Lorne Glazer

Відгук на Mackenzie Health

І я, і мій тато кілька разів були амбулаторними па...

І я, і мій тато кілька разів були амбулаторними пацієнтами за останні 12 місяців. Кожен досвід був незмінно чудовим.

Реального часу очікування не було. (Я не рахую 2 хвилини між тим, як взяти число і називати мене чеканням.) Вказівки, куди йти далі через весь процес, були чіткими, однозначними, даними мені на папері та усно. Усі, з ким ми стикалися, були ввічливими і прагнули допомогти. Прийомні, оглядові та процедурні зали, а також зали були всі дуже чисті, добре освітлені та приємні.

На першій зустрічі все було вчасно, люди були веселі та корисні, і весь процес від заходу до виходу з будівлі (так, включаючи сканування CAT) склав 20 хвилин. Я думав, що ми могли бути на відвертій камері. Коли ми мали наступну зустріч, ми пожартували: Які шанси ми могли б отримати такий самий рівень обслуговування? Очевидно, відповідь була на 100%, оскільки друге призначення нічим не відрізнялося від першого. Те ж саме для наступних призначень.

Я пропоную похвалу всім працівникам Mackenzie Health, що робить поїздку на обстеження в лікарні дуже приємним досвідом. Рівень сервісу, який ми отримали, був приголомшливим, і я хотів би, щоб усі інші сервісні компанії в Канаді відповідали йому.

Насправді, єдиною складністю, яку я мав, була спроба знайти де на веб-сайті Маккензі сторінку, на якій я міг би ввести ці коментарі!

Продовжуйте фантастичну роботу!

Перекладено