Melanie Guerra Photography

Відгук на Wayfair

Замовивши 2 стільці, вони прибули пошкодженими. Во...

Замовивши 2 стільці, вони прибули пошкодженими. Вони надіслали запасні частини, вони також були пошкоджені (так само, як оригінал). Я зателефонував ще раз (і кожен дзвінок - це легко 25 хвилин) і був впевнений, що будуть надіслані нові деталі, і перевірений працівниками складу, щоб переконатися, що таких самих пошкоджень немає. № відстеження видано, деталі ніколи не відправляються. Я телефонував ще 4 рази, ведучи ту саму розмову (і кожного разу, коли менеджерам було сказано, що вони були занадто зайняті, щоб говорити зі мною), з однаковим результатом. Нарешті я надіслав електронний лист із погрозою припинити платіж за допомогою моєї кредитної картки та негайно отримав дзвінок та електронне повідомлення від менеджера. Вона погодилася надіслати 2 абсолютно нових крісла (і я знову попросив їх перевірити перед відправкою). Стільці прибули, знову пошкоджені тим же способом (жодна з цих пошкоджень не пов’язана з доставкою - вони упаковані в коробки з пошкодженнями)! Я 10 хвилин утримую, намагаючись когось зателефонувати, оскільки керівник, з яким я працював, зараз у відпустці! НАЙГОРІШИЙ досвід коли-небудь, і соромно, як я замовляв у Wayfair та інших компаній у минулому, і був дуже радий. Вони назавжди втратили клієнта.

Перекладено