Wayfair Огляд

Цей бізнес купує або збирає адреси електронної пошти шляхом "фішингу", і спам буде заповнений. Це також трапиться, швидше за все, після того, як ви придбали та зареєструвались.

Жахливо! Вони надсилають людям дефектний товар, а тоді, коли ви намагаєтесь його повернути, вони кажуть вам "повернено повернення грошей, збережіть його, подаруйте або видаліть у кошик". Тижні не повернули грошей, не дозволили, коли ви розмовляєте з представником ... вони просто кажуть вам: "Фінанси працюють над цим". Скарга подана до BBB в штаті Массачусетс, оскільки саме там знаходиться головний офіс / корпоративний офіс, і спір був поданий до мого банку. Але чому клієнт повинен пройти через це? Виходячи зі скарг у всьому Інтернеті, здається, що це питання - нова константа Wayfair. Надішліть дефектний товар, відмовтеся від повернення, змусіть клієнта залишити товар, що не використовується, або покладіть на нього відповідальність за його утилізацію і не повертайте клієнту ні копійки! Страшне обслуговування! Можливо, клієнтам слід почати контактувати з місцевими ЗМІ та кількома адвокатами споживачів, щоб повідомити їх, що робить Wayfair! Те, що вони роблять, просто не здається законним ?! Абсолютно жахливо!

Я більше ніколи не буду робити бізнес із Wayfair і пропоную вам не робити цього. Вони мають несправедливу політику збору. У мене було 5 стресових телефонних дзвінків і я втратив суперечку. Я купив у них лише один предмет, і це так сильно болить голова!

Нещодавно я міг відвідувати офіси, і те, що мене найбільше вразило (крім розслабленої та комфортної атмосфери та чистих чистих, добре укомплектованих кухонь), були корпоративні повідомлення на стінах. Одна справа - мати міні-кухню в офісному приміщенні, інша справа - задуматися про думки та турботу в життя людей, які насправді працюють у цих офісах. Я походжу з корпоративного світу, де кажучи, що ти чогось не розумієш, ти забув, помилишся або скажеш «ні», це не просто знущаються, це забарвлює все, що ти робиш назавжди. Не на Wayfair. Їхній підхід ретельно та продумано усвідомлює, що працюють люди ... і що люди, які роблять помилку або забувають, не роблять їх марними. Я б із задоволенням працював з людьми, які вважають, що "нічого страшного мати у вихідні", замість безглуздого автомата, якого очікують у більшості корпоративних установ.

Я зробив замовлення лише вчора, і, отже, ще не отримав покупку, тож поки що не можу говорити про якість. Однак, спілкуючись із довідковим центром, я дуже розчарований у цій компанії. Я не рекомендую купувати у них, і я не буду робити це знову.

ВЕЛИКИЙ виступ Амбер С. за видатне обслуговування клієнтів! Ембер швидко відповіла і без жодної суєти виправила моє замовлення. Як результат, мені не потрібно було повертати товар і, безумовно, купуватиму його знову. Дякую, Amber C!

Я завжди мав надзвичайно сервісне обслуговування та доставку в Wayfair. Я замовив стільці, килимки, простирадла, настінні вироби, постільні приналежності та інші різноманітні товари для дому. Я продовжуватиму з ними замовляти прямо зараз, щоб допомогти моїй дочці влаштувати нову квартиру.

Це найгірше в моєму житті. Я замовляю диван, і вони не відвантажують ніжку. Тому я прошу ногу, і вони сказали мені, що це займає 2 з половиною місяці.

Нещодавно я замовив підлоговий фонтан і в день доставки мені надіслали електронною поштою, повідомивши, що товар більше не доступний. Я був надзвичайно розчарований у тому, як з цим поводились. Півдюжини інших сайтів мали точний товар лише на кілька доларів більше, і Wayfair міг би отримати товар для мене, але обслуговування клієнтів тут не було очевидним.

Дуже цікаве місце для роботи поки що Це зовсім не погано

протримавшись в режимі очікування 3 різних рази протягом 50 хвилин і не підключившись, я здався і просто зупиню оплату за моєю кредитною карткою.

ОНОВЛЕННЯ: Отримано до 1 зірки - жахлива компанія. Я більше ніколи не буду користуватися Wayfair. Вони неодноразово піддавали цензурі мою чесну рецензію про шматок мотлоху, який вони мені продали. Я намагаюся опублікувати чесний відгук, щоб допомогти іншим потенційним клієнтам, і Wayfair продовжує видаляти мої коментарі. Зверніть увагу: Wayfair - ПРИПИНІТЬ видаляти коментарі з мого огляду та опублікувати весь огляд так, як ти повинен. ** Я намагався опублікувати цей відгук щонайменше 5 разів, і Wayfair продовжує видаляти мої коментарі. ** Мені доставили цей диван наприкінці квітня 2020 року. Найчастіше я використовую праворуч крісло і менше ніж за 30 днів він скрипів, як 20-річний стілець. Якщо ви пересуваєтесь, сидячи на правому боці, він скрипить і скрипить при кожному русі. Або La-Z-Boy почав робити продукти низької якості, або це імпортна версія (на мій погляд). Я розраховував на якісний предмет меблів, який прослужить довго, і тому купив La-Z-Boy. Дуже розчарований.

Я зателефонував компанії, це те, що я отримую на своєму боці. Сайт вразливий. Wayfair ділиться особистою інформацією з цього боку. Не рекомендується їх використовувати. Я зателефонував Wayfare. Ви не передзвонюєте мені, будь ласка, виправте це

На мою думку, моторошна компанія для ведення бізнесу. Нещодавно я зробив у них своє перше замовлення, і вони зробили понад 12 помилок, і я досі не отримав товар. Їм байдуже до маленького хлопця. Їх веб-сайт змушує вірити, що деякі речі є в наявності, і вони прекрасно знають, що це не так, якщо ви отримуєте подарунок комусь, купуйте його на свій страх і ризик. Очікуйте довгого очікування, якщо ви спробуєте зателефонувати їм, і якщо ви зателефонуєте їм кілька разів, ви отримаєте різні відповіді. Також у моєму випадку вони сказали мені принаймні 10 разів, коли мій товар був на складі, коли цього насправді не було. Вони навіть дають вам дату доставки, хоча у них її немає. Найгірша інтернет-компанія, з якою я коли-небудь мав справу!

5 лютого я замовив вітальний килимок та прапор. Отримав привітальну карту дуже добре і рано. Вони надіслали дворовий прапор, якого я не замовляв, і 11 лютого після його доставки я зателефонував, щоб повідомити, що мені надіслали неправильний прапор. Я думав, що це ВСЕ виправлено, а правильний прапор мав бути відправлений 14 числа. Сьогодні я виглядаю це було скасовано. Я мав мати працівника справи, про який я НІКОЛИ не чув. Сьогодні я зателефонував ще раз, і перша людина, з якою я розмовляв, і все, що вона робила, посперечалася зі мною. Я двічі попросив поговорити з керівником, і нарешті вона перевела мене на утримання. Отримав керівника і довелося пояснювати цю халепу знову. Очевидно, зараз ніхто не знає, який кінець опиняється на Wayfair.

НАЙГОРШЕ ПОСЛУГИ КЛІЄНТІВ !!! НАЙГОРШЕ ПОСЛІДОВЕННЯ - НІЯКОГО ПЕРЕДАЧ !!!!! NITEMARE

Дякую, дякую, ДЯКУЮ Wayfair! Просто мав найкращий досвід обслуговування клієнтів із Кайлі. Настільки розуміючий і співчутливий, я перевершив усі сподівання, які я міг сподіватися, коли я зателефонував, щоб сказати їй, що моя собака з’їла мою нову ковдру (серйозно, першого дня, коли ми її отримали). Замість типового "вибачте, ми нічого не можемо зробити", ви надсилаєте мені заміну, і я щиро не можу бути вдячним. Кайлі найкраща, і у вас, хлопці, є клієнт на все життя. Ще раз дякую вам!!

Придбали гардероб у Wayfair, і їм ще належить замінити або повернути гроші. Час їх утримання становить понад шістдесят хвилин, і їм не вистачає базових навичок обслуговування клієнтів.

Я прочитав деякі відгуки. Очевидно, вони є місцевими для якогось ланцюга.
Я купив у рекламі на facebook та їх веб-сайті.

Я абсолютно не поважаю FB, так що це означає їх рекламодавців. Однак я побачив їхню 2-рівневу стійку для посуду і сподобався їй. Я замовив.

Він надійшов дуже швидко з хорошим спілкуванням по електронній пошті.

Це так само добре, як і рекламоване. Один шматок прибув з 2 незначними вигинами та зварним швом. Це мало бути пошкоджено під час доставки.

Я скаржився і очікував заміни ЧАСТИНИ .. не повністю нового блоку.

Заміна прибула приблизно в той же час. Думаю, це було через кілька днів, але не пізно. Замінна коробка була пошкоджена, але пристрій справний.

Я відповів керівництву, рекомендуючи, що оскільки вони, ймовірно, відправляють їм кілька одиниць у головний ящик, окремий ящик може бути недостатньо міцним для відвантаження. Особливо 3000 миль.

Це не віднімає від відмінної ЯКОСТІ товару або відмінного КЛІЄНТСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ.

Мій контакт був Мішель П.

Wayfair & Michelle змусили мене зайти на їхній сайт, щоб побачити, чи не хочу я купити щось інше. Поки що ні, але я повернусь.

зателефонувати в службу обслуговування клієнтів - це все одно, що зателефонувати в офіс Демократичної партії, не бажаючи втратити втрачених людей

Я хотів би дати їм нуль! Я ще не бачив такого поганого обслуговування клієнтів. У них був неправильний опис товару, тому коли він надходив, він не підходив. Вони сказали, що пришлють мені ярлик для повернення. Я відправив їх поштою і через 6 тижнів досі не повертаю грошей. Перший раз по телефону я був на затримці 3,5 години, потім ще один дзвінок - 2,5 години, де представник запевнив мене, що отримаю свої гроші протягом наступних 48 годин. Це було 2 тижні тому. Зараз я перебуваю на утриманні 1:17 хв. І 52 с. Поки що в МОЙ РОБОЧИЙ ДЕНЬ, ЩОБ ВИПРАВИТИ ПОМИЛКУ! Я більше ніколи не замовлятиму у них. Я, чесно кажучи, не знаю, як вони залишаються в бізнесі. Я також двічі надсилав повідомлення електронною поштою (оскільки представник запевнив, що отримаю відповідь через 2 робочі дні), я все ще нічого не чув ... Щойно мене повісив CHAR, який був моїм представником служби "клієнтів". Вона сказала, що бачить, що його повернули, і це переросли до бухгалтерії. Я сказав, що це саме те, що ви сказали 2 тижні тому, коли я телефонував. Я попросив її перевести мене на фінанси, і вона сказала, що не може цього зробити. Отже, я попросив вказати інший номер телефону, щоб не затримуватись ще 2 години НА МІЙ ЧАС, ЩОБ ПОМИЛИТИ. Потім вона продовжила повісити мене. Думаю, мені доведеться зателефонувати своєму адвокату і подати позов за шахрайські звинувачення. Я можу чесно сказати, що за все своє життя нічого подібного не переживав!

Жахливий досвід ніколи не отримував мого товару - вони використовують неякісні служби доставки. Якщо ви живете в житловому комплексі, не замовляйте їх, якщо він не поміститься в коробку розміром 12 х 12 або якщо у вас є вантажний ліфт. Вони повинні розповісти нам про це раніше або використовувати правильних кур'єрів, які мають робочу силу, щоб підняти ящики вагою понад 50 фунтів!

МОЄМ ДОСВІДОМ, КУПИТИ ГАЗЕБО З ДОРОЖНОГО ПОВІТРЯ, БУЛО МІСЯЧНИЙ КОШМАР МІСЯЦЯ, НЕ ГІДНИЙ ОДНОЇ ЗІРКИ. ПЕРШИЙ ПРОДАЖ ЦЕГО ПРОДУКЦІЇ, ХОТІ ВІН БЕЗ ЗАКЛЮЧЕННЯ, І НЕ ПОВІДОМЛЯЮЧИ, ЩО ВИХАДАЛИСЯ. ПОТІМ Я ПЕРАМОВЛИЛИ ЩО ІНШИЙ ГАЗЕБО. Я ВІДПОВІДАЛ НА ЕЛЕКТРОНУ, ЩО ВКАЗАЮ МОЙ ВИРОБ, ЯКИЙ БУЛО ДОСТАВАНИМ ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ДОДАТКОВОГО ЗАПОВІДАННЯ, ЯКЕ Я ЗАКЛИКАВ, ЦЕ БУЛО В ЇХНІЙ ДЕПО приблизно 10 миль від мене. Я ЗАтелефонував їх депо в Берлінгтоні, штат Нью-Джерсі, мені сказали, що вони втратили одну з трьох коробок. ПІСЛЯ ЗАЧЕКАННЯ ДВОХ ТИЖНІВ І ЇХ, ЩО ЇЇ НЕ МИСЛЯ, Я НАРЕШТУ ДОПОВНЕНО ЗАМОВИТИ СВОЮ ПРЕДМЕТ ШЛЯХ НЕ ДОЗВІЛИ МНОГО ЗАМОВИТИ БЕЗ ПЕРЕКЛАДУ, ЩОБ Я ПЛАТИЛА ДОСТАВКУ, ЩОБ НАДІСЛАТИ ВИРОБ НАЗАД. ЧИ МОЖЕТЕ ВІР ВІРИТИ, ЩО Я МЕНИЙ МОГО БУТИ ПЛАТИТИ ЗА ДВІ КОРОБКИ, ЯКІ НЕ ВТРАТИЛИ! ОДНОГО Я ЗАМОВИТИ ЩО ІНШИЙ ГАЗЕБО ПОВТОРНО ДОСТАВЛЕНО В БУРЛІНГТОН, Нью-Джерсі. ДВОХ ОКРЕМИХ НАРОДІВ Я ПРИЙОМИВ ДЕНЬ І НЕ ВІДКРИТИ Я ЗАтелефонував депо і мені сказали, що вони мали проблеми, які встановлювали їх у своїх автофургонах. НАРЕШТІ ОТРИМАВ ТОВАР. ТЕПЕР ЧАС БУДЕ ПЕРЕГЛЯДАТИ, ЯК РАБОТИЙ ПАРТНЕР АССАМБЛЕЇ (ХЕНДІ - КОМПАНІЯ, ЯКУ ВИ МОЖЕТЕ КУПИТИ З ВІДХОДНОГО КОМПЛЕКСУ) МОЙ КОШМАР НЕ БІЛЬШЕ. ХЕНДІ ТАКОЖ ВІДМІНЕНО МЕНІ ТРИ РАЗИ, Я ВТРАТАЛИ ЩО ЙОЖ ДЕНЬ РОБОТИ І ПРОПУСТИЛИ ДЕНЬ МОЄГО ВЖЕ ЗАПЛАТЕНОГО ЗА ВІДПУСК. ТОГО ДНЯ, ЯКІ НАКОНЕЦЬ ПРИБУЛИ, МІЛО БУТИ ТРИ МУЖЧИНА КОМАНДИ, ТІЛЬКИ ДВІ ЧОЛОВІКИ ПОКАЗАЛИ, ЩО НЕ ЗАВЕРШИТИ ДО 23:00. НА ДИВУВАННЯ ВИКОНАЛИ ДОБРУ РОБОТУ. ЦЕЙ ЦІЛИЙ ДОСВІД БУЛО ПОГОЛОШНИМ КОШМАРОМ, І Я ВИВЧАЛИ ЦІННИЙ УРОК І ВТРАТИ ЧАС І ГРОШІ. ПЕРЕВАГИ ПІД ЧАС ЦЬОГО ЖИТТЯ Я ДОБРИМ КЕРІВНИКА. ЙОГО ІМ'ЯМАРКУС АДАМС, ВІН ПОРТРЕБУВ, ЩО ДОПУСТИЛО, ОДНО НЕ. МАРКУС АДАМС РОЗМОВІЛ МЕНІ І РОЗКАЗАЛ, ЩО Я ОТРИМАЮ ЯКИЙ-ТИП КРЕДИТУ. ВІН ЗАРАЗ НЕ ВІДВІДАЄ МОЇ ЗВІНКИ АБО ВІДПОВІДАЄ НА МОЇ Електронні листи. ЧИ КОЛЬКО БУЛИСЬ ЧЕРЕЗ ЦЕ І ЧИ ВИ БУЛИ ОТРИМАЛИ КРЕДИТ? ВСІ ПОКУПЦІ США, ЩО БУЛИ ПОГОЛОСИМИ ДОСВІДАМИ В ЦІЙ КОМПАНІЇ, ПОВИННІ ЗАБОРОНИТИ РАЗОМ І ЩОЩО РОБИТИ. ЯКЩО БЕЗ ВСЕХ НАС НЕ БУДИЛИ ПОКУПАТИ ЇХ, ВІН НЕ МАЛИ БІЗНЕСУ.

Співробітники Wayfair пішли з роботи, бо компанія, що продає ліжка для південного кордону / імміграції - справді ?! Щоб висловити своє розчарування такою поведінкою, я замовив фонтан через Amazon замість Wayfair. Вчинив би так само, якби Wayfair вирішив не продавати ліжка для неіснуючих іммігрантів. Погана форма працівників Wayfair.

Ця компанія - ВЕЛИЧЕЗНА катастрофа та шахрайство. Вони використовують тактику приманки та перемикання, щоб отримати ваші гроші, і наймають жахливі компанії для збірки та вивезення сміття.

Я просто витратив тут багато грошей на меблі для нашого нового будинку, і вони послали 1 хлопця, щоб зібрати та перенести наші меблі на місце. Вони очікують, що 1 хлопець перенесе в наш дім королівське ліжко, обідній стіл, комоди тощо, не пошкодивши його?

Ну, все було пошкоджено, включаючи наші щойно пофарбовані стіни та дверні коробки. Каркас ліжка був зруйнований, і ніхто не відповідав на наші електронні листи та дзвінки.

Якщо з нами не зв’яжеться Wayfair, ми передамо їх до суду за шахрайство та шкоду, заподіяну нашому новому будинку.

ПРИВИЩЕННЯ ТА СВІТЧ ... АФЕРА ... вони обіцять безвідсоткове фінансування, а потім врізатимуть вас у високі фінансові та процентні збори. Зв’яжіться зі мною за копіями електронних листів та документації. Шахраї!

Я спілкувався з Генеральним прокурором Маури Хілі та подаю офіційну скаргу. Я буду тримати вас в курсі подій.

Жахливий досвід покупок. По-перше, якщо ви готові почекати 1,5 години по телефону (можливо, 2 години), то продовжуйте покупки. Якщо вам потрібна допомога з уже зробленим замовленням, удачі. У березні ми з дружиною придбали меблі на суму понад 1600 доларів, і поки що вони лише частково виконали замовлення. На килимі, який був частиною цього замовлення (є на складі до речі), все ще написано "чекаємо відвантаження". Що??!! Понад півтора місяці і все ще чекає, щоб їх відправили ?? Наша кредитна картка Wayfair, на яку ми зареєструвались, вже хоче гроші за продукти, якими ми не володіємо! Коли ви нарешті розмовляєте з "людиною", відповідь завжди є "через ситуацію Ковіда, це поза нашим контролем", справді ?? Amazon і інші, схоже, не ведуть таку ж боротьбу. Нірадж Шах - якщо ти читаєш це, зберися і виріши цю проблему. Якщо ви не можете, ваші споживачі виправлять це для вас - це називається Глава-11.

Поки що чудове місце для роботи. Всі відкриті концепції, без офісів. Кожен отримує необхідні технології та моторизований стіл. У багатьох кухнях є закуски, свіжі фрукти та пиво. З мого досвіду (у моєму відділі) вони цінують ваш баланс між робочим життям та ваше щастя на роботі. До цього часу мені подобалося працювати в Wayfair в їхніх офісах у Коплі.

Жахливо місяцями намагався отримати відшкодування за товар, який я розмістив 17 травня 2020 року, і мені довелося повернутися до FedEx, тому що мені повідомили на ім'я співробітника служби обслуговування клієнтів Шоу, що FedEx забере мій товар для повернення, щоб розпочати процес чого вони не робили. Тож мені довелося самому залишити це у FedEx. Зараз 2 липня я не маю товару чи повернення грошей. І причина того, чому я повертаюся, бо мене вислали не з того дерева. Я заплатив понад 200 доларів і отримав щось, що не замовляв, а просто хочу повернути свої гроші. Я місяцями намагався зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, і вони не будуть відповідати на дзвінки. Мені пощастило з першого разу, і мені довелося посидіти годину на затримці. Але спробуй зробити наступне після мого повернення. Не в змозі пройти. У Wayfair товар повернувся, і тепер я втратив свої товари та гроші. Це буде моє останнє замовлення від них, але я знаю, що якщо у мене виникнуть проблеми, я не отримаю допомоги. Wayfair, ви повинні соромитися себе, щоб брати у клієнта важко зароблені гроші. Якби я знав, що мені буде важко повернути гроші, я б не повернув їм товар чи замовлення .. З обох.

Ми скоротимо довгу історію, це мій перший раз замовлення на проїзній ярмарку. Я замовив у подарунок комплект узголів’я, майже 600 доларів. Замовив це 2 серпня, і там було сказано, що він буде тут з 19 по 24 серпня. Він мені знадобився для подарунка на день народження 25 числа. Тим часом гроші приходять і йдуть з мого рахунку кожні кілька днів. Я перевіряв статус протягом декількох днів, і там написано, що на утриманні, і це може зайняти до вересня, щоб прибути. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, де взяв хлопця, який не міг мені нічого сказати. Не знав, чому це було на утриманні, поки воно було на складі на складі. Спочатку він намагався просто повернути мені гроші. Я пояснив, що вона налаштована на це, і що я хочу виконати своє замовлення. Він обробив, щоб сказати мені, що якби це було дійсно важливо, він би перевірив це за 3 дні до того, як йому це буде потрібно. Я був збентежений, будучи в службі обслуговування клієнтів, щоб коли-небудь говорити з клієнтом, як це. Саме тоді я попросив керівника. Чекали на утриманні приблизно 30 хвилин. Тіффані вибачилася, запропонувала скасувати інше ліжко. Я ще раз пояснив, що саме це ліжко вона хоче. Тіффані запропонувала знижку в розмірі 50 доларів (близько 10%), за її словами, пройде ще щонайменше 2 тижні. Вона пообіцяла повідомити мене, перш ніж поїде на день. Це була п’ятниця, я нічого не чув у відповідь.
ШЛЯХ, я просто хочу це ліжко для моєї дочки, за яке я заплатив. Я більше ніколи не замовлятиму у вас, я щиро огидний вашим обслуговуванням клієнтів!

Я замовив стіл і стілець у Wayfair і заплатив 175,97 доларів. Мені НЕ подобалася якість, коли вони прибули. Моя дружина досліджувала ці предмети і знайшла їх у Walmart на загальну суму 65,17 доларів. Вони не описують їх як продукт Адамса на веб-сайті, тому ви не можете провести дослідження до замовлення. Зараз мені буде коштувати 30 доларів для повернення товарів, але це буде витрачено 30 доларів, оскільки Wayfair більше ніколи не буде мене вибивати.
Оновлення: змінено з 1 на 3 зірки. Wayfair прийняв повернення і відмовився від вартості доставки. Вони намагались мене влаштувати як могли.

Чудове місце для роботи. Багато добрих людей, з якими можна співпрацювати.

Я регулярно роблю покупки у WAYFAIR. Моє одне застереження - не купувати ковдри в цьому магазині. Я купив кілька, і всі вони розривають @ шов (и). Я надсилав електронні листи, що стосуються цієї проблеми, і ніколи не отримував відповіді на телефон чи електронну пошту. Я не раз намагався зв’язатися з ними, але безуспішно. З іншого боку, я придбав лампу 1 рік тому, яка просто згоріла, і її замінили. Вони сказали, що зазвичай не роблять цього після такої кількості часу, але зробили це, бо сказали, що я такий лояльний клієнт. Це може бути привілеєм, якщо ви регулярно купуєте в певному магазині. Мені подобається широкий асортимент товарів, які вони мають. Якщо це не так, вони здебільшого відмовлятимуться.

Вони повинні звільнити всіх робітників, які вийшли. Але вони, швидше, не мають роботи. Протестувати, кому продають ліжка, божевільно. Це ті самі люди, які скаржаться, що у них немає ліжок.

Так, просто гаразд ... Мені не дуже пощастило з продуктами Wayfair ... Я замовив підроблену подушку темно-синього кольору. Приїхала здебільшого біла, темно-синя пляма. Це виглядало так, ніби хтось купив білу штучну штуку, а потім спробував здійснити справжню швидку фарбувальну роботу ... Погано .. дуже погано. Крім того, я брав на них інтерв’ю ... Я не рекомендую працювати на них ... Вони дійсно зменшать вашу зарплату.

Нічний стельовий вентилятор / комбінований світло. Виявив, що він не поставляється з мотором. Викликали Wayfair 4 рази. Погодився перевантажити весь продукт. Якби виріб потребував лише двигуна, який був відсутній у відвантаженні. Виявивши, вони не продають товар із двигуном вентилятора. Зв’яжіться з виробником, щоб отримати, але виробник не продає безпосередньо споживачам. Сказав мені заглянути на веб-сайт Wayfair; Wayfair не продає двигун. Зв’яжіться з роздрібним продавцем, замовив мотор через них. Продукт Wayfair мав бути готовим. Як продати стельовий вентилятор / світло без двигуна? Люди обслуговування клієнтів теж були тупими. Продукт був повним з їхньої точки зору. І вони не продають найважливішу частину (представлену в повному продукті. Неймовірно, провівши велику частину свого дня в утриманні з ними протягом 4 окремих телефонних дзвінків (кожна обробка 1/2 години плюс). Я не отримав замовлення у них Знову ж таки. Безсовісно продавати цілісний продукт без такої невід’ємної та суттєвої частини - а потім піддавати мене погоні, щоб спробувати його знайти.
Не використовуйте цю компанію - посередника в Інтернеті, не несучи відповідальності за те, що вони продають, та спотворюючи те, що вони продають.

Найгірший досвід та НАДІЙНО БІДНЕ обслуговування клієнтів !!! Як 100% ветеран з обмеженими можливостями. Я дуже обережно визначаю, як і на що я вибираю, щоб витратити свої гроші. Я перейшов від збудження до надзвичайного розчарування. Для цієї організації, щоб я пробігся за розпорядженням, яке отримало збитки, є неприйнятним. Мені сказали, що я не можу поговорити з відділом, який має мій рахунок. Мені сказали, що я не можу поговорити з керівником цього відділу. Представник заявив, що вони не мали засобів зв'язку з цим конкретним відділом; які включали відсутність телефону, відсутність внутрішніх повідомлень або відсутність прямої електронної пошти. Мені сказали, що мені потрібно надіслати відділ електронною поштою, якщо я хочу відповісти протягом 24 годин. Чому я маю ще більше незручностей, коли мені доводиться складати електронний лист, відстежувати когось, хто зв’язується зі мною щодо мого пошкодженого замовлення? Вирішення питань повинно здійснюватися за рахунок Wayfair, а не Замовника. Знову ж таки, ящик прибув до мого майна цілком тактовно. Видимих ​​плям не було. Я не відкривав коробку і навіть не виймав пакувальний листок. Служба різноробочих, яка співпрацює з Wayfair, відкрила коробку і побачила, що вміст пошкоджено. Як споживач, мої сподівання не виправдалися. Ідея сказати клієнтові, що він не може поговорити з представником у відповідному відділі, і що сам Wayfair не може зв’язатися з кимось із цього відділу або своєчасно вирішити мою проблему, є неприйнятною. Wayfair проілюстрував, що у них немає шляху до вирішення питань. Це має бути неприйнятно для всіх споживачів. Якби я міг дати вам НУЛЬ зірок, я б мав. Wayfair .... Вам потрібно зробити краще !!! Почніть з вирішення моєї проблеми.

Удачі в отриманні надійного сервісу. Нульова впевненість, помилковий заряд, відсутність спілкування.

Досвід надзвичайно поганий. замовлення не надійшло за один місяць. Після кількох дзвінків у компанію ніхто з представників не міг сказати, коли товар буде доставлений. У якийсь момент вони навіть не могли знайти, де воно знаходиться. Надзвичайно погане обслуговування клієнтів! Навіть не намагаючись вирішити проблему. Єдину відповідь, яку я чую, це "я не знаю", "я не можу", "я не бачу" ...... Найбільш засмучуюча частина - це відсутність допомоги від представників
Зрештою я здався. Скасував замовлення. Я думаю, що одного місяця достатньо, щоб товар прибув з Канади до Вірджинії.
Я сподіваюся, це допоможе деяким людям уникати помилок і замовлення у них

Хороше привітне місце для роботи в самому серці Ботона

Ми з дружиною очікували компанії на вихідних до Дня праці. Врешті-решт ми придбали два обідні стільці на заміну двох наших, якими ми більше не могли користуватися. Однак у середу перед вихідними повинні були з’явитись наші друзі, я отримав текст від FedEx про те, що мій пакет від Wayfair доставлений. Але коли я повернувся додому, там нічого не було.

Я зателефонував Wayfair відразу, і вони мали абсолютно найкраще обслуговування клієнтів. Вони замовили заміну одразу і привезли до нас, щоб ми отримали її до прибуття наших друзів. Вони також зателефонували нам у FedEx. (FedEx зателефонував нам і задав кілька запитань, щоб відкрити розслідування, але вони так і не повернулись зі мною).

Тим часом обслуговування клієнтів у Wayfair перевищувало мої очікування щодо будь-якого меблевого магазину. Однозначно замовлятиму у них ще раз, і я настійно рекомендую їх.

Дивовижна компанія, яка має просте та розслаблене робоче середовище. Доброзичливі та пильні працюючі співробітники.

Будь ласка, прочитайте оновлення нижче від серпня 2020 року

Це оригінальний огляд:
Я придбав пожежну камеру з пропаном у розмірі 499,36 доларів 3 роки тому. Ручка на ямі замерзла, вона не повернеться, тому полум'я спалахне. Я зв’язався з Wayfair і побачив, що моя пожежна яма вийшла з гарантії. Вони не надішлють мені 2 ручки заміни, необхідні для вирішення проблеми, яка в мене є. Я попросив придбати речі (можливо, 25–50 доларів), мені сказали, що вони не продають деталі. Вони постійно повторюють, що це вже не гарантія, і вони нічого не можуть зробити. Зараз у мене є вогнище на 500 доларів, яким я не можу користуватися.

Огляд оновлення станом на серпень 2020 року:

Мій чоловік погуглив деталі, необхідні йому, щоб полагодити нашу пожежу. Через пару годин він знайшов потрібні деталі. Протягом тижня він дістав частину і сам поправив яму. Загальна вартість деталей склала 16,00 доларів. Wayfair загубив клієнта за частину в 16,00 доларів. Покупець обережно. Обов’язково прочитайте деталі гарантії.

Тижнями брехав мені щодо замовлення, яке я ніколи не отримував. Потім відмовився повернути мені гроші, поки я не надіслав їм замовлення, яке я ніколи не отримував. ПАМ’ЯТИ.

Якщо я можу дати мінус 5 за це місце, я б. Обслуговування клієнтів надзвичайно жалюгідне. Вони не знають своєї продукції, не знають, кому переадресовувати дзвінки, і клієнт в кінцевому підсумку затримується в середньому годину і мусить повторювати ті самі проблеми 3-4 різних людей. Ми замовили ліжко, матрац, комод, робочий стіл, стілець для нашого сина, який йшов до університету. Ця компанія виробляє підроблені ярлики для доставки, щоб показати, що товар відвантажується, але є 99% шансів, що ви цього дня його не отримаєте. Ми підняли номер для відстеження, і його не існувало. Я подаю скаргу до Бюро кращого бізнесу, оскільки маю електронні листи, фотографії, номери замовлень та все, що пов’язано з моїми замовленнями. Для отримання більш детальної версії, будь ласка, перевірте Yelp.
Знову ж таки, не вабіть їх перелічені низькі ціни. Ця компанія викликає стільки туги та стресу, що просто не варто!

Wayfair викрав мої гроші за скасоване замовлення та відмовляється повернути 251,20 моїх доларів. Я скасував замовлення протягом декількох хвилин з моменту його розміщення, оскільки побачив, що коли я виїхав із Paypal, мені було надмірно стягнуто (сума, яку Paypal стягував із мене, була вищою, ніж рахунок-фактура мого кошика Wayfair, який був переданий Paypal). Wayfair НІКОЛИ НЕ ВІДКЛАДАВ ГРОШІ ЗА ОТМЕНЕНЕ ЗАМОВЛЕННЯ. Після того, як я подав скаргу до Бюро кращого бізнесу, Wayfair надіслав мені електронні листи, намагаючись створити неправдивий паперовий слід про те, що я не відповідаю на них (що я неодноразово мав); вони звинувачують Paypal, Paypal звинувачує Wayfair. Це ФАЙД. Не купуйте у Wayfair.

Я отримав шкіряне крісло-крісло, яке було несправним ... Ешлі С., Нью-Йорк, була моїм представником служби обслуговування клієнтів, і дозвольте мені сказати вам, що вона НАЙКРАЩА! сервіс респ. Я коли-небудь мав у своєму житті .... вона не тільки допомогла мені з моїм поверненням коштів, вона також допомогла мені пройти процес отримання та відповіді на посилання, яке вона надіслала. я буду
замовляйте від Wayfair знову і знову і настійно рекомендуємо іншим зробити те саме.

Було надіслано неправильне замовлення. Коли я зателефонував, щоб це виправити, спочатку мені сказали "немає проблем" і замовили заміну. Через кілька годин я отримав електронний лист із проханням підтвердити, що я не отримав правильне замовлення. Три мої електронні листи про відповідь залишились без відповіді. Я зателефонував Wayfair і мені сказали, що я повинен сфотографувати неправильне замовлення та надіслати їх електронною поштою до виконавчого підрозділу обслуговування клієнтів, щоб довести, що те, що я стверджував, було точно, і довести своєму постачальнику, що було допущено помилку. Мене образили, що я брешу, і мені довелося це довести, тому я попросив поговорити з менеджером відділу обслуговування клієнтів, і представник по телефону сказав мені, що я не можу, і що вона або хтось із її колег по суті є останнє слово для корпорації. Я запитав прізвище їхнього генерального директора / президента, і вона сказала мені знайти це в Інтернеті. Для тих, хто зацікавлений, їх генеральним директором є Нірадж Шах, нинішнім головою - Стів Конін, Генеральною радою - Енріке Колбер, фінансовим директором - Майкл Флейшер. Штаб-квартира Wayfair розташована за адресою 4 Copley Place, Бостон, Массачусетс. Вищевказана інформація була розміщена в Інтернеті, де представник служби обслуговування клієнтів сказав мені шукати себе. Я професійний 55-річний чоловік, який багато років робив покупки, це ДАЛЬКО, найгірший досвід обслуговування клієнтів, який мені коли-небудь доводилося переживати. Я НІКОЛИ більше не буду робити покупки у Wayfair.

НАЙГОРІША КОМПАНІЯ В АМЕРИКІ БЕЗ ДОПОМОГИ НІ ВІДПОВІДІ НА ТЕЛЕФОНУ АФЕРА. ЗВІТНІСТЬ ІХ ДЕРЖАВНОМУ ГЕНУ. НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ У НИХ ЩОБ!

БУДЬТЕ ЗАСТЕРЕЖЕНІ при замовленні від Wayfair. Дуже обман на замовлення та терміни доставки. Ми замовили доставити 900 відкритих патіо-столів, і коли вони не з’явились, ми чекали в Інтернеті півтори години, щоб нам повідомили партнери про те, що замовлення немає в наявності, і нам слід було постійно контролювати стан замовлення. Ми ніколи не отримували електронного листа чи повідомлення про те, що щось не так, і тоді нам повідомили, що це наша вина - занадто багато. Я скасував онлайн, і тепер доведеться почекати 3-5 робочих днів, перш ніж ми побачимо відшкодування на нашій кредитній картці, просто дуже незручно

Минулого тижня я замовив обласний килим, який повинен був продаватися до 21 червня 2020 року. Я отримав килим 5 днів тому і поклав його сьогодні. Я перевірив веб-сайт, щоб отримати додаткову інформацію про килим. Ціна знижена на 95,00 дол. Я зателефонував до служби підтримки. Чекали в мережі 50 хвилин. Клерк Джастін сказав, що кредит надавати не буде. Спайк з Меттом Супервайзер. Ніякої компенсації та кредиту не буде надано. Я більше не буду купувати у Wayfair чи інших торгових марок. Мені гидко. Єдине, що мені запропонували, це 10-відсотковий купон на інше замовлення. Відсутність обслуговування клієнтів.

Оформив із ними замовлення на різдвяний подарунок, який повинен був надійти 18 грудня. Зателефонували сьогодні, і якось вони забули відправити його. Жахливе обслуговування клієнтів, нічого не пропонувалося з точки зору пришвидшеної доставки або для виправлення їхньої помилки.

Я замовив коробочну пружину розміру King, повністю зібрану 1 штуку. Вони присилають мені 2 пружини з двома коробками. Замість того, щоб надіслати мені замовлене, вони повернули мені 40 доларів, щоб зберегти товар, який я не замовляв. Жахливе обслуговування клієнтів та оманливі продажі на веб-сайті. Не буде замовляти через них знову.

Оголошення не відповідало ціні, бу. Маленький котедж не продається. Тоді навіщо стверджувати, що це може бути до 70% знижки ?!

Дуже погане обслуговування
Дуже поганий досвід. Ніколи не купував нічого з цього веб-сайту. Вперше мені дуже сподобалось щось із вигіднішими цінами, ніж інші веб-сайти, замовив моє перше замовлення, і вони скасували товар, сказавши, що його несподівано припинили. Яким видом бізнесу в Інтернеті вони займаються. Amazon набагато кращий у будь-який день. Не витрачайте час на покупки тут.

Я купив і купив пожежне кільце / яму 15 травня 2020 року. Його доставили без дна, щоб я міг спалити газон !! Потім я спробував його повернути, і вони хочуть стягнути з мене вартість повернення в розмірі 12 доларів ?? Потім я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, і вони утримують мене більше години на 1 червня 2020 року. Я більше ніколи не буду користуватися wayfair !!

Брендан Помміллз і Джим Лінд, мабуть, найнепрофесійніші люди, яких я коли-небудь стикався. Я ніколи не буду робити свій бізнес на виїзній виставці, і тепер я намагатимусь розповісти всім про тип найманих працівників.

Жахливе обслуговування клієнтів, я купив барні стільці за ціною 170 доларів, хотів обмін, який подав в Інтернеті та повернув речі, за доставку взяв 50 доларів і ніколи не отримував предметів. Інтернет-інструмент - це обман.

ця репутація компанії падає з боку захисників обслуговування клієнтів по телефону. Сьогодні я зателефонував, щоб оформити замовлення 2500,00, щоб отримати якусь позицію по телефону, яка змусила мене думати піти в інше місце. Я був лояльним клієнтом з тих пір, як Wayfair розпочав бізнес, а я - власник акцій. Def, збираюся продати і попередити інших, щоб не потрапляли сюди .... дякую за відданість службі Wayfair вашій лояльній клієнтській базі

Тіна, Корі та Дезірі монументально та безмірно жахливі, непрофесійні, образливі та нелюдські. ВИ ВТРАТИЛИ ДУЖЕ ПОТЕНЦІАЛЬНОГО КЛІЄНТА.

Я даю Wayfair 1 зірку, оскільки мій пакет надійшов вчасно. Вони надіслали неправильний товар. Чекали вчора на утриманні 3: 09- 3 години 9 хвилин. Був повішений 3 рази. Знову ж таки, утримуйте лише близько 2 годин на одному телефоні, 40 міні на іншому. Нарешті зателефонували в «Плуг і вогнище» - компанію, яка виконала замовлення. Вони підібрали через 10 хвилин. Поспілкувався з прекрасною жінкою, яка з усіх сил намагалася знайти контактний номер або електронну адресу, щоб дістатися до Wayfair. Отримав електронний лист. Я надіслав одного. Неможливо доставити. Facebook Messanger. Від вчора відповіді немає. Я спробую ще раз завтра. Якщо це не спрацює, наступним кроком є ​​Бюро кращого бізнесу та місцева станція NBC, яка має відділ скарг споживачів. На цьому етапі я хочу повернути неправильний товар і повернути свої гроші. Чому це так важко?

15 жовтня - замовили подвійну марнославство та заплатили 2400 доларів.
4 листопада - нарешті доставлено.
11 листопада - установник помітив тріснуту мармурову поверхню. Повідомлений Wayfair та замовлена ​​заміна.
13 листопада - Отримав електронний лист із повідомленням, що заміну буде доставлено 16 листопада. Призначили зустріч з установником.
16 листопада - інсталятор у режимі очікування. Я залишився вдома з роботи, щоб прийняти доставку. Доставка не відбулася. Я повідомив Wayfair електронною поштою.
20 листопада - нарешті мені зателефонувала Діана з Wayfair, що заміна надійде до "агента доставки" 22 листопада, і зі мною зв’яжуться, щоб призначити зустріч для доставки.
22 листопада - дзвінка немає.
23 листопада - досі немає дзвінка. Я знову повідомив Wayfair електронною поштою.
24 листопада - Отримав відповідь від Wayfair про те, що заміна прибула до місцевого агента доставки. Але зараз кінець дня, і досі немає призначення на доставку.
Чому так важко отримати заміну? Чому мені не можуть дати номер відстеження, як кожному іншому законному інтернет-продавцю?
Остерігайтеся замовлення в Wayfair!

Жахлива компанія, яка користується перевагами клієнтів під час Covid-19! Замовили офісне крісло, а наступного дня зателефонували, щоб побачити, чи не було затримок через Конвід-19. Сказав їм, якщо вони це роблять, мені потрібно скасувати до н.е. офісне крісло є пріоритетом. Вони збрехали та сказали, що зараз його пакують, а завтра виходять. Тепер через чотири дні збрехав менеджер і ще два повторення, але все ще не відправлений. Вони збрехали і сказали, що ніяких затримок з доставкою, знаючи, що вони мають МАСИВНІ затримки. Тільки щоб здійснити продаж ... СУМНО !!

Замовивши 2 стільці, вони прибули пошкодженими. Вони надіслали запасні частини, вони також були пошкоджені (так само, як оригінал). Я зателефонував ще раз (і кожен дзвінок - це легко 25 хвилин) і був впевнений, що будуть надіслані нові деталі, і перевірений працівниками складу, щоб переконатися, що таких самих пошкоджень немає. № відстеження видано, деталі ніколи не відправляються. Я телефонував ще 4 рази, ведучи ту саму розмову (і кожного разу, коли менеджерам було сказано, що вони були занадто зайняті, щоб говорити зі мною), з однаковим результатом. Нарешті я надіслав електронний лист із погрозою припинити платіж за допомогою моєї кредитної картки та негайно отримав дзвінок та електронне повідомлення від менеджера. Вона погодилася надіслати 2 абсолютно нових крісла (і я знову попросив їх перевірити перед відправкою). Стільці прибули, знову пошкоджені тим же способом (жодна з цих пошкоджень не пов’язана з доставкою - вони упаковані в коробки з пошкодженнями)! Я 10 хвилин утримую, намагаючись когось зателефонувати, оскільки керівник, з яким я працював, зараз у відпустці! НАЙГОРІШИЙ досвід коли-небудь, і соромно, як я замовляв у Wayfair та інших компаній у минулому, і був дуже радий. Вони назавжди втратили клієнта.

Я намагався зателефонувати у службу обслуговування клієнтів wayfair ВІД БАГАТО днів без представника, який би відповів про відсутність замовлення. Немає іншого способу зв’язатися з ними. Я хотів би, щоб хтось із штабу відповів мені! Я був утримуваний кожного разу більше години і досі не зміг пройти.

Wayfair - ФАНТАСТИЧНИЙ. Я зазвичай не пишу відгуки, але Wayfair - чудова компанія для ведення бізнесу. Я купував у них багато років. Їхня продукція перевершує, ціни є дуже конкурентоспроможними та мають чудове обслуговування клієнтів. Безкоштовна доставка - це "ігрова мінялка", а також, якщо ви просто передумаєте, ви можете повернути товар безкоштовно. У Wayfair я знайшов речі, яких ніде більше не було в Інтернеті, або якщо вони були, Wayfair мав дешевшу ціну. На Різдво 2018 року я купив фантастичну білу штучну ялинку, яку більше ніде не бачив у мережі. Це було навіть краще, ніж фото. Я дуже рекомендую їх!

Я підтримую дорожню ярмарок, щоб люди біля пансіонату могли спати на ліжках, а не на підлозі.

Wayfair проводить зустрічі моїх груп користувачів, забезпечуючи чудові умови та закуски.

Після кількох затримок із замовленням туалету для ванної я подав скаргу, і Wayfair, здавалося, вирішив проблему і пришвидшив доставку мого товару, замовленого через кілька тижнів, товар все ще не був відправлений, і я не отримував жодних подальших дзвінків або листів щодо стану цього замовлення, як вони обіцяли, що будуть сьогодні ввечері, я щойно отримав ще одне замовлення із затримкою по електронній пошті Вказуючи, що моє марнославство не прибуде протягом декількох тижнів, очевидно, ця компанія не може впоратися з логістикою, і я ніколи більше не замовлятиму у них

Я дуже люблю Wayfair. Обслуговування клієнтів - відмінне. Різноманітність продуктів - це цікаво блукати. Я відчуваю себе частиною сім’ї Wayfair. Доставка досить швидка. Я часто перевіряю Wayfair на наявність розпродажів та спеціальних предметів. Квартира My Wayfair барвиста і тепла. Я пропоную кожному стати покупцем Wayfair.

Замовив обласний килим від Wayfair
7 березня. Обіцяли доставку 15 березня, а потім змінили на 22 березня. Цей час настав і пішов. Розмовляв із керівником служби обслуговування споживачів нічого, крім виправдання. Передбачається, що прибуде 3 квітня. Якщо ви замовите досить великий товар, його відправлять вантажівкою. Тьфу. Я вимагав доставки протягом 2 днів, щоб вирішити проблему. Заперечується. Якщо я коли-небудь отримаю свій килимок у 500 доларів, ніколи не подумаю замовити їх. Замовлені два килимки однакового розміру від Amazon отримані за три дні подвійним загортанням і на моєму ґанку. I це прибуває 3 квітня це буде 4 дні не вистачає місяця та вони не хвилюють !! Тьфу

Політика повернення Wayfair - це жарт. Обов’язково ДІЙСНО добре подумайте, перш ніж щось замовити. Вони стягували з мене 50 доларів за предмет, який я намагався змінити, і хоча я цього не хотів, з мене стягували плату. Я попросив керівника, і вони сказали, що вони зайняті, і мені довелося чекати 5-7 днів, поки керівник повернеться до мене? Який жарт. Я НІКОЛИ НІКОЛИ більше не буду робити бізнес із цим некомпетентним "бізнесом".

Ми купили хьюмідор, але мали отримати два замість одного. Спробуйте надіслати електронну пошту / телефон. Немає відповіді. У них обслуговування клієнтів дуже погане. Останні п’ять днів я телефоную дві години на раз і отримую електронну пошту. Я зовсім не задоволений клієнт Wayfair. Спробуйте зателефонувати у корпорацію, але відповіді немає. Я не збираюся замовляти знову у Wayfair. Дякую

Wayfair - дивовижне місце, яке я просто люблю Отримувати всі свої домашні речі там, це справді робить роботу

Мене запитали, що я хочу на День матері / День народження у травні 2020 року (3 місяці тому). там була картина «Птах / полотно» за 150 доларів, яку я хотів від Wayfair, тому він придбав мене в електронному вигляді за допомогою моєї обдарованої електронної картки. Як тільки приїхала полотняна фотографія, мені це не сподобалось; полотно було обгорнуте настільки вільно, що в полотні були очевидні брижі. Я повернув фотографію протягом цього тижня (fedex) і досі не отримав повну суму на мою електронну подарункову картку. Зараз це 23 серпня 2020 року. Я надіслав численні електронні листи на скарги / запити клієнтів, і я отримую ті самі відповіді від них. Три електронні листи тому мені сказали, що Wayfair повернув значну частину 150 доларів на кредитну картку покупця, а меншу суму повернув на мою електронну подарункову картку Wayfair (на день народження). Я пояснив їм, що на їх веб-сайті вказана політика повернення коштів; Будь-яке Повернення коштів буде зараховане в тій самій формі, в якій було здійснено покупку (картка eGift); Я пояснив, що мені не доведеться / і я не буду зв’язуватися з дарувальником, щоб зробити їм незручності. Це помилка, яку допустив Wayfair. Я не можу повірити Wayfair, готовий втратити клієнтів понад 150,00 $; тим більше, що ця картка eGift буде використана для чергової покупки Wayfair. Я знаю, що це всього лише 150 доларів мінус невелика сума, яку вони повернули на листівці; але це сенс бути вирваним, а потім дати обхід протягом 3 місяців. Ви втратили більше 1 клієнта через це.

Я розчарований багатьма аспектами свого досвіду з Wayfair. По-перше, і, мабуть, найголовніше, чому у них немає можливості спілкуватися в чаті чи електронною поштою, коли виникає проблема із замовленням? Я провів майже 2 години, чекаючи по телефону двічі. Останній дзвінок не відповідав протягом 45 хвилин, а потім мене призупинив партнер. Він або поклав мені слухавку, або мій телефон перервав наш дзвінок, але він був перерваний. Я ніколи не отримував жодних спостережень. Він мені не передзвонив. Він не надсилав мені електронного листа. Я ніколи не знав, чи було виправлено те, про що я телефонував. Отже, я знову чекаю, чи зможу я вирішити проблему. І я можу сказати вам, чому у мене проблема? Я замовив холодильник і мені сказали, що його доставлять 28 травня. За день до того, як його мали доставити, мені зателефонували, що він не буде доставлений наступного дня і насправді не прибуде ще місяць. Тож я сказав: мені потрібно скасувати це замовлення. Цей холодильник здається в оренду, і я наймаю орендаря з першого. Тож представниця сказала, що скасувала замовлення. Потім через кілька днів я помітив, що плата з моєї кредитної картки все ще є. І я перевірив свій рахунок у Wayfair, і там сказали, що у мене все ще є активне замовлення на холодильник. Отже, ви бачите, що Wayfair вчинив кілька речей неправильно в цій ситуації. Але на сьогоднішній день найгірше те, що я не можу просто зв’язатися з компанією, щоб отримати допомогу.