Kyivstar JSC Огляд

Незрозуміло, чому вони знімають кошти, обманюють різними «додатковими» послугами, тарифи не відповідають якості послуг, і навіть оператори говорять хамським тоном. Колись хороший оператор, тепер жахливий. Я відмовлятимусь від їхніх послуг.

Офіс прекрасний, і це зручно - він працює до 20 годин, у вас завжди є час. Консультанти стикаються з різними. Хто негайно безпосередньо відповідає на запитання, а кого вода дуже турбує, ні так, ні ні. Ось так вони розводили нас для нових тарифів.

анулювати 1 номер # Київстар вимагає від юридичної особи особисто принести (!) документи з печатками (!) до сервісного центру, де завжди є черги. виникають два питання:
1) Чи знають Ваші адвокати, що управління за ZU № 1982-VIII. Чи відповідальність за вимагання штампа на документі передбачає штраф у розмірі від 50 до 100 хвилин доходу?
2) чому не голуби з восковими печатками?

Дивні дівчата служать. Розмовляючи один з одним про молодих чоловіків, навіть не звертають уваги на клієнтів.

Центральний офіс "Київстар". Всередині є банкомат та кондиціонер.

Дуже незадоволений якістю обслуговування та обслуговування споживачів. Не рекомендую!

Постійно величезна черга на оформлення будь-яких документів. 4 людини обслуговували за 50 хвилин, і черга з 27 номерів! Електронна черга не дотримується. 5 касирів на 2-3 каси. апарат. З 7 робочих місць працюють лише 2, і ті не поспішають. Ми служимо в Київстарі вже більше 10 років, і це найповільніший і найгірший центр! На Хрещатику, на Олімпійському, за 5-7 хвилин можна вирішити всі проблеми, але тоді ти втрачаєш 1,5 години і, не чекаючи своєї черги, ти повинен їхати.

Неможливо відписатися від погодних смс, і підключення до цієї послуги відбулося через спливаюче вікно в процесі її видалення! Сервісний центр (Ocean Plaza) не зміг допомогти! Це справді шахрайство!

Просторий номер. Симпатичні дівчата на стійці реєстрації. Смачна кавоварка. З нагоди.

Супер Почніть роботу до відкриття. Хороший персонал, можливість поповнення, не чекаючи відкриття

Якщо ви корпоративний клієнт і в неробочий день ви звернулися до працівників «Київстар», то не допомагайте! Вони працюють поточно в робочі дні! Продавці, що розмовляють з вами, поширюють, що у вас однакові поняття та знання! З цього приводу не завжди зрозуміло, про що вони говорять!

Дуже незадоволений послугою від оператора! по-перше, зателефонувавши за номером 466, ви повинні зв’язатися з менеджером протягом 20 хвилин, і ви не можете прослухати автовідповідач (навіть гірше, ніж у новій пошті), по-друге, менеджери з обслуговування клієнтів абсолютно некомпетентні. Вони спілкуються грубо, перебивають. Не попереджайте про зміну тарифу. Скарги не заповнюються. Щодня вони пропонують заходити і читати новини про зміну тарифів на своєму веб-сайті, замість того щоб телефонувати та особисто попереджати. Шкода, але через 15 років із "Київстаром" може знадобитися змінити оператора, де підтримка клієнтів на більш професійному рівні.

Відмінний просторий центр, приємний персонал, гарний інтер’єр, є продаж смартфонів та електроніки, також електронні черги

Київстар, у вас мало доходів? Хіба не сподобалось, що я платив вам загалом 2 сотні гривень на послугу? Зараз я перестану платити. Після вашого повідомлення про наступну примусову оптимізацію тарифів (підвищення ціни майже в 2 рази), я перейшов на іншого оператора з одного з номерів. І так я буду робити з рештою цифр. Я розумію, що ви не звертаєте уваги на такі поодинокі факти, але з цього все починається ...

Цей оператор змінює тарифи, як хоче. Ось вчора чергове СМС про зміну тарифу. Тупо поставлений перед фактом. Гн і кора офіс.

Компанія «Київстар» в моїй особі, в особі мого чоловіка / дружини, моєї свекрухи, моєї матері раз і назавжди втратить клієнтів. Таке "трепетне" ставлення до "мільйонної" зарплати своїх клієнтів, коли є + -200, тут + -200 - це не гроші, я не бачив ні дурного Водафона, ні життя. Припустимо, у вас в країні достатньо хороший Інтернет, але мені краще повільно, ніж намагатися витягнути зайву гривню з кишені різними хитрими способами.

Офісний центр, який не може виділити належних паркувальних місць для своїх працівників, стоїть перед безліччю квитків за порушення дорожнього руху, на газонах і всіх можливих смугах, другий ряд та трамвайні шляхи. Вказівки з вікон цьому не заважають, місця на них заборонені на стоянках. В основному це ваші офісні працівники, тому що люди кажуть: "Я працюю тут, де поклав свою машину"

Черги, черги, черги. Решта кавоварка не дає, тому будьте обережні при виборі напою

Хороший сервіс у компанії. Високий рівень автоматизації

Жахлива кімната та офіс. В офісі є суцільна будка, крадуть стільці для персоналу. На співбесіді деякі незрозумілі люди ведуть потенційних кандидатів на вакансії між корпусами. Однак є і плюси: пропонували воду, допомагали в тестових завданнях, навіть виводили і давали тимчасову перепустку. Там є хороші співробітники, але баладан прокляв усі хороші враження. Вибачте, я не можу рекомендувати Київстар на роботу. Особливо для аналітиків.

Ця оцінка мотивована зоною очікування. Розірвані дивани, столи, ніби взяті у студентів. На жаль, це головний офіс.

Жах. Я вбив півгодини часу, щоб знайти, як поговорити з оператором після 466. Питання важливе, і в голосовому меню на нього не було відповіді. Робіть це для людей, а не так, як вам подобається!

Я не рекомендую менеджеру Наталії Наталії Такарьової в Харкові, з нею буде непросто працювати. Навіть якщо номери вашої корпорації заплатять 10 000 грн. !! у вас буде пустотливе ставлення, більшість ваших питань не будуть вирішені, або вони будуть вирішені не так, як просили, або вас попросять вирішити їх на 466 самостійно)). Клієнт-орієнтований нуль! Сервіс огидний !!

Я є бізнес-клієнтом у Lifecell та Vodafone - відмінне обслуговування !!!
У цьому плані "Київстар" - це суцільна лайна завдяки своїм менеджерам.

Без жодної причини Ви можете піднімати ціни та знімати гроші. Прийде новий уряд, і нехай антимонополіст 500 вас оштрафує !!!

Не зв’язок, а цілковита імітація. Ви можете отримати повний масштаб сигналу, опинившись посеред 40-тисячного міста і просячи співрозмовника десять разів чи хвилину почекати, поки веб-сторінка Google завантажиться. І ви можете нескінченно намагатися набирати екстрені номери з тим, що безліч інших операторів проходить без проблем. Навіть до * електронна пошта може відхиляти вхідні дзвінки, кажучи, що абонент знаходиться поза зоною, незважаючи на те, що це не так. І якщо ви тримаєтеся на такій "якості", то вирішили зателефонувати в службу підтримки, то виявляється, що для абонентів, які обслуговуються на умовах попередньої оплати, неможливо поговорити з оператором, що працює в режимі реального часу.

Шахраїв, шахраїв і навіть операторів недостатньо для розгляду всіх скарг клієнтів !!! Скарги подаються і досі розглядаються скарги !!!

Ви можете придбати семикартку, поповнити її і на наступний день виявити, що вона заблокована. І ви більше не побачите своїх грошей чи пояснень.
Тут хотілося б запитати не про орієнтацію на клієнта (нехай вже), а принаймні про порядність.

Будь обережним!!! Вони крадуть гроші з рахунків під будь-яким приводом, і не має значення, користувались ви цією послугою чи ні.

Мудатський офіс, підняв тарифний план на 150 грн. за 225 грн. вони так хотіли. Я переходжу на lifecell зі своїм номером через 15 років із цими грязями; Я більше ніколи не зв’яжусь з каламутним Київстаром! І я тобі раджу!

Звичайний центр обслуговування клієнтів з магазином. Обслуговування здійснюється шляхом попередньої реєстрації в системі самообслуговування, де ви вказуєте суть своєї проблеми. Ціни на пристрої, як очікується для такого місця, завищені.

Після скорочення персоналу та передачі CSC дилерам для заміни несправної SIM-карти я не вдався. Київстар котиться на дно

,,, +. -150,. ,,. , 250 + 150,, 250,,. , 250,,,, -! ! ? ! ,, !! !

Київстар як Київстар. Шикарна дві їдальні з цінами як у ресторані. У просторому внутрішньому дворику встановлені торгові автомати з кавою. Приміщення в хорошому стані

Підключивши домашній Інтернет, вони нав’язливо «пропарили» + телевізор, 2 місяці поспіль брали гроші за не закриття ... «Розслідування» ні до чого не призвело ... Мені довелося розірвати контракт і перейти на водафон.
Найвищий ступінь ігнорування передплатників!

Всі клієнти утримуються за присоски, оператора неможливо зв’язати, в цьому офісі вам не допоможуть

Зручно в суботу, мало людей, безкоштовна автостоянка, швидке обслуговування

За цією ж адресою знаходиться Центр обслуговування клієнтів «Київстар». Ви можете оплатити послуги без комісії.

Електронна черга не для всіх! Дуже довго! Не всі менеджери на місці! Повна безлад!

Компанія-спамер: під час дзвінка на будь-який номер телефону, який вони обслуговують, якщо дзвінок зайнятий, замість фрази "абонент зайнятий", ці спамери запускають аудіорекламу "Київстар"

Якщо у вас iPhone, вам не слід переходити на Київстар і навіть думати про це !!! Не буде виконувати основні функції!
Сьогодні, 31.05.2019, з рахунку було знято 35 грн за відправлення SMS на міжнародний номер, через те, що я хочу підключити функцію FaceTime та Messenger. «Київстар» за це відповідальності не бере, і кажуть, що винна Apple, вони давно не вирішували цю проблему. Чекаю вашої офіційної відповіді !!!!! Цілий день по телефону і був у головній будівлі.

Ви знаєте, що не знаєте, але це буде так, як вирішив Конституційний суд, вас поставлять перед фактом, і не має значення, чи є у вас стара або нова передплата. Ваша згода не потрібна. Подобається це.

Загальне враження від роботи пунктів обслуговування споживачів конкретно 5 травня в гіпермаркеті «Ашан» на Почайне та ТЦ «Займол» (Київ) таке: термінали поповнення не працюють взагалі !!! Персонал не може поповнити рахунок через Інтернет і не може продати картки поповнення. Ви серйозно вважаєте себе лідером ринку мобільного зв'язку ??? Я є контрактним передплатником з 1999 року, але не бачив такого безладу всі роки. ПЛАКАТ !!!

7 лютого 2018 року вони звернулись до магазину «Київстар» на вулиці Мельникова, 1Б, щодо заміни старої симкарти на нову.
Причина заміни старої SIM-карти: Несподівано відсутнє з'єднання - "Лише екстрені дзвінки", інша SIM-картка в телефоні працює стабільно.
За регулярну заміну Simcartes заплатили 139 грн !!! (фото чека я додаю). На офіційному сайті послуги заміни картки "Київстар" коштують - 25 грн.
Ніяких додаткових послуг не замовляли, додаткових налаштувань телефону не робили, у телефоні була вся телефонна книга! Звідки ціна? - Невідомо.
Ставлення персоналу до клієнтів на найнижчому рівні.
Я раджу іншим людям брати до уваги цю інформацію, звертаючись до цього магазину для обслуговування або краще звертатися до іншого, а «Київстар» звертати увагу на кваліфіковану підготовку персоналу.

02.07.2018 вони звернулись до магазину "Київстар" на вулиці Мельникова, 1Б, щодо заміни старої SIM-картки на нову.
Причина заміни старої сим-карти: телефонне з'єднання було розірвано контакт - "лише екстрені дзвінки", інша сим-карта в телефонній лінії стабільна.
За звичайну заміну симкарт заплатили 139 гривень !!! (Додаю фото). На офіційному сайті послуги заміни сим-карти "Київстар" - 25 гривень.
Ніяких додаткових послуг не замовляли, додаткових налаштувань телефону не проводили, у телефоні була вся телефонна книга! Де така підроблена ціна? - Невідомо.
Співвідношення персоналу до клієнтів на найнижчому рівні.
Раджу іншим людям взяти до відома цю інформацію, звертаючись до цього магазину для надання послуг або краще звертатися до іншого, а «Київстар» звертає увагу на кваліфіковану підготовку персоналу.

Домашнім Інтернетом «Київстар» користуюся вже п’ятий рік. Я задоволений якістю !!! Єдина причина відсутності Інтернету - відсутність світла в будинку. Швидкість хороша, відеоігри, все завантажується швидко. Інтернет-відео не гальмує.
Що стосується спілкування, то взагалі все влаштовує. Так, у країні є перебої, але не гірші, ніж у інших операторів.
Для порівняння, більше 10 років вона була контактним замовником UMC, MTC, нині Vodafone. Середній чек на місяць - 300 грн. Тож коли вона закрила контракт, ніхто навіть не запитував про причини. Ось приклад інтересу компанії до клієнтів. А оскільки є з чим порівняти, якість зв'язку на порядок гірша за містом, ніж Київстар !!

Пішов купувати флешку. Я був задоволений покупкою. Дякую уважному та дуже чемному консультанту за пораду та терпіння.

Це офіс, напевно великий, але якщо ви тут не працюєте .. Ну, тоді для вас тут нічого немає :).

Дякую всім! Кімната відреставрована! )))
Зі святом вас!
Євгенія
18.04.2020

На вигляд все здається правильно і круто, але насправді, коли ти подаєш заяву, здається, що вони самі по собі і ми самі. Такі самі питання вже третій рік по колу.

Хороший і точний сервісний центр. Є також вітрини з телефонною продукцією. Робітники добре роблять свою роботу. Навіть якщо не всі доброзичливі та усміхнені до вас, але якщо ви прийшли не для того, щоб посміхнутися, і в справах ... як це повинно бути), то в більшості випадків ви отримаєте те, заради чого прийшли.

Офіс порожній, в черзі лише 4 людини та всі юридичні особи.
Решта персоналу просто плює в стелю.
Тож важко додати ще одного працівника для юридичних осіб?

Людей взагалі немає
І черга!

Коли ви навчитеся думати про клієнта, а не про те, як заробити з нього пару гривень

Як може бути таке, щоб в офісі не було для мене SIM-картки з необхідним тарифним планом? Посібник, де ви шукаєте. Повне розчарування

Плюси - швидкість Інтернету і вказується скрізь без крапки, принаймні на номерах, які працює kyivstar.
Мінуси - покриття. 13 платежів на рік замість 12 (хіба не з усієї країни 12 платежів на рік не можна годувати компанію?!?! Не viiiiriu !!!!). Неможливість завжди відправляти SMS, лише якість бездомних. І ця відсутність завжди залишатися на зв’язку, за винятком того, щоб стати хижою коровою для київстар.
Зробили безкоштовну смс на київстар - ціни у вас не були б.
І ось я поставив 1 зірку. І ця зірка лише тому, що неможливо покласти менше в Google.

7 хвилин очікування, завантаження та помилки мережі, щоб залишити цей коментар. Це все, що вам потрібно знати про якість їхніх мереж Three Zhe.

Включіть платні послуги, які не замовляються, автоматично знімаються гроші, без можливості скасування послуг ...... (((

Щось, щоб набрати "відмінно", недостатньо. Але все це нормально. Конфліктів немає.