Sabrina Rose

Відгук на ASOS.com

Не маючи уявлення, чому ASOS об’єдналися з On The ...

Не маючи уявлення, чому ASOS об’єдналися з On The Dot. Вони доставляють лише з 18:00 до 22:00, що ASOS не заявляє, коли ви вибираєте варіант доставки. Я встановлюю адресу доставки як свою робочу адресу, яка закривається до 18:00. Коли їм не вдалося здійснити першу доставку, я отримав електронне повідомлення про те, що вони спробують ще два рази, однак, коли я зателефонував їхній службі обслуговування клієнтів, вони сказали, що його вже повернули ASOS після однієї невдалої спроби доставки. Вони навіть не дали можливості забрати його з депо. Тепер мені доведеться чекати до 14 днів, поки посилку повернуть та повернуть гроші з ASOS, а потім повторно замовляю, щоб повторилася та сама проблема. Зараз більше немає замовлення на ASOS. Чому On The Dot обіцяв двічі здійснити повторну доставку, а потім цього не робити? Точно така ж ситуація сталася і з моїм колегою. Догляд за клієнтами ASOS буквально не байдужий і перекладе провину на кур’єра, коли саме вони мають стосунки з кур’єром, а не з клієнтом!

Перекладено