BoatingWithBoogaboo Відгук на Best Western Royal Brock Hotel
В рамках нашого сімейного святкування Різдва, коли...
В рамках нашого сімейного святкування Різдва, коли всі, хто приїжджав з різних районів Онтаріо, ми вирішили зібратися в дещо центральній точці, і саме Guвельф. Погляд на Картах Google привів наш пошук до цього готелю Delta для зручного доступу, а також близькості до ресторанів тощо.
Наш вибір номерів включав два люкси з ліжком розміру "king-size" та номер із однією спальнею (загалом три кімнати). Усі номери були однаково чистими та добре обладнаними. Сам готель виготовлений із бетонних конструкцій, завдяки чому створюється більш тиха конструкція в порівнянні з менш дорогими дерев'яними каркасами.
Наше перебування було комфортним та приємним, за винятком трьох невеликих випусків; Приміщення для умивальника в нашому королівському номері було сконфігуровано таким чином, що марнославство було в одному просторі, з окремою кімнатою для туалету та ванни / душу. Для такого хлопця, як я з рамою 6'-2 ", я знайшов туалет дуже щільним до сусідньої стіни. Душова кабіна мала цілісну конфігурацію, що полегшує прибирання, але робила її темною і трохи клаустрофобною. Я ціную сторону рівняння чистоти, але підсвічування каструлі в душовій кімнаті може допомогти покращити ситуацію ...?
Іншим питанням був той факт, що коли я забронював номери, мені сказали, що якщо наші діти (які зупинялися в інших двох кімнатах) приїжджають в готель раніше за нас, вони можуть одразу заїхати до своїх номерів. Ця історія змінилася після їхнього приїзду, оскільки їм обом довелося чекати, поки я, хлопець, у кого є кредитна картка, за якою було зроблено бронювання, не буду там, щоб показати картку. Незважаючи на моє заклик поговорити з менеджером, вони ніяк не могли зайти. Неприємно, як я вже говорив менеджеру, ми заплатили заздалегідь і добросовісно за ті кімнати, якими наші діти не могли користуватися. На жаль, відповідь була "Політика". Оцініть один бал для інакше довірливого клієнта ...
Нарешті, оскільки це було сімейне свято, ми отримали більший номер з однією спальнею, щоб ми могли бути всі разом на Різдво. На жаль, це виявилося сусідньою кімнатою. Не підозрюючи про це, ми несподівано постукали у двері не менше, ніж охоронця, який сказав нам бути тихими. Хм Зателефонувавши на стійку реєстрації, я повідомив, що вони отримали скаргу на підлозі, яка, як ми припускали, була з сусідньої кімнати. Я зазначив, що у нас не звучали телевізори та музика, і що єдиним "шумом" було не більше ніж розуміння підвищених голосів родини - в тому числі двох маленьких онучок -, які насолоджувались вечором разом. Як добре, це було задовго до зрозумілого тихого часу. Можливо, менш важкий дзвінок до кімнати, щоб повідомити нас про скаргу, був би набагато доречнішим, ніж відправлення охоронця ?? Ми розумні та шанобливі люди, і відчували себе дещо приниженими досвідом ...
Чотири зірки для місця проведення, але лише дві для тих, хто відповідає за розробку політики та такт. Я відчуваю, що обидва потребують перегляду.
Коментарі: