Tiscali S.P.A. Огляд

Неіснуюче обслуговування клієнтів, їм байдуже, якщо у вас проблема.

Погане обслуговування клієнтів, як поганий менеджер. Запити на оплату несплачених рахунків. постійні збої в роботі Інтернету. Як сардинець .... Я сподіваюся, він може покращитись, інакше було б краще, якби вони віддали себе скачки!

Обслуговування клієнтів з лайна, вчора 25 хвилин. Потім через дві години ще 26 хвилин. Сьогодні 35 хвилин очікування, потім розмова припиняється. Воістину погано. У мене вдома є adsl, і він іде, а не йде. Я сподівався, що вони різні.

ПЕСІМО, просто доповісти про шахрайство ...... повна деградація ... огидна, паршива, найгірша за все ... Галера для злодіїв ...

Фактично перейшов з 4 місяців до іншого оператора, я платив третій неправомірний рахунок. Якщо я не помітив, скільки вони продовжували змушувати мене платити завдяки RID, який все ще активний? Після 20 'по телефону оператор "Валентина" звільняє мене, просто кажучи, що він активізує практику розірвання контракту на перехід до іншого оператора і закриває зв'язок в наносекунду. Погано! Ніколи знову!!!

Вони не поважають клієнтів. Вони навіть видалили для мене роки історії електронної пошти, не маючи пояснення, ймовірно, для перепродажу метаданих. Тримайтеся подалі від цієї компанії

. Тиждень повідомлень із довідковою службою. Яка реагує лише автоматично. Тиждень без Інтернету та телефону. Неможливо з кимось поговорити. Я несерйозно залишаю це якомога швидше.

невдовзі не вдасться ... 2 несанкціонованих звинувачення ... це називається крадіжкою !!!!!!!!!!

Terrriiibbbiileee нульове нічне освітлення ... Tristssiiimoo

Погана технічна служба, з четверга, 23 листопада, я не отримую електронних повідомлень про Тискалі через 5 днів. Я все ще маю проблему

Неіснуюче і марне обслуговування клієнтів. Всі їх ігнорують

Якщо дати йому "некомпетентного", це зробить їм комплімент.
Після багатьох років роботи з цим менеджером справжні проблеми Тіскалі виникли внаслідок перших проблем, з якими стикалися в лінійці.
Серйозність дорівнює 0 при абсолютно марному обслуговуванні та / або допомозі клієнтам.

Я навіть не можу активувати. Обслуговування клієнтів, яким керують грубі (після нескінченного очікування вони беруть слухавку після того, як вас знову утримують), некомпетентні та брехуни. Якщо ви хочете збожеволіти, виберіть тіскалі. Я чекаю активації з 68 (шістдесят восьми) ДНІВ.

Всього недієздатний і LADRI.

АБСОЛЮТНО НЕ ВИБІРАЙТЕ ТИСКАЛІ.

Серйозна компанія, ефективна, але перш за все зручна.
Дякую та вітаємо співробітників Erica & Customer Service.
Найкращі побажання.

Неіснуюче обслуговування клієнтів, ненадійна компанія ... грубі телефонні оператори ...

погано
Допомога неіснуюча груба і некомпетентна, залишить вас без телефону та Інтернету, не даючи вам жодних пояснень, і немає можливості поговорити з нами. Зокрема, я вказую на грубість і зарозумілість Марселли. Більше немає тискалей. Не спокушайтеся низькими ставками, ви заплатите дорогі ...

La migliore azienda di servizi ADSL e Fibra, che nonostante i bastoni fra le ruote di Telecom, offre la miglior tecnologia nel campo Internet and prezzi ottimi

Через рік вони все ще чекають відшкодування неправомірно отриманих сум. Ослаблення .... лайно!

вони навіть не заслуговують на зірку, я міг би сказати набагато гірше, але я утримуюся

Я підтверджую .. дуже погане обслуговування клієнтів ... цілими днями я намагаюся зателефонувати, щоб отримати ціну ... але Нада .. завжди зайнята або недосяжна ...

Я уклав контракт YEARS FA, який назавжди процитував 19,90, в розпал пандемії вони змінюють свій контракт, збільшуючи його, незважаючи на те, що кожна зміна або контракт є недійсними в пандемії. СПРАВДІ ПОГАНО

Погано У листопаді минулого року я деактивував послугу через кілька років: очевидно, крім законного попередження, вони витягують, як тільки отримують попередження, але, коли справа доходить до підрахунку, скільки все ще потрібно, вони округлюються. В кінці січня вони беруть рахунок як завжди, я телефоную в лютому, тому що рахунки до мене не повертаються, нам доведеться чекати виставлення рахунків раз на два місяці. У березні виявляється, що вони мені винні гроші, у травні я пересилаю нагадування ... Словом, я все ще чекаю і поговорю з тими, хто захищає права споживачів. Я переконаний, що якби я заборгував собі більше 40, вони б не чекали 10 місяців. І виникає сумнів: скільки програють, надуваючи кишені?

Проблема полягає у наданні допомоги клієнтам: єдине - надіслати їм рекомендований лист.
Телефонувати їм по лініях не дорого!
Чому вони не встановили для себе жодної телефонної лінії?! Чи може телефонна компанія не виставити пристойний номер телефону?!
Їх веб-діалоговий модуль - вони також створили для нього програму - мало корисний, якщо вони підключені до Інтернету.
Однак повідомлення, які я надіслав, зникли звідти.
Однак вони відповіли через місяць і були розмитими у 2016 році; і вони ще не відповіли мені після майже місяця листопада 2017 р.
---
(2019dC) Дисфункції та неефективність можуть більш-менш траплятися; вимагання виплат за них через роки, навіть використовуючи компанію GeRi, означає зарозумілу зарозумілість. Декласуйте з 2 до зірки, і я настійно не рекомендую Тіскалі.

Ви злодії, ви змусили мене укласти контракт в Інтернеті, і врешті-решт ви надіслали непрацюючий adsl і тепер у вас є сміливість відключити телефон в обличчя шахраї

Достатня парковка ... і де вони паркуються? Посередині дороги ... але, мабуть, це несуно..не дорога навіть приходить до думки, що в аварійних ситуаціях місця обмежені ..

Це завжди я, я повідомляю вам про послугу, яку вже визнали поганою, можливо, все ще замало, щоб сказати погану. Коротко підсумую свою історію.
Я уклав контракт з Tiscali від 19 квітня, я отримав модем через 11 днів 30 квітня. Послуга не працювала (ні телефон, ні Інтернет відразу). Що й казати, я негайно відкрив несправність того самого дня, тобто 30 квітня. Мені сказали, що протягом максимум 4 календарних днів я зможу нарешті скористатися послугами, на які зареєструвався. Дні йшли, і я завжди був тим, кому доводилося зв’язуватися з кол-центром за номером 130 за мій рахунок. Само собою зрозуміло, сподівання, що іноді це було навіть 40 або 50 хвилин, щоб мати можливість говорити за допомогою технічної підтримки. Мораль історії після майже 25 днів невдач, я нарешті міг скористатися послугою Tiscali. На жаль, проте, все тривало всього 9 днів, тепер з 3 червня я знову без телефону та Інтернету, і ніхто з Тискалі не потрудився мене попередити, але це завжди я, хто повинен телефонувати ..... завжди в моєму Витрати, щоб мати можливість говорити з технічною підтримкою, навіть якщо говорити з технічною підтримкою, нічого не вирішено, речення завжди однакове, "треба терпляче чекати".
Я втомився, що ти скажеш ....... Я буду постійно інформувати про мій досвід роботи з Tiscali ....... можливо реклама, яку вони роблять, щось означає, оскільки вона відбувається в туалеті.
Вітаю всіх, наступний епізод.
Якщо ви хочете, я можу опублікувати всі надіслані факси, усі надіслані сертифіковані листи та знімки екрану хвилин очікування на телефоні, перш ніж я зможу поговорити з технічною підтримкою.
Привіт Стефано.

Я перейшов від ADSL до волоконно-оптичного в листопаді, і це був початок кошмару. Спочатку на вирішення проблеми їм пішло понад два тижні. Потім, безперервні послуги. Я подаю сигнал на 130, і це губиться на вулиці. Зателефонуйте, щоб дізнатись, де вони перебувають, і повідомлень про порушення не повідомляється. На цьому етапі, після безперервних служб, я прошу повернутися до старої лінії ADSL, і всі вони роздратовані, вони кажуть мені, що назад назад немає. Я повинен залишатися з цим погано функціонуючим волокном

Гірше гіршого, я продовжував блокувати практику переходу на Vodafone, кажучи про виведення з експлуатації лінії, коли я заплатив звичайний двомісячний період авансом. тримайся подалі, вони клоуни, а обслуговування клієнтів не існує, я дякую Vodafone, який припустив, що всі витрати не були зіпсовані

Офіс відкритий для громадськості ні за що .... ідіть просити про допомогу, закривши контракт, і скажіть вам зателефонувати в кол-центр ... порада ... Не ходіть так багато, не обслуговуйте

Погане обслуговування. Години до 130 за клопотання проігноровано. Неможливість особистого зв’язку з ними.

Зарозумілість, зухвалість, пихатість тощо і так далі. Це узагальнює мою думку про їх обслуговування клієнтів. Після того, як ви користувались посередньою службою протягом шести років і, отже, непрямо виплачували їм винагороду, ви, здається, спілкуєтесь з маркізом дель Грілло .... із серії "Я знаю, що я є вами, а ви не дійовим. .. ". Щасливий, що повідомив. Більше немає Тискалі. Ана Дана Бордас

Поганий сервіс 130; абсолютно недієздатний та непрофесійний персонал; автоматичне обслуговування абсолютно марне; Акаунт MyTiscali з опціями, які не приносять користі; акаунти електронної пошти з агресивною рекламою; зобов’язання придбати товар замість бажаного; і т.д. ... і т.д. ... в двох словах відстій !!!

Я не розумію всіх цих негативних відгуків про підтримку. Вони завжди відповідали мені протягом декількох хвилин. Можливо, це просто удача. Однак у мене є лінія з 2008 року, яка принесла мені лише дві проблеми, вирішені за день.

Що б ви не робили, не підписуйтесь на телефонну послугу у @TiscaliServizi Tiscali або їхніх підрядних організаціях @TIM_Office в Італії. Їх обслуговування клієнтів страшенно погане, і вони не з'являються на призначені зустрічі.

Я стежу за поганим досвідом інших користувачів. Якби я був генеральним директором цієї компанії, мені було б соромно, як злодій, прочитати всі ці негативні відгуки. Рядок ADSL 20 мега практично переходить до 2 мега при завантаженні та 0,08 при завантаженні, блокбастер. Підтримка клієнтів може бути навіть гіршою, ніж їх лінія. Вони вдаються бути пунктуальними, однак, при випуску рахунків-фактур, у цьому полі вони неперевершені. Я настійно рекомендую НЕ ПІДПИСАТИСЯ на будь-яку підписку на цю компанію. Єдине, що вони розуміють і на що заслуговують, - це скасування банківського звільнення.

Навколишнє середовище з безліччю пам’яток у кампусі Тіскалі

неможливо поговорити з оператором. просив пояснити в головному офісі, але надзвичайно неефективний телефоніст. погано. як тільки термін дії контракту закінчується, я зникаю марним, якщо ми не поговоримо з оператором

Технічна допомога відсутня, безпомічна та некомпетентна. Узагальнені проблеми по всій Італії, і їх відповідь була: "вимкніть і ввімкніть модем". На щастя допомога "ТЕХНІЧНА", я не хочу знати, що таке звичайна допомога.

Обслуговування клієнтів ДИВО !!!!! Обережно, вони активують вас комерційно, але перед тим, як послуга запрацює, вони змусять вас пройти через пекло !! Мене комерційно активували 19 квітня, це 14 травня, і лінія все ще не працює ....... судіть самі.

Погана допомога при підключенні до електрощитової компанії, змушує вас чекати годинами.

Я телефоную, а вони не відповідають. Я почекав 15 хвилин

Я перейшов від телекомунікацій до Тискалі для зручності, і так було, шкода, що спілкування з вами - це бізнес, у мене проблеми зі стаціонарним телефоном, який не працює, я кілька разів намагався зв’язатися з вами, але чекання виснажує.

ДУЖЕ КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА, НЕ МОЖНА ЗВ'ЯЗАТИ З АДМІНІСТРАТИВНИМ ОФІСОМ.

Я повинен поставити 0 зірок для допомоги! Минуло 2 дні, як у мене немає лінії зв'язку та телефону, принаймні я хотів би знати час! Без коментарів