Alexandra L

Відгук на Mount Sinai Medical Center

Це найгірша лікарня на планеті. Я не можу сказати ...

Це найгірша лікарня на планеті. Я не можу сказати досить поганого про це місце. Більше року після того, як я доставила туди дитину, вони продовжують надсилати мені медичні рахунки. Кожного разу, коли ми закликаємо їх заплатити нову річ, вони заявляють, що інших рахунків у нас немає. Потім через місяць надсилають щось інше. Один рахунок за NICU моєї дочки був надісланий нам 5 разів, і ми знали, що сума була неправильною. Ми проводили години по телефону зі страховими агентами, які підтверджували, що ми мали рацію і що лікарня намагається нам перезарядити. Через 13 місяців ми нарешті отримали рахунок із відповідною сумою, який ми негайно сплатили. Але дозвольте сказати вам, що з новонародженим на руках та всім стресом, який ми пережили, ми настільки набридли, що ледь не заплатили 3 тис. (Неправильний рахунок) замість 500 доларів. Тепер ми отримали рахунок від колекторського агентства за рахунок, який ми повністю сплатили у серпні. Ми просто знайшли точну суму у виписці з кредитної картки, і враховуючи, наскільки обережно ми ставимося до наших кредитних оцінок, це було шокуючим для нас бачити поштою.
На даний момент ми настільки відчайдушні та розчаровані, що немає слів, щоб це все описати. Надмірна оплата, відсутність зв’язку зі страховкою, надсилання рахунків із неправильною сумою в 10 разів більшої, ніж ми їм винні, надсилання оплачених рахунків до колекторського агентства тощо тощо тощо.
Цій лікарні потрібно звільнити всіх у своєму відділі виставлення рахунків та переглянути спосіб, яким вони підходять до всього цього процесу виставлення рахунків. Досить складно впоратися з усіма медичними процедурами та відновленням, залишити в спокої, роблячи це, переслідуючи персонал лікарні. Я навіть не уявляю, скільки додаткових грошей ця лікарня стягувала з тих пацієнтів, у яких не було сил чи часу, щоб боротися за правду і залишатися на годинниковій страховці, як ми.

Перекладено