-6 разів від заявленої, пінг до 300 м / с, повна відсутність Інтернету протягом 4 годин! Якщо немає бажання псувати нерви, вибирайте звичайного інтернет-провайдера, а не цей багажник під назвою Київстар !!!
Цей олово і остаточний шлам!

Вам потрібно шукати огиднішу компанію, ніж Київстар!

Їжа не повинна бути в англійському меню, якщо вони не можуть говорити добре, але повинні мати англійське меню принаймні.

Солідна 4-ка, протягом тижня три рази я заходив до магазину, щоб поміняти сім-карту на 4G і щоразу до менеджера за 2-м столом, так це працює, але це втомилося, відпустити працівника у відпустку, а потім враження НЕПОВНОГО працівника !!! Візьміть до уваги, все одно КИЄВСТАР !!!

Обман тарифів - це довгострокова політика "Київстару"

Хороша благородна споруда біля Берестиської площі - це добре, а зайшовши всередину, це навіть краще. Робочі місця досить просторі. Прохідна система безпеки. Сучасні підйомники. Комфортна зручна кухня. Є місце, де зручно сидіти на вулиці за столами .. Також є цікаві чудові люди. Пропонується працівникам організаційної комунальної служби)

Хоча центр зв'язку "Київстар" продавці поводяться погано, не звертають уваги на те, що у вас є, питайте, що, як, як мляво і не поспішно, тоді ви раб, а вони боги! Відстій!