Kandis Thompson

Відгук на Audi Plano

На жаль, мій досвід придбання автомобіля не був по...

На жаль, мій досвід придбання автомобіля не був позитивним, і сумнівно, що я б знову скористався цим автосалоном для придбання машини. Для наочності, сервісний відділ був чудовим, просто поганий досвід купівлі. Я придбав CPO 2016 Audi S3 до 16-річчя свого сина. Мій досвід зазначений нижче:

---- Оформлення документів (придбання готівкою) було не готовим, коли я зайшов купувати машину, хоча я запізнився на призначений термін. Я був там понад годину, і в підсумку мені довелося повернутися пізніше того дня, щоб закінчити оформлення документів. Було якесь виправдання, що офісний персонал прибуває із запізненням або щось подібне. Продавець доставив машину до мене додому, враховуючи мій графік та проблеми з оформленням документів, які я оцінив, хоча наявність паперових документів, готових та завершених, заощадило б мені трохи часу / клопоту.

----- у автомобіля була спущена шина протягом першого тижня покупки, залишивши 16-річного віком. Закінчився безкоштовною заміною компанією Audi через проблему з бічними стінками, але я здивований, що автомобіль CPO був би проданий з несправною шиною. Вибух для 16-річного віку, який їздив увесь тиждень, міг бути дуже поганим. Я дуже вдячна, що це вийшло чудово.

----- випадковий чек надійшов поштою за ~ 70 доларів США без листа / детального пояснення, тому я припускаю, що я щось переплатив. Я залишив голосову пошту, щоб зрозуміти та переконатися, що вона правильна. Я припускаю, що з паперами щось пішло не так, і я заробляю гроші, але буду знати більше, коли вони передзвонять.

----- документи, надані мені в папці, коли я покинув автосалон, були не виконаною версією. На той час мені не вдалося заглянути в папку. Я зв’яжусь з нами, щоб отримати підписану версію.

Сподіваємось, служба підтримки клієнтів вважає це корисним, щоб ви могли усунути такі предмети в майбутньому. Я скажу, що це лише моя друга покупка вживаних автомобілів. Моєю першою покупкою став конвертований CPO від Lexus Plano для моєї дочки, коли їй виповнилося 16 років, і процес був бездоганним. Оформлення документів займало 30 хвилин, у машини не було проблем, не було випадкових відшкодувань грошей, і вони придумали позичити мені один зі своїх луків зі святкових автомобілів, щоб покласти на машину на день її народження. Я б дав цьому досвіду 10, а моєму Audi Plano - 4.

Перекладено