Ellen Berhane

Відгук на Wayfair

Це місце абсолютно гірше !!! Я не впевнений, звідк...

Це місце абсолютно гірше !!! Я не впевнений, звідки вони беруть людей на свої телевізійні реклами ... О, це правильно ... вони наймають їх або, звичайно, вибирають лише тих, хто дасть їм хороші відгуки. Припускаю, це ті небагатьом, кому пощастило спробувати сприятливий результат. Зазвичай я читаю відгуки до того, як укласти угоду з будь-якою компанією чи бізнесом. На жаль цього разу я цього не зробив. Я просто ходив по рекламі пропаганди на телебаченні.

Крім того, реклама постійно з’являлася, коли я був за комп’ютером. Отож, коли я думав про придбання сидіння для кохання, я вирішив поглянути. Можна сказати, я пив Kool-Aid. Вони мали колір, який я шукав, якщо насправді, я насправді шукав сидіння для любові в той час. Я не був! Але оскільки реклама постійно з’являлася, і вони мали той колір, який я б хотів, я поклав далі і помістив товар у свій кошик. Це було просто там, щоб я міг подумати над цим.

Що й казати, Wayfair продовжував надсилати мені електронні листи про цей товар. Ви знаєте, як працюють компанії. Згодом я вирішив зробити покупку. Невдалий хід з мого боку !!!

О, вони прийняли мої гроші без жодних проблем, і, як поважна компанія, я отримав дату відправлення, а потім повідомлення про те, що мій товар відправлений.

Він повинен був прибути 2 липня через доставку Federal Express додому. Тож я відстежив свою доставку і впевнений, що це було на вантажівці в Гейтерсбурзі о 6:09 у призначену дату доставки. Однак я так і не отримав. Коли я зв’язався з Wayfair, мені наказали зв’язатись із Федеральним експресом, і я так зробив. Федеральний експрес дав мені королівську пробіжку, тому я буду писати огляд про них наступним чином. Вчора ввечері близько 5:30 або 6 я вирішив зателефонувати ще раз у Федеральний експрес, щоб дізнатись, де моя доставка, оскільки не було повідомлень про їх відстеження в Інтернеті. Мені сказали, що вони мали час до 8 вечора. щоб здійснити мою доставку. Але оскільки я був менш ніж впевнений, що це станеться, і через пізню годину я вирішив зв’язатися з Wayfair ще раз.

Я поспілкувався з хлопцем на ім'я Мустафа, який помітив помилку в адресі доставки. Здавалося, Wayfair не вказав номер моєї квартири. Тим часом я намагався зв’язатися з Федеральним експресом і був направлений туди, звідки відправляли моє сидіння для кохання. Я поспілкувався з хлопцем на ім’я Роб, який сказав, що він був у QA і що він був єдиною людиною, але він не зміг зв’язатися з водієм. Він ще раз наголосив, що вони мали час до 8 вечора. щоб доставити свій товар.

Знову я передзвонив у Федеральний експрес і переконався, що номер моєї квартири вказаний. Потім вони повторили їх мені. Я був застрахований, що мій пакет було повернуто до місця первинного доставки через відсутність номера квартири, але що його доставлять наступного дня 3 липня.

Сьогодні вранці, 3 липня, о, мене розбудили під звуки мого текстового повідомлення. Це було текстове повідомлення від Wayfair про те, що я повинен зв’язатися з Federal Express, щоб оновити свою адресу доставки, що, до речі, я зробив напередодні ввечері.

Тим не менше, я зв’язався з FedEx і переконався, що у них є моя правильна адреса. Насправді представник служби обслуговування сповіщає мене, що він уже був у системі. Отже, подивившись оновлену інформацію про відстеження, яку я фактично зробив, переконаюся, що це вказувало на історію відстеження, що адресу було виправлено о 9:11 ранку. Але ніколи не було жодної згадки про те, що це було на вантажівці. Тож я чекав. І я чекав. І я чекав. І я все ще чекаю.

Коли я зателефонувала в Wayfair, я поговорила з Мері, яка практично нічим не допомогла. Вона просто повторила інформацію, яку я їй передаю. Це була по суті та сама інформація, яка була в Інтернеті.

Це найгірша транзакція коли-небудь !!! Обслуговування клієнтів абсолютно підле !!!

Зараз 21:44 3 липня, і у мене досі немає місця для кохання. Wayfair закрито FedEx також закрито з точки зору обслуговування клієнтів та доставки. Вся ця річ була ВСЬОГО НОМАРОМ !!!

Єдине, що я можу сказати на даний момент, це застереження emptor (остерігайтеся покупця) !!! Wayfair відстій !!!

Перекладено