Ben Well

Відгук на Mercedes - Benz of Arlington

Тож мені знадобився ключ від мого 550S 2007 року. ...

Тож мені знадобився ключ від мого 550S 2007 року. Запасний зламався більше року тому. На шкоду мені не вдалося її вчасно замінити. На жаль, я загубив єдиний ключ, який був у мене від машини. Я зателефонував і поговорив із джентльменом, який сказав мені, що мені потрібно не тільки взяти з собою реєстрацію та водійські права (що я прекрасно розумів), але мені також доведеться буксирувати там машину. Він продовжував пояснювати, що вони будуть буксирувати його, якщо це буде менше 30 миль за $ 75,00, інакше я був би повністю відповідальний за те, щоб туди привезти машину. Він сказав, "це політика Mercedes Benz".

Я, звичайно, думав, що це смішно на перший погляд! Я дуже ввічливо сказав йому, що, безумовно, і надалі намагатимусь знайти свій ключ за таких обставин. Як я вже говорив, я вважав це, як мінімум, смішним і нерозумним. Тому я продовжив телефонувати до «Мерседес Бенц» з Олександрії і мені сказали, що мені потрібно лише пред’явити підтвердження власності, як у реєстрації та водійських правах. Хоча це звучало цілком розумно, я запитав, чи впевнені вони, що це буде все, що від мене вимагається, вони повторили.

Очевидно, що посередництво в Арлінгтоні було готове доставити мені великі безглузді незручності та заробити на цьому кілька доларів, божевільно! Давайте подумаємо над цим на секунду; Мені довелося б туди буксирувати свою машину (більше 30 миль), нехай вона там просидить два-три дні (бо ключ потрібно було б замовити), незручність, щоб хтось інший, щоб мене забрали шофером, забрав. Це горіхи! Це не перший раз, коли я ставлю під сумнів цю етику дилерських центрів. Зайве говорити, що я ніколи не буду роздумувати про те, щоб знову зв’язатися з представництвом Арлінгтона з БУДЬ-ЯКИХ причин. Я не можу повірити, що вони були готові витратити мені всі ці гроші, час і непотрібні незручності для ключа. Якби міг обрати нуль зірок, це був би мій вибір.

З повагою,
А. X. Мур, старший доктор медицини Хьюзвілл,

Перекладено