Wayfair Огляд

Раніше мав чудовий сервіс ....... знаю, не можу отримати менеджера. Жахливе обслуговування клієнтів !!!!!!! Неодноразово намагався отримати допомогу

Жахливе обслуговування клієнтів. Покупці Остерігайтеся !!!
Замовив більярдний стіл у розмірі 3000 доларів. Після 45 днів без контактів / оновлень я поцікавився статусом. Після тривалого дзвінка вони сказали, що "не можуть сказати, де це", і запитали, чи не можна "переупорядкувати". Звичайно, я сказав "НІ" і переніс свій бізнес в іншу компанію. Просто з цікавості я заглянув на їх веб-сайт, і більярдний стіл, який я спочатку придбав у червні, показував "НЕ З АКЦІЙ", проте вони були готові "замовити його знову" і зберегти / випустити мої гроші. Це брудна тактика і дуже нечесна. Зробіть собі послугу та перенесіть свій бізнес до іншої поважної компанії.

Якщо ви видалите всі 5-зіркові відгуки "Місцевого керівництва", то ця компанія справді відмовна. Я знаю чому. Вони облудно виставили мені рахунок на 35% більше. Потім вони визнали свою дію та змінили веб-сайт. Мені було занадто пізно, щоб я уникав витрачати 2-3 години свого життя на боротьбу з ними.

Вони ТОВ - їм все одно. Купуйте у них на свій страх і ризик.

Що стосується "Місцевих експертів", то, швидше за все, є друзі чи родина, які працюють у компанії. Або це просто прості старі "хомери". У будь-якому випадку, їхні відгуки є фальшивими. Прочитайте їх коментарі, ви зрозумієте, що я маю на увазі.

Замовив сидіння для сидіння для мого чоловіка, який не нахиляється до тієї міри, яка рекламована в його характеристиках, і тест на ступні не достатньо довгий. Отримавши стілець і зателефонувавши в службу обслуговування клієнтів сьогодні вранці, сказали, що стілець не повертається. Представник служби обслуговування клієнтів скаже лише, що мені шкода, але крісло не повертається; щось ще? Я попросив менеджера, який повинен зателефонувати через п’ять робочих днів. У нас 1000 доларів, і немає можливості дати моєму чоловікові стілець, щоб сидіти під час відчайдушно поганого здоров’я.

Ніколи більше я не замовляв би що-небудь у Wayfair, я придбав шезлонг, спочатку його доставили за адресою за 2 години від мене, зв’язавшись зі службою обслуговування клієнтів, він був знову надісланий через тиждень. При спробі зібрати його не було ні фурнітури, ні ніжок. Я замовив запасні частини, які мали бути доставлені 19 травня, лише щоб 19 травня отримати електронне повідомлення про те, що запасні частини будуть затримані. Не вдається звернутися до служби обслуговування клієнтів, я просто хочу повернути гроші на цьому етапі.

Моя сестра працює там і була надзвичайно щасливою як працівник. Культура там надзвичайна.

Я замовив меблі з виїзної ярмарки, і вони завжди надходили вчасно, і якість меблів значно перевершувала очікування.

На жаль, 1-зірка, яку я їм дав, - це занадто багато! Я замовив у них кабінет, який відкладався на кілька тижнів. Коли він прибув, він був зовсім іншим, ніж опис і те, що мені сказав Wayfair. Кабінет мав бути частково зібраний, про що Wayfair сказав мені, що він просто повинен був поставити ноги. Потрібна була повна збірка. Одна з частин була зламана, що заважає мені придбати шафу, яку я купив, і я більше 3 тижнів чекав на запасну частину з нульовим задоволенням і більше 5 годин в режимі очікування в 4 дзвінках, щоб спробувати поговорити з кимось. Іншим занепокоєнням стало вивчення їх веб-сайту, і я виявив, що вони насправді продають цей кабінет під 4 різними назвами та 4 різними цінами, найдешевший - 50 доларів під найдорожчим. Це здається мені дуже оманливим.

25 травня я замовив диван за 296,79 доларів, там написано, що моє замовлення все ще очікується через тиждень. Вони стягнули з моєї картки двічі. Впродовж останніх двох днів я чекав загалом 4 години по телефону для обслуговування клієнтів, і ніхто не відповідав на дзвінки. Вони стягнули з мене 600 доларів за диван на 296 доларів, який все ще знаходиться на розгляді. І обслуговування клієнтів для цієї компанії, здається, не існує. Я намагався знайти корпоративний номер, щоб поговорити з кимось вище про це, і вони продовжують направляти мене на той самий номер служби обслуговування клієнтів, де я чекаю ще годину без відповіді. Я настійно НЕ рекомендую Wayfair. Я був так радий купити диван для свого нового будинку, і вони просто обманювали мене. Я б дав 0 зірок, якби міг. Жахлива жахлива компанія.

Валютою нової економіки є довіра. Wayfair заслужив мою довіру. Дякую Емілі Б. за те, що врахували мій досвід нещодавньої покупки. Я ціную ваш час, і зараз я ціную Wayfair як компанію, тому що рішення, яке ви прийняли для спілкування зі мною на особистому рівні, показує мені, що керівництво Wayfair оптимістичне, справжнє, чуйне і служить зразком для наслідування як для малого, так і для великого бізнесу . Бізнес, яким ми ділимось, - це не просто транзакційні операції - це досвід, вартий щирої довіри. Я рекомендую Wayfair з високим повагою. На здоров’я!

Деталь був викривлений в Інтернеті, коли я задумався про його повернення, вартість доставки повернення обурення! Будьте обережні, замовляючи на виїзній ярмарок.

Я неодноразово зв'язувався зі службою обслуговування клієнтів щодо замовлення на доставку та монтаж, і вважаю досвід неприємним. Отримавши численні запевнення від різних осіб, що певні елементи в процесі підтверджуються, згодом було виявлено, що вони не були. Після терплячого вислуховування кількох пояснень, на мою думку, додаткові пояснення кинули виклик логіці. Я намагався знайти адресу електронної пошти для корпоративного менеджера без успіху, і навіть спроба зателефонувати за номером "корпоративного телефону" повертає мене на арену обслуговування клієнтів, звідки виникає проблема. Кінцеве замкнене коло!

Ми замовили секційний диван, але він пропустив чотири ніжки та відповідне обладнання. Ми замовили відсутні частини, зателефонувавши, уточнивши всі номери елементів, які відсутні, а також надіслали їм електронний лист із зазначенням, яких частин в інструкції бракує. Через тиждень ми отримали замінювані деталі, але це були неправильні деталі. Тож ми маємо замовити відсутні частини знову. І все-таки ми зателефонували і описали, чого саме не вистачало, і чекали ще тиждень. Однак удруге вони все-таки надіслали нам неправильні запасні частини. Тепер ми маємо замовити втретє і почекати ще тиждень. Цього разу ми попросили їх прискорити доставку замінників, але вони відмовились. Справді, я рідко бачу таку недбалу службу.

Я замовив вуличні меблі, які запізнилися на два тижні. Ніхто не звернувся до мене, щоб призначити доставку. Я просто провів годину в очікуванні, а потім "Аманда" відключила мені чотири слова. Немає можливості електронної пошти чи чату, щоб щось вирішити. Я видаляю цей додаток.

Ця компанія пропонує найгірше обслуговування клієнтів, удача дзвонить про існуюче замовлення, вони залишають вас утримувати годинами (єдиний спосіб пройти - зробити вигляд, що ви хочете зробити замовлення, ніж відповіді служби обслуговування клієнтів - брутто). Я замовив спальний гарнітур, усі предмети куди доставити 9 вересня, але комод не відвантажено, і це 17 вересня, і у них немає дати. Я пояснив, що через 3 електронні листи та 2 дзвінки до служб обслуговування клієнтів дочка виводиться з штату 18-го, якщо у нас немає комода - це все зіпсує.
Нікого це не хвилює, ніхто насправді не намагається допомогти, співробітники нічого не можуть зробити, щоб усунути проблеми. Як справи зі споживачами та BBB дозволяють такій компанії продовжувати бізнес. Дати та тактика їх підозрілі.

Деталь не був отриманий за вказаною датою доставки, і численні дзвінки до служби обслуговування клієнтів включали неправильну інформацію та не отримували обіцяних зворотних дзвінків. Крім того, неможливо відстежувати другу коробку відвантаження протягом днів. Досі не впевнений, що товар прибуде вчасно на Різдво онуків. Неймовірно, що вони не мали можливості відстежити? Нарешті вони знайшли предмет, і обидві коробки були разом на одному піддоні. Обслуговування клієнтів надало хороше часткове повернення коштів за покупку, тому нарешті вони добре виконали роботу із задоволення клієнта.

Просто ні. Wayfair Professional - абсолютна жарт. . Щоразу, коли я замовляю меблі, виникає проблема - частина пошкоджена, всі деталі відсутні, і зовсім недавно водій просто пропускає доставку через невелику перекриття дороги, я думаю, вони не мають доступу до Google карти і не змогли знайти 5 інших шляхів, якими вони могли проїхати. Загалом, занадто багато варіантів покупок, щоб турбуватися їхніми дурницями.

Ми замовили меблі для 3 сезонної кімнати і просимо послуги монтажу у Porанку. Це все неправда та шахрайство. Наша скринька меблів сидить на під’їзді останні 5 днів, і ніхто не дзвонив нам, щоб домовитись про встановлення. Ящик промокає дощем і запікається під 100 градусами. Ніколи з ними не мати справу. Найгірша компанія. Це злочинна спільна !!!!

Жахливо знати, що Wayfair продає килимки для ванни, килимки для дверей, на яких надруковано зображення індійських богів. Я засуджую цей акт Wayfair і прошу покупців бойкотувати Wayfair.

Досі я не отримав мого замовлення майже через 2 місяці, і "контакт" на wayfair - це єдина людина, через яку я можу пройти. Трохи дивно, враховуючи, наскільки велика компанія, але мені допоможе лише 1 людина ?????

# Неправдивареклама. Ця компанія запропонувала 10-річну гарантію # матрац, включену в ціну матраца. Як тільки я натиснув через розділ покупки, він оновився до $ 9,95 * не вдалося *. ПОТІМ, після того, як його було додано до кошика, оновлено до $ 47,99 * не вдалося *. Я передав гарантію і все-таки придбав матрац. Потім я зробив знімки екрану веб-сайту та помилку і зв’язався з Wayfair з проханням надати мені 10-річну гарантію на матрац за другу рекламовану ціну 9,99 доларів. Натомість вони повернули мені гроші, відкликали матрац і негайно виправили проблему на своєму сайті. * fail * (Ласкаво просимо, Wayfair до речі, радий, що я міг врятувати вас від будь-яких більше розлючених клієнтів). Це було єдиним їх рішенням. # Божевільний, тим більше, що я просив лише, щоб вони виконали рекламовану ціну в 9,99 доларів. Коли я далі скаржився, якийсь праць на ім’я, #RyanRuzicka, дав мені оббіжку з деякою відповіддю про згоду з їхніми "умовами", коли я розмістив замовлення, і запропонував мені вражаючу знижку 10% на моє наступне замовлення. Дякую, бо цього я ДЕЙСТВІРНО хотів. Я гадаю, що їхня відмова від дотримання рекламованої гарантії означає, що більшість їхніх продуктів, напевно, досить жахливі, і така гарантія означала б, що в підсумку вони втратять занадто багато грошей на свої товари. Я більше ніколи не буду купувати тут! Pfft!

Замовив диван - це був останній, - тому я хвилювався з моменту замовлення. Він все ще знаходився в списку доступних навіть через 24 години, тому я зателефонував і надіслав електронною поштою, щоб підтвердити, що я його точно отримую. Мене запевнили, що я обоє представників. Це не їх вина - вони були професіоналами, але Wayfair повинен краще контролювати свою практику доставки та якість товару. Кілька предметів, які я отримав, надійшли пошкодженими або дефектними, і заміни були не набагато кращими, що не просто неприємно, це шкідливо для довкілля. Більше речей на звалищах є побічним продуктом таких компаній. Той диван, який я замовив? Ну, оскільки я знав, що це від Rove Concepts і мав 5-річну гарантію, я не був надто стурбований дефектами, але це важливо не тому, що я ніколи цього не побачу. Чому? Загублені в дорозі. Як на землі щось, що можна було б загубити, мені не під силу. Але це лише ще одна ознака, що у Wayfair є проблеми з управлінням. Давайте подивимося, як довго вирує повернення коштів.

Мій досвід був таким невтішним.
Жахливе обслуговування клієнтів. Я перевірив веб-сайт ще до того, як мої товари були відправлені (через 6 днів після замовлення), і відбувся РОЗПРОДАЖ із знижкою 200 доларів від ціни, яку я заплатив за кожен товар. Я зателефонував, щоб дізнатись, чи може Wayfair щось зробити щодо нової акції 4 липня та відповідності ціни ЇХ ВЛАСНИМ ЦІНАМ. Майте на увазі лише 6 днів після того, як я замовив. Я витрачаю 4900 доларів. Під час продажу всіх своїх речей я міг би заощадити близько 650 доларів. Служба обслуговування клієнтів нічого не допоможе мені в цьому. Я ніколи більше нічого у них не купую. Вони не цінують своїх клієнтів.

Я замовив рамку ліжка вперше тут, і вона просто доставила і почула Великий Вибух надворі, і помітила, що хлопець просто пішов, не стукаючи і не повідомляючи нікого в моєму будинку, що він доставив, і просто в основному залишив мою раму ліжка спереду і пішов. Дуже розчарований тим, як він доставив мій товар до мого будинку після того, як я витратив на нього стільки грошей. Зв’язався зі службою підтримки підйомників та наразі чекає відповіді. Хочу продовжувати замовляти більше тут, але я точно не виграю, якщо вони продовжать доставляти мої замовлення так.

Найбільший мурашиний пагорб, який я бачив у своєму житті, ніколи не закінчується відкритим космосом, нульова приватність, з іншого боку, багато усміхнених облич і пиво на крані

Замовлені шафи для гаража скасували замовлене мені сказали, що вони оцінили це неправильно, що афера

Я просто хотів би дати нульову зірку. Я витратив гроші на дві різні штуки. Окрім того, що вони трохи пошкоджені під час доставки, не в тому вини, але шматки такі дешеві, що вони обидва вже зламалися, і тепер мені потрібні нові через 5 місяців! Я надіслав електронною поштою служби обслуговування клієнтів із зображеннями та всім іншим, вони дали мені купон на 10 відсотків при наступній покупці! Тепер мені доведеться витратити більше грошей на нові меблі через 5 місяців, вони зламалися лише через 5 місяців! Одного разу вони надіслали мені купон на 10 відсотків, що просто розлютило мене.

Велика компанія, чудова продукція. Найкраще серед предметів для дому

Я б не дав їм жодної зірки, якби міг. Я замовив нове крісло, оскільки його частина зламалася під час доставки і терпляче чекала його три місяці. Ніколи НЕ скаржився їм на це. Зв’язався з ними, поспілкувався з хлопцем на ім’я Глен М, який мені сподобався. Він співчував ситуації. У будь-якому випадку говорив з ним на наступний день після того, як його мали відправити, і вони сказали мені, що це буде ще три місяці, а потім спробували відсунути ідею повернути мені лише 25% вартості. Перебуваючи у моїх 20-х і отримавши своє власне місце, я мав бюджет і 25% не збирався мене багато отримати. Я сказав їм, що це неприпустимо, і вони зв’язалися зі своїм відділом судноплавства, щоб побачити, що вони можуть зробити. Я спеціально сказав надіслати мені електронного листа, і через кілька днів вони зв’язались зі мною по телефону (можливо, тому, що вони не хотіли нести відповідальність за що-небудь письмово.) Керівник справи Анджела Янг у вівторок залишила мені голосову пошту, заявивши, що буде відправлений цього тижня. Був справді схвильований і сподівався, поки я ніколи не отримав підтвердження доставки. Я зателефонував їй на початку наступного тижня, щоб подивитися, що сталося, залишив повідомлення і нічого. Звичайно, я повернувся до обслуговування клієнтів, поспілкувався з Маді Д, яка була старшим консультантом, або щось подібне. Знову отримав трохи надії, бо я думав, що розмовляю з кимось, хто може знати трохи більше і бути більш професійним, але отриманий урок, ніколи не судіть когось за їх титулом. Я розповів їй про ситуацію, і все, що вона сказала, - це перевірити свій обліковий запис в Інтернеті та коли товари надходять, коли ви отримаєте підтвердження. О справді? Тому що я цього вже не знав? DUH. Я хочу знати ТОЧНУ дату. Вона також сказала, що керівник справи може бути зайнятий іншими справами або поза офісом. Я сказав їй, що це не є прийнятною відповіддю, і сказав, що я терпляче чекав три місяці, і запитав, скільки це ще буде часу, і вона сказала, що вони зв’яжуться з вами між 1-2 робочими днями. БІЛЬШЕ ЗАЧЕКАЮ. Вона взагалі не хотіла мені допомогти чи співпереживати моїй ситуації. Здається, вона просто хотіла вивести мене з чату, враховуючи, що сказала, чи є щось, чим я можу тобі сьогодні допомогти? ще до того, як я закінчив розмову. Дійсно груба дівчина, і я не знаю, як вона займає свою позицію. Страшна компанія і не піклується про своїх клієнтів. Якби я міг долучити скріншоти розмов до цього огляду, щоб допомогти, я б. Сподіваюся, я отримаю свій товар, але НІКОЛИ більше не купуватиму у цієї компанії.

Ви НЕ МОЖЕТЕ скасувати замовлення з програми або веб-сайту. Ви повинні подати запит, який вони точно не приймуть і відправлять товар. І перш за все Велика АФОРА полягає в тому, що вони беруть плату за повернення. Остерігайтеся хлопців.

Я чув чудові речі про Wayfair, але мав поганий досвід. Я замовив комплект з 2 барних стільців у середині лютого. Вони прибули, і вони приходять із наборами передніх ніг (3 штуки), які вже зібрані, що чудово, за винятком того, що вони були зламані для обох барних стільців і мали багато подряпин і відколів. Я міг би впоратися з подряпинами та сколами, але не можу зібрати / використовувати барні стільці зі зламаними ногами. Я негайно зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, яка негайно надіслала заміну (я пропустила телефонний дзвінок від них, але вони вже ввели замовлення на заміну, тому я припустив, що це добре). Потрібен був час для заміни судна, не кажучи вже про прибуття. Коли вони це зробили, я виявляю, що вони послали лише 2 передні ноги. Не повні набори передніх ніг. Я нічого не можу з цим зробити, тому я негайно зв’язуюся з ними ще раз, намагаючись пояснити, які твори мені потрібні. З першого разу я додав фотографії до всіх бірж електронною поштою, оскільки думав, що це допоможе їм зрозуміти, що мені потрібно. Я знову пропускаю дзвінок від них, але, схоже, вони краще зрозуміли проблему. Я чекаю ще кілька тижнів, перш ніж нові кораблі запасних частин (цього разу вони прийшли раніше, ніж очікувалося, що було чудово). За зовнішнім виглядом це схоже на всі потрібні деталі, які мені потрібно нарешті зібрати. Однак, як тільки я починаю складати табурети разом, я розумію, а.) Вони надіслали лише одну із середніх деталей, потрібних мені для передніх ніг, і б.) Середня сходинка довша за початкову сходинку від зламаної частини. Я подумав, що довжина може не мати значення - це була як дюйм або менше різниця. Але коли я спробував зібрати ноги за допомогою цієї сходинки, все склалося неправильно, щоб я зміг зібрати стілець. Отже, ось я через півтора місяці ще раз зв’язався з ними, щоб отримати всі замінники, які мені потрібні, щоб зібрати ці барні стільці. М’яко кажучи, розчарування.

Найкращий сервіс, щоб зробити замовлення та взяти гроші, але подальше обслуговування клієнтів жахливе. Я отримав неправильний товар. Я був на утриманні 60 хвилин, а потім дзвінок був відключений. Мені немає можливості повернути його в Інтернеті - немає можливості повернути неправильний товар, лише повернути замовлений товар, який Я НЕ ОТРИМАЛ !!! Я повинен поговорити з представником служби обслуговування клієнтів. Тож я знову тримаю ще годину, поки представник не бере трубку.

Жахливо ... придбав диван через їх філію Birch Lane. Я спочатку розумів, що це було на замовлення. Прекрасно. Однак я так і не отримав замовлений диван, і мені пообіцяли доставку на кілька конкретних дат, і кожна з цих дат свідчить, що він був відправлений 18 червня ... а електронне повідомлення та представник у прямому ефірі сказали, що це буде в Кенті, штат Вашингтон ( 50 миль від Олімпії) 7 липня. Ніколи не з'являвся. Знову зв’язався з компанією та запевнив, що його доставлять до 30 липня - зараз не вказано дати, але він буде доставлений після 5 серпня. Вирішили скасувати, оскільки я не вірю, що диван навіть виготовлений або відвантажений. Пішов скасувати через 2 1/2 місяці, і вони кажуть, що коли я поверну диван, вони повернуть гроші, але стягують зворотну доставку! Це для чогось, що, на мою думку, ніколи не надходило! Це те, чого я ніколи не отримував. Я повідомляю про них моєму банку та шахрайству споживачів! Вони хочуть стягнути з мене плату за зворотну доставку дивана, який я ніколи не отримував, і зберегти свої гроші за товар, який я ніколи не отримував, і я не вважаю, що існує! Не майте справу з цією компанією або асоційованими компаніями - їх представники брешуть і абсолютно гарантують встановлення особливої ​​дати. Вони не заслуговують жодної зірки!

Я замовив килимок великої площі і призначав своє замовлення на день, коли я буду вдома. Дата доставки змінювалася двічі, і Wayfairt повідомляв мене про кожну зміну. Єдина проблема полягала в тому, що килимок був доставлений у не запланований день і залишений під дощем перед моїми дверима. Килим хорошої якості. Логістика Wayfair погана.

Дивовижне місце для роботи та придбання товарів для дому!

Полюбив усі речі і зміг отримати кілька предметів, що було приємно

Намагаючись допомогти країні та нелегальним іммігрантам, сором за співробітників, яких усіх слід звільнити. Якщо Бостон чи Массачусетс не люблять, це переїзд до Техасу.

Я не отримав замовлення, але за них виставили плату, і вони вже прострочені. Я зателефонував Fed Ex, і вони сказали, що речі загублені, і Wayfair повинен пред'явити претензію, щоб знайти втрачені речі. Я дзвоню цілими днями, і скільки б я не був на затримці, ніхто не піднімає слухавку. Я поки не вражений. Але Wayfair винен мені понад 400 доларів за товари, які не були доставлені. Хтось знає контактний номер, на який я можу зателефонувати, щоб поговорити з представниками влади, які стосуються цього питання? ! Дуже розчарований!

Замовив килим, вони прислали мені неправильний розмір. Розмір килима повинен був бути 9 2 x12, ярмарок надіслав мені 2 x3, у моїй квитанції чітко видно опис та розмір, за який я заплатив 9 2 x12, розмовляв з багатьма різними особами, щоб отримати правильний розмір, мені сказали, що вони не будуть надсилати мені правильний розмір килима за ціну, яку Iv вже заплатив, тому що зараз ціна килимка вище $$$, тому єдиним варіантом, який я маю, є повернення килима неправильного розміру, і вони повернуть мені кошти.
Дуже погане обслуговування клієнтів.

Дійсно поганий досвід, коли вони є першими (і останніми) клієнтами. Представник служби обслуговування клієнтів пообіцяв щось, чого не можна було зробити пізніше, коли я замовив товари.
Тепло рекомендую дотримуватися Amazon. Я знайшов там усі товари, які я мав намір придбати у Wayfair. Деякі предмети коштували ще дешевше.
Побажайте їм всього найкращого. Я сподіваюся, що вони виправлять свої а) обслуговування споживачів, б) логістику (в основному спираючись на залучені рішення). В іншому випадку дуже важко досягти позитивного результату найближчим часом.

Я придбав подушку на 20 000 доларів і отримав дитину. Я щойно витратив 20 тисяч на подушку, не можу дозволити собі нагодувати цього маленького хлопця. Служба обслуговування клієнтів не повертає мої дзвінки. Я хочу свою подушку, будь ласка і дякую

Подвійна оплата зателефонованої служби обслуговування клієнтів могла необережно затриматися на передзвоненому 3 рази, все ще не встановленому керівнику Аннет Т. сказала, що вона зв’яжеться зі мною в певний день, і я не надіслав електронного листа, і вона надіслала мені дату доставки не тоді, коли моє друге стягнення буде повернено. Зараз минуло 17 днів, коли понад 300 доларів стягувались. Остерігайтеся і стежте за тим, як ви перевіряєте / кредитні картки на додаткові збори.

Жахлива компанія! Не вистачає поваги та емпатії .. Чекав майже 2 місяці, поки мій диван буде доставлений без зворотних дзвінків керівної команди. Я вирішив скасувати своє замовлення на суму 2 тис. Доларів США + у день доставки, оскільки їх керівник не хотів пропонувати коригування ціни на 230 доларів. Вони не розкривають інформацію про політику коригування цін .. Нехай покупець остерігається !!

НЕ КУПУЙТЕ З ВІДХОДУ !!!!!! Найгірше обслуговування клієнтів. На утриманні назавжди ... Вони не дбають про замовника. Я більше ніколи не замовлятиму у них. Вони не повинні займатися бізнесом. Я не можу повірити, як вони ставляться до обслуговування клієнтів. Я є власником бізнесу і ніколи не ставлюся до своїх клієнтів так. Ганьба вам дороги ярмарку. НЕ КУПУЙТЕ З ВІДХОДУ

Отримав мою ферму ліжок із частково відкритою коробкою. Завдяки Covid19 це мене дуже злякало. Коли я зателефонував і зачекав 2 години 40 хвилин на телефоні, мені, в основному, сказали, що нічого не можна зробити, щоб залишити пакет на сонці на день. WTH дама навіть пішла до google, щоб прочитати статті про те, що робити, щоб вбити Ковіда. Я зараз піду там, де у мене більше 200,00 доларів. Так радий, що я лише раз спробував цей сайт.

Купив стілець, який був погано оброблений. Повернув із наклейкою для повернення, наданою справедливою мінус $ 68,17 для зворотної доставки! Fed Ex повернув його 22.05.20 в Wayfair. Я кілька разів зв’язувався з ними для відшкодування понад 200 доларів і досі не отримав. Дуже поганий сервіс, якість та відверто неетична ділова практика. Я починаю суперечку з PayPal. Слава Богу, що я ними скористався.

Я ЗАМОВЛЯЮ СТІЛЬНИЙ СТОЛ І ОТРИМУЮ його БЕЗ ВІД 2 ТИЖНІВ НІ МІСЯЦЯ ПІЗНІШЕ Я ОТРИМАВ ТАКСУ ТАБЛИЦУ СБ 5/23. Я ПІСЛЯ СПРОБУВ ТАДИ, ЩОБ ВРАТИТИ. ВСІ ТЕЛЕФОННІ НОМЕРИ ЗАПИСАЮТЬ НЕ ОСОБИСТИХ, ЩО БУДЬ ДОПОМОГУ ТА НІЯКИХ НОМЕРІВ ТАКИХ ПИТАНЬ, ЯКІ МОЖА БУТИ ВІДПОВІДАЛЬНИМИ. ХОТІТЬ ОТРИМАТИ ДОПОМОГУ, ЩОБ ВИ ВІДПРАВИТИ НАЗАД !!!

Якби я міг дати Wayfair негативні зірки, я б. Я замовив секційний диван 30.05.20. Його доставили пізніше, ніж вони спочатку повідомили, і пошкодили. Я шукаю запасні частини у Wayfair з 19.06.20. Обслуговування клієнтів, яке я отримав, було жахливим: повідомлення на адресу "обслуговування клієнтів" на веб-сайті Wayfair відповідали загальними повідомленнями "Вибачте, що ви розчаровані", і вони не відповідають на телефонні дзвінки на номер служби обслуговування клієнтів. Нещодавно я подав скаргу до Бюро кращого бізнесу (BBB), побачивши, що це тенденція серед інших клієнтів, що ведуть бізнес із Wayfair. Я б порадив кожному клієнту, який мав подібний досвід, подати скаргу до BBB.

якщо ти, хто працює тут, їдеш щодня в поїзді може бути боляче. більшість робіт - це обслуговування веб-сайту, а також запитайте про програму Labs, де вони можуть позбутися вас (інженера) за 3 місяці, навіть якщо ви не є частиною лабораторій.

Я замовив 8x6 сараю Duramate з фундаментом за 721,00 доларів, але замість цього отримав сарай 5x7 без фундаменту. У коробці та інструкції чітко вказано 8x6. Я зателефонував Wayfair і мені запропонували кредит у розмірі 216,32 доларів США або заміну, на отримання якої знадобиться більше місяця, не кажучи вже про те, що мені довелося перепакувати 5x7 і відправити назад. Я отримав електронний лист від Крісі Костіган, керівника служби обслуговування клієнтів, і на сьогодні я досі не отримав відповіді від неї, я зателефонував і надіслав їй електронний лист. Я ніколи, але з Wayfair знову. Вони стверджують, що піклуються про своїх клієнтів і стоять за їхніми продуктами, ні, ні !!! Жахливе обслуговування клієнтів, покупець остерігайтеся ...

Товар ще не надійшов, але буде купуватися знову на основі обслуговування клієнтів.

Durety & Darren в обслуговуванні клієнтів - це перлина! З ними було абсолютно приємно мати справу!

Це перший мій досвід роботи з Wayfair. Я вирішив купити у них лежачий диван. Однак, як тільки я повернувся на веб-сайт, була незначна різниця в цінах порівняно з днем ​​раніше. Не тільки ціна Дюреті збіглась і відкоригувала її для мене, але Даррен також нагородив перший купон клієнта в розмірі 10%. Обидва вони заощадили мені гроші, і поки що я повністю задоволений Wayfair. Це прекрасний приклад чудового обслуговування клієнтів.

У мене дуже поганий досвід роботи з цією компанією
згадує, що я живу у Великобританії
Я замовив ліжко через тиждень, коли прийшов до 2 з 3 частин
Я вирішив більше не чекати і попросив повернути гроші та забрати деталі, які мені доставили
Мені обіцяли повернення до 3 робочих днів, тоді я замовив те саме ліжко на Amazon, яке прибуло через 2 дні
і сьогодні я отримав замість грошей назад 3 елементи ліжка, тобто через 15 днів після замовлення
чи така компанія, що поважає себе, ставиться до клієнтів ??????

czy tak szanujaca sie firma traktuje klijentow ??????
jesli chcecie to moge wam podeslac cala dokumentacje meilowa jak prowadzilem przez 10 days z dostawca

тут не повинно бути жодного зіркового рейтингу ... я намагався з 3 серпня отримати відшкодування на squaretrade ins, що я вирішив, що не хочу, і чомусь вони продовжують говорити від 3 до 5 робочих днів .. тепер вони навіть не звикли повернути мої повідомлення електронної пошти squaretrade сказав, що вони не можуть мені допомогти до 30 днів, а потім вони не повернуть мені повне відшкодування, оскільки це 30 днів

Яка огидна компанія. ТРИ тижні тому я подав заявку на отримання кредитної картки, випущеної банком COMENITY на WAYFAIR на їх прохання, щоб заощадити невеликий відсоток від мого замовлення. Це спричинило жорсткий запит щодо мого кредитного звіту, який я очікував і з яким я погодився. Я повністю сплатив залишок протягом 2 тижнів, і вчора отримав лист із заявою про те, що WAYFAIR розриває стосунки з COMENITY, і всі власники кредитних карток мають повідомити, що їхні кредитні картки закриті для всіх кредитних бюро. Жоден з них не приймає вину за це, і тепер окремі власники карток повинні розібратися у своїх кредитних звітах. Жахлива ділова практика. Не дивно, що ви завжди витрачаєте великі долари на закриті аути ...... утримання клієнтів, що коштує цілі суми, очевидно, нічого не означає для WAYFAIR.

Професіонали обслуговування клієнтів неймовірні. Але, на жаль, вони використовують FedEx як основну компанію доставки, і кілька покупок мали проблеми з доставкою. Отже, це справді більше скарга на FedEx, але вищий менеджмент обрав FedEx і продовжує їх використовувати, щоб вони назавжди втратили клієнта.

Я замовив матрац для сина-аутиста через інцидент, який стався з ним. Я вибрав Wayfair, оскільки вони могли отримати його тут за тиждень, поки вони не забрали мої гроші, а потім доставка перейшла на місяць-півтора. Тричі намагався скасувати замовлення, і всі 3 рази отримував один і той же лист із заявою, що не може скасувати його, оскільки він готується до відправки. Та сама доставка, до якої ще залишився місяць. Мав би придбати інший матрац в іншому місці, бо мій син мав потребу в цьому вже через місяць. Страшне обслуговування клієнтів.

Це місце абсолютно гірше !!! Я не впевнений, звідки вони беруть людей на свої телевізійні реклами ... О, це правильно ... вони наймають їх або, звичайно, вибирають лише тих, хто дасть їм хороші відгуки. Припускаю, це ті небагатьом, кому пощастило спробувати сприятливий результат. Зазвичай я читаю відгуки до того, як укласти угоду з будь-якою компанією чи бізнесом. На жаль цього разу я цього не зробив. Я просто ходив по рекламі пропаганди на телебаченні.

Крім того, реклама постійно з’являлася, коли я був за комп’ютером. Отож, коли я думав про придбання сидіння для кохання, я вирішив поглянути. Можна сказати, я пив Kool-Aid. Вони мали колір, який я шукав, якщо насправді, я насправді шукав сидіння для любові в той час. Я не був! Але оскільки реклама постійно з’являлася, і вони мали той колір, який я б хотів, я поклав далі і помістив товар у свій кошик. Це було просто там, щоб я міг подумати над цим.

Що й казати, Wayfair продовжував надсилати мені електронні листи про цей товар. Ви знаєте, як працюють компанії. Згодом я вирішив зробити покупку. Невдалий хід з мого боку !!!

О, вони прийняли мої гроші без жодних проблем, і, як поважна компанія, я отримав дату відправлення, а потім повідомлення про те, що мій товар відправлений.

Він повинен був прибути 2 липня через доставку Federal Express додому. Тож я відстежив свою доставку і впевнений, що це було на вантажівці в Гейтерсбурзі о 6:09 у призначену дату доставки. Однак я так і не отримав. Коли я зв’язався з Wayfair, мені наказали зв’язатись із Федеральним експресом, і я так зробив. Федеральний експрес дав мені королівську пробіжку, тому я буду писати огляд про них наступним чином. Вчора ввечері близько 5:30 або 6 я вирішив зателефонувати ще раз у Федеральний експрес, щоб дізнатись, де моя доставка, оскільки не було повідомлень про їх відстеження в Інтернеті. Мені сказали, що вони мали час до 8 вечора. щоб здійснити мою доставку. Але оскільки я був менш ніж впевнений, що це станеться, і через пізню годину я вирішив зв’язатися з Wayfair ще раз.

Я поспілкувався з хлопцем на ім'я Мустафа, який помітив помилку в адресі доставки. Здавалося, Wayfair не вказав номер моєї квартири. Тим часом я намагався зв’язатися з Федеральним експресом і був направлений туди, звідки відправляли моє сидіння для кохання. Я поспілкувався з хлопцем на ім’я Роб, який сказав, що він був у QA і що він був єдиною людиною, але він не зміг зв’язатися з водієм. Він ще раз наголосив, що вони мали час до 8 вечора. щоб доставити свій товар.

Знову я передзвонив у Федеральний експрес і переконався, що номер моєї квартири вказаний. Потім вони повторили їх мені. Я був застрахований, що мій пакет було повернуто до місця первинного доставки через відсутність номера квартири, але що його доставлять наступного дня 3 липня.

Сьогодні вранці, 3 липня, о, мене розбудили під звуки мого текстового повідомлення. Це було текстове повідомлення від Wayfair про те, що я повинен зв’язатися з Federal Express, щоб оновити свою адресу доставки, що, до речі, я зробив напередодні ввечері.

Тим не менше, я зв’язався з FedEx і переконався, що у них є моя правильна адреса. Насправді представник служби обслуговування сповіщає мене, що він уже був у системі. Отже, подивившись оновлену інформацію про відстеження, яку я фактично зробив, переконаюся, що це вказувало на історію відстеження, що адресу було виправлено о 9:11 ранку. Але ніколи не було жодної згадки про те, що це було на вантажівці. Тож я чекав. І я чекав. І я чекав. І я все ще чекаю.

Коли я зателефонувала в Wayfair, я поговорила з Мері, яка практично нічим не допомогла. Вона просто повторила інформацію, яку я їй передаю. Це була по суті та сама інформація, яка була в Інтернеті.

Це найгірша транзакція коли-небудь !!! Обслуговування клієнтів абсолютно підле !!!

Зараз 21:44 3 липня, і у мене досі немає місця для кохання. Wayfair закрито FedEx також закрито з точки зору обслуговування клієнтів та доставки. Вся ця річ була ВСЬОГО НОМАРОМ !!!

Єдине, що я можу сказати на даний момент, це застереження emptor (остерігайтеся покупця) !!! Wayfair відстій !!!

ПОТРИМАЛОСЬ ТИЖНЯ, ЩОБ ОТРИМАТИ МОЙ ЗАКАЗ, ЯКИЙ БЕЗДЕФЕКТИВНИЙ, І 2 ТИЖНІ, ЩОБ МОЖНО ВОЗВРАТИТИ..Я СКАЗАЛИ СТАТИ В ДОМІ МІЖ З 1 ДО 5 .. НІКОЛИ НЕ ПРИЙАЛИ НІКОЛИ ЗВАНО. НІКОЛИ НЕ МОЖЕ НІКОЛИ Дзвонити. СКАЗАЛИ, ЩО СЬОГОДНІ ЗОБЕРЕТЬ це між одним і 2-м .. зараз 2 тв. Якщо вони не приїдуть сьогодні, я збираюся смітити і повідомити краще бюро про бізнес

Придбаний футон отриманий вчасно шматок зламаний називається вони замінюють. Футон невідоме місце. За повідомленням керівника, вони за одну ніч безкоштовно придбають інший матрац, поки не зможуть вирішити оригінальний матрац. Покладіть на утримання, щоб тепер не було футону. Я готовий змінити свій рейтинг, якщо закінчується виконаним замовленням.

Я вже багато років є бізнес-замовником Wayfair, замовляю сотні разів і витрачаю багато тисяч, і зазвичай мав хороший досвід. Було кілька предметів, які надійшли зламаними, але я зв’язався зі Службою обслуговування клієнтів, і вони завжди швидко їх замінювали .........
АЛЕ ТОГО мій кредитний рахунок був ЗАКРИТИЙ (як оооочень багато інших), коли Wayfair розлучився з Comenity Bank, без будь-якого повідомлення мені чи розгляду моїх відкритих замовлень, і загадково в службі обслуговування клієнтів не було жодної оооооо, яка б могла більше допомогти. У той час я мав відкрите замовлення на чавунну раковину і дзвонив сім разів, тому що він ніколи мені НЕ ДОСТАВЛЯВСЯ (був утриманий чотири рази понад годину кожного разу), хоча вони ДУЖЕ ШВИДКО витягували гроші з мій рахунок для оплати замовлення ..... мій дзвінок був переданий керівнику (Тіффані Сусоєв), що було корисно до тих пір, поки вона теж ТАЙМОВО ЗУПИНИЛА ДОПОМОГУ, залишивши мене і мого клієнта в темряві і нічого страшного! ??? Врешті-решт я скасував замовлення, бо більше не міг чекати відповіді .....
Було багато разів, коли ціни на Wayfair були (значно) вищими, ніж у інших компаній на той самий товар, але я дотримувався Wayfair, бо відчував неправильну лояльність до них, оскільки роками був клієнтом .... .ПОЛНО ПОЖАЛУЮ, ЩО ГУТІСТЬ, бо очевидно ЛОЯЛЬНІСТЬ була лише односторонньою !!
Я закінчив з Wayfair! Я НІКОЛИ, НІКОЛИ не замовлятиму у них ще раз ..... мої зароблені з трудом гроші можна витратити (і витратити) у їхніх компаніях-конкурентах ....
Я СООООО НАД джинглом Wayfair!

Я замовив півдюжини меблів у Wayfair, і кожного разу мав чудовий досвід. Їх обслуговування клієнтів є видатним та освіжаючим. Wayfair змушує своїх клієнтів відчувати турботу. Молодці, і я буду купувати у вас знову в майбутньому.

Страшне обслуговування. Куплені мною меблі розвалилися протягом двох тижнів. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, і вони мені повісили. Не купуйте тут!

НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ У ЦІХ КРОКІВ. Вони надіслали мені дефект, що також пропускав частини, тоді сказали, що вони обробляють повернення чотирьох сотень доларів і що триватиме 3-5 ділових днів ТУТ, Я пізніше 30 днів після ночі, десять спроб зателефонувати, щоб отримати мої гроші АЛЕ ПИТАТИ, ЩО МОЖУТЬ СКАЗАТИ, ЩО ЙДУТЬ НАПИСАТИ СВІЙ ФІНАНСОВИЙ ВІДДІЛ !!!! Є ПРИЧИНА, ЩО У НИХ ОЦІНКА 1,7 ЗІРКИ НА BBB
ПОКУПЕЦЬ ОСТОРОЖНО !!!!!!!

Найгірше місце для покупки
Ніхто не відповідає на телефонні дзвінки і неможливо зв’язатися з компанією за будь-якою допомогою
Я нікому не рекомендував
Це жахливо, а продукти погані

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖАЙТЕСЬ ....

Раніше я робив два замовлення без проблем. Вчора я поїхав замовляти деякі інші речі, які мені потрібні для мого будинку, який повністю переробляється, і мені було надіслано повідомлення про те, що моє замовлення скасовано, оскільки "підозрюється у шахрайстві". Тож я зателефонував, думаючи, що збираюся все прояснити та перевірити свою інформацію, як мені вчора сказав представник. Він порадив мені передзвонити, оскільки їм просто потрібно підтвердити його. Думаю, вони могли б надіслати їх електронною поштою або зателефонувати мені для підтвердження, перш ніж скасувати, щоб уникнути незручностей для клієнта, але добре. Тому я почав спілкуватися з людиною, і мені сказали, що я не можу використовувати обліковий запис, який я намагався використовувати для здійснення покупки, хоча така форма покупки дозволена кожному на їх веб-сайті. Я ніколи не мав шахрайства на своєму рахунку, тому було незрозуміло, як це відбувалося. Практично їх відділ шахрайства здійснює профілактику осіб, щоб визначити, чи слід їм позначати свій рахунок та змусити їх використовувати певні способи оплати, що не є справедливим та надзвичайно частковим. Мені також сказали, що всі мої покупки з використанням цієї форми оплати будуть позначені та заборонені, хоча до цього нічого не траплялося, а інші дві мої покупки проходили без проблем. Я НІКОЛИ більше не використовуватиму дорожню ярмарок і просив транспортні ярлики повертати все інше, що я нещодавно придбав, щоб я міг також надіслати їм ці речі. Жодного клієнта, який платить, не слід розглядати як злочинця та формувати так, як я сьогодні. У своїх спробах уникнути шахрайства вони виявляють надзвичайну пристрасність без причини. Як клієнта я почувався повністю приниженим і не поважав мене, і я з нетерпінням чекаю спілкування з BBB, Генеральним прокурором моєї держави серед інших щодо цього. Якби я міг дати дорогу ярмарку нуль зірок, то мав би, оскільки це було зовсім не закликано, як мінімум. Не враховуючи жорстокого поводження, яке я отримав від деяких їхніх співробітників, просто жахливо.

Я замовив комод із 5 ящиками у Wayfair. Натомість я отримав підставку для телевізора з 2 шухлядами. Я перебуваю на утриманні з двома різними телефонами більше 4 годин, обслуговування клієнтів взагалі відсутнє. Це погана компанія, перший і останній раз клієнт. Ніколи нікому не рекомендуватиме цю компанію ні за що. Вони - шахраї, брехливі рекламодавці та шахрайські компанії. я хотів би дати їм 0-зірковий або негативний.

Думав, що я можу купити тут меблі, але у них просто багато факсів і телефонів.

Я замовив сидіння для кохання через Інтернет. Сказав, що це було за попереднім замовленням більше місяця. Отримано від Wayfair вживане, брудне сидіння для любові з рожевими маркерними малюнками та плямами через приблизно три тижні.
Спочатку представник Wayfair, Еон, сказав, що їх компанія поверне кошти, тоді інший представник сказав мені, що я їм ще не платив. Очевидно, вони чекають, поки товар буде на складі, а потім стягують плату з кредитної картки клієнта. З якоїсь причини вони відвантажили це вживане сидіння для кохання до отримання оплати і, мабуть, до того, як сидіння для кохання перевірили будь-які працівники інспекції якості.

Я здійснив оплату та отримав підтвердження замовлення під час первинної покупки. Представники Wayfair сказали, що вони вимагають оплати, поки вони не допоможуть мені у виведенні плям. Я збираюся подарувати це сидіння, якщо Wayfair не захоче послати когось упакувати та забрати сидіння.

Дизайнери остерігайтеся. Якщо вам потрібна компанія, яка забезпечить вам своєчасне, надійне замовлення меблів, аксесуарів тощо. можливо, ви захочете добре подумати, перш ніж купувати ви або ваші клієнти.

Факти:
1) Я замовив нове сидіння для любові.
2) Генеральний підрядник, який зібрав для мене сидіння для любові, показав мені
показав мені бруд та плями.
3) Я надсилаю Wayfair фотографії решти плям.
4) Вони вимагають, щоб я надіслав їм оплату, щоб вони допомогли мені вивести плями.
5) Я дарую loveseat і скасовую свій рахунок у Wayfair.

Додаткова примітка: зі мною зв’язався менеджер облікового запису Еон, який зателефонував, бо "помітив, що в моєму кошику було кілька предметів, і хотів знати, чи потрібна мені допомога з оформленням виписки".

Моторошний! Wayfair відстежує, що споживачі розміщують у своїх візках, і хтось телефонує вам, коли це достатньо велике замовлення.

Я Є. ГОТОВО. З. ЦЕ. КОМПАНІЯ.

Я ще не зустрів нікого, хто не був розчарований через ярмарок

Насправді незрозуміло, яким великим (або якої якості) буде матрац. Цей малюнок - мій наймолодший, який не може поміститися на матраці, який ми сподівались використовувати для мого старшого. Доставка зайняла вічно. З мене стягували плату лише тоді, коли відбулася доставка, що робить контроль за грошима болючим. Оскільки це не відповідало нашим потребам, я повернув його. Я отримую "повне" відшкодування, але маю заплатити їм, щоб вони повернули його майже за половину початкової вартості. Якщо ви точно не знаєте, що отримаєте, вам краще робити покупки в магазині цегли та будівельних розчинів або в Інтернет-магазині, який повністю повертає кошти та оплачує зворотне відправлення.

На жаль, мій перший досвід роботи з Wayfair жахливий. Обіцяні речі від представника, які спонукають мене зробити замовлення по телефону. Ціна впала через 24 години і знову через 36 годин. Обіцянки та падіння ціни не були виконані. Неможливо поговорити з керівником, вам доведеться почекати два тижні, поки хтось вам зателефонує. Купуйте десь ще!

Останнім часом мені здається, що мені дуже пощастило з обслуговуванням клієнтів в інших місцях, тож, коли я зрозумів, що повинен зателефонувати до служби обслуговування клієнтів Wayfair, я готувався до того, що може прийти. Натомість я отримав найкраще лікування від дуже доброго, ввічливого та чудового представника. Я не міг бути щасливішим. Дякую!

Який жахливий досвід! Замовив у них 3 речі ... довелося повернути 2 із 3 і чекати місяць повернення коштів після численних дзвінків та електронних листів. Низька якість товарів та лабіринт обслуговування клієнтів, який може когось розчарувати. ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО!

Треба сказати, не завжди Wayfair пропонує найдешевші товари в Інтернеті. Однак. кожного разу, коли мені потрібна була допомога з поверненням / поверненням коштів чи обслуговування клієнтів, їм було запропоновано допомогти та ефективно вирішити мої проблеми.

Ми придбали дві ванні кімнати для ванних кімнат без серйозних проблем. Під час переїзду я в підсумку втратив табличку зовнішнього освітлення, яку вони надіслали заміною безкоштовно.

У підсумку я повернув пару світильників, тому що знайшов їх у місцевому Лоу за нижчою ціною. Моя єдина причина не давати 5 зірок тому, що вони не мають відповідної цінової програми. Однак я зміг повернути світло і отримати кредит у магазині.

Страшне обслуговування. Я буквально перебуваю в режимі очікування більше 4 годин, і я телефоную з п'ятниці, просто намагаючись знайти рішення для моєї дефектної покупки! Ніколи більше не замовляючи у них, якщо це можливо, я дав би їм чверть зірки

Замовив диван, який був викладений на складі на веб-сайті 13 листопада. Потрібно було до 4 грудня, щоб з’ясувати, що він був знову замовлений, і його не було на складі до 14 грудня, без зв’язку між цим часом. Отже, моя проблема полягає в тому, що якщо замовлення триває 3 тижні, щоб дістатися до вашого постачальника, тоді ваші проблеми будуть лише погіршуватися.

Тож врешті-решт, мені довелося скасувати замовлення, бо я очікував доставки задовго до Різдва. Насправді, на основі сміття, один із ваших керівників справи намагався мене нагодувати, було кушеткою, яка не збиралася дістатися до мене до кінця після нового року.

Можливо, пора повернутися до магазинів цегли та будівельних розчинів, де вони зможуть за лічені хвилини перевірити запас.
На жаль, я більше ніколи не буду купувати меблі з вашого веб-сайту.

Це огляд з нульовою зіркою. Не 1-зірковий огляд.

Удачі

Замовляйте ліжко-сервіс на Wayfair, щоб прибути через кілька тижнів. Після прибуття було скласти неймовірно важко (у посібнику навіть зазначено, що встановлювати його повинен лише професіонал), і Wayfair не пропонує професійну установку на продукт через "причини відповідальності". Відсутність прозорості на сторінці товару щодо труднощів складання, і тепер, щоб повернути товар (через тижні очікування, щоб його доставити), тепер доведеться заплатити за його повернення.

Рекомендацією було скористатися послугою, схожою на Uber, під назвою "Handy" і впустити випадкового до нашого будинку.

Дійсно цінуємо послуги з монтажу, які вони пропонують. Більше не болить голова ікеа!

Я замовив дитячу суєту для своєї доньки на Різдво як її великий подарунок Санта. Що ж, пішов складати його напередодні Різдва, і головне дзеркало було розбите, і я мав два однакові бічні дзеркала. Я зателефонував Wayfair, і вони сказали, що доставлять деталі 18 січня. Коли ті не показали, я передзвонив їм. Вони сказали, що деталі були у зворотному порядку приблизно до березня. Тож вони сказали, що розішлють нове марнославство 24 січня. Ну, і цього ніколи не з’являлося. Тож я ще раз зателефонував Wayfair, і вони сказали, що марнославства немає, тому вони повернули нам гроші. Ніхто ніколи не дзвонив і не надсилав електронної пошти, щоб повідомити нам це. Тепер вони застрягли в зламаній, невідповідній суєті, і ніяк не виправити її. Не кажучи вже про те, що моя дочка вийшла зі свого великого товару на Різдво. Це був дуже невтішний перший досвід, я би хотів, щоб Wayfair зробив більше для виправлення ситуації або, принаймні, зателефонував нам, щоб повідомити нам про стан. Більше не купуватимемо у Wayfair!

Дуже розчарований. Ми замовили диван у Wayfair, і ми були так раді отримати це правильно, і переїхали в нашу нову квартиру, що позбулися інших меблів. Але вони втратили наш диван поштою. Я не знаю, як ви втрачаєте щось таке велике на пошті, але вони це зробили. Диван зараз замовлений до серпня, коли ми спочатку придбали його в березні. Нарешті я змусив їх відповісти на мої електронні листи через тривалий час затримки і зміг отримати відшкодування. Мені обіцяли знижку 10%, щоб вибрати інший диван, але мені так і не дали код знижки, як обіцяли. Зараз вони не відповідають на мої спроби зв’язатися. Ми будемо вести свій бізнес в іншому місці і більше не замовлятимемо у Wayfair.

Я замовляю ліжко з тикового дерева розміру короля у Wayfair, за що я заплатив майже 2000,00 доларів. Мені довелося чекати майже місяць доставки, а коли вона прийшла, пізно, узголів’я було зламане. Я зателефонував, і Wayfair сказав, що вони його замінять. Замінник повинен був бути відправлений приблизно через десять днів і прибуде через чотири дні після цього. Вони сказали, що мені буде надіслана інформація про відстеження, коли вона буде надіслана. Коли дата доставки минула кілька днів, я зателефонував Wayfair і повідомив, що моє замовлення на заміну було скасовано виробником, і що немає вказівки, чому. Мені не повідомили про скасування. Тепер вони знову кажуть, що вони поставлять заміну, але нам доведеться почекати ще щонайменше два тижні, поки це прибуде. Я попросив поговорити з менеджером, і мені повідомили, що мені доведеться пробути в мережі принаймні ще 45 хвилин, щоб це зробити. Я запитав, чи може менеджер передзвонити мені, і мені повідомили, що менеджер може мені зателефонувати, але це займе від 5 до 7 робочих днів. Тим часом ми з дружиною спимо на незручному старовинному матраці в гостьовій спальні, все через грубу некомпетентність цієї жахливої ​​компанії. Я буду дуже вагатись, але будь-що від них у майбутньому. Здається, вони просто не піклуються про своїх клієнтів.

Wayfair - найгірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Я роблю перше замовлення ще 18 серпня на два товари. Дата моєї доставки була призначена на 18 серпня для обох товарів. Я отримав світильник люстри 24 серпня. У цей день тахту не приймали. Я дав його приблизно за тиждень, перш ніж навіть зателефонувати, щоб поставити під сумнів, оскільки я розумію, що часом це не в ваших руках, щоб відбулася затримка. Коли я вперше зв’язався з Wayfair, щоб повідомити, мені порадили, що вони вважають, що тахта була загублена в дорозі, Хоу, ми не могли надіслати мені заміну, поки не підтвердили, що вона втрачена. Звичайно, мені довелося зв’язатися з ними, оскільки компанія ніколи не зв’язувалась з нами. 31 серпня я зателефонував і поспілкувався з представником на ім'я Стейсі. Я отримав жахливу послугу. Моїй єдиною можливістю було майже скасувати свій товар і повернути свої гроші або почекати до 24 вересня для можливої ​​дати доставки. Коли мене попросили поговорити з менеджером, мене перевели до Мітчелла, чесно кажучи, я не знаю, яка послуга була найгіршою, прекрасний менеджер сказав мені, що я знаю, чого ти хочеш, але якщо ти хочеш, щоб твоя річ скоріше, ми повинні стягнути з тебе плату. Коротше кажучи, загублений мій пакет, і щоб я отримав пакетну вечерю, ніж цілий місяць після моєї покупки, я повинен заплатити трохи більше грошей. Я більше ніколи нічого не придбаю у цьому місці. Не рекомендую їх клієнту жахливо. Жодного разу я не почув вибачення за те, що втратив ні подяку за те, що став клієнтом ..... жахливий досвід

Я намагався зробити замовлення в Інтернеті, використовуючи фінансову компанію, яку вони запропонували. Але через помилку на сайті пройшло лише фінансування. Отже, я уклав контракт і повинен заплатити за те, що не можу отримати.
Я розмовляв з кількома їх представниками, і ніхто нічого не зробить, крім як передати гроші.
Я подав скаргу до Генерального прокурора МА.

Сміттєві меблі. Не їдьте з цією компанією. Вони викрадають дітей і називають їхні меблі на їх честь.

Найгірший! Замовив кілька предметів меблів. Доставка та подальші дії з Wayfair, жахливо! Обслуговування клієнтів, не існує. Запропонуйте способи зв’язатися з ними, але ніколи не відповідайте. Забрав мої гроші, але товар так і не отримав. Вражаюче, як я отримував би повідомлення про доставку, щоб трохи пізніше простежити за тим, як мої товари не надходять і заплановані на наступний день. Це триває вже більше тижня. Урок вивчений. Ніколи знову!!!

На жаль, Google не дозволяє мені давати негативні зірки, але це одна з найгірших компаній, з якими я коли-небудь стикався, і здивувався, що вони все ще працюють, але їх продукція страшна, а терміни доставки заплутані. Вони не цінують ні своїх клієнтів, ні своїх працівників. Вони дискримінують і не мають цінності для своїх працівників. По-справжньому огидно. Якщо ви збираєтеся надавати бізнес цій компанії, просто знайте, що ви втратите свій час. Не працюйте і не купуйте у цієї нудотної компанії. Тільки сказати, що сміття у моєму сміттєвому кошику краще, ніж його продукція.

Вони щоразу продавали мені дефекти меблів. Чому вони мене так розчарували? Це моя третя покупка, фанерне крісло крісла було повністю розбито навпіл саме тоді, коли моя дитина вперше сіла. Жахливий.

Жахливий досвід роботи з цією компанією, вони обіцяють 3-денну доставку, але товари ніколи не прибувають вчасно, завжди із запізненням на 2,3 або 4 дні. Обслуговування клієнтів не існує. Заощаджуйте свій час та розчарування та купуйте місцеві товари.

ПОРОШИЙ ДОСВІД! Я купив шафу для взуття і шматок був пошкоджений.