Leigh Lackey

Відгук на Wayfair

Я хотів би дати їм нуль! Я ще не бачив такого пога...

Я хотів би дати їм нуль! Я ще не бачив такого поганого обслуговування клієнтів. У них був неправильний опис товару, тому коли він надходив, він не підходив. Вони сказали, що пришлють мені ярлик для повернення. Я відправив їх поштою і через 6 тижнів досі не повертаю грошей. Перший раз по телефону я був на затримці 3,5 години, потім ще один дзвінок - 2,5 години, де представник запевнив мене, що отримаю свої гроші протягом наступних 48 годин. Це було 2 тижні тому. Зараз я перебуваю на утриманні 1:17 хв. І 52 с. Поки що в МОЙ РОБОЧИЙ ДЕНЬ, ЩОБ ВИПРАВИТИ ПОМИЛКУ! Я більше ніколи не замовлятиму у них. Я, чесно кажучи, не знаю, як вони залишаються в бізнесі. Я також двічі надсилав повідомлення електронною поштою (оскільки представник запевнив, що отримаю відповідь через 2 робочі дні), я все ще нічого не чув ... Щойно мене повісив CHAR, який був моїм представником служби "клієнтів". Вона сказала, що бачить, що його повернули, і це переросли до бухгалтерії. Я сказав, що це саме те, що ви сказали 2 тижні тому, коли я телефонував. Я попросив її перевести мене на фінанси, і вона сказала, що не може цього зробити. Отже, я попросив вказати інший номер телефону, щоб не затримуватись ще 2 години НА МІЙ ЧАС, ЩОБ ПОМИЛИТИ. Потім вона продовжила повісити мене. Думаю, мені доведеться зателефонувати своєму адвокату і подати позов за шахрайські звинувачення. Я можу чесно сказати, що за все своє життя нічого подібного не переживав!

Перекладено