Stefano Scoppa

Відгук на Tiscali S.P.A.

Це завжди я, я повідомляю вам про послугу, яку вже...

Це завжди я, я повідомляю вам про послугу, яку вже визнали поганою, можливо, все ще замало, щоб сказати погану. Коротко підсумую свою історію.
Я уклав контракт з Tiscali від 19 квітня, я отримав модем через 11 днів 30 квітня. Послуга не працювала (ні телефон, ні Інтернет відразу). Що й казати, я негайно відкрив несправність того самого дня, тобто 30 квітня. Мені сказали, що протягом максимум 4 календарних днів я зможу нарешті скористатися послугами, на які зареєструвався. Дні йшли, і я завжди був тим, кому доводилося зв’язуватися з кол-центром за номером 130 за мій рахунок. Само собою зрозуміло, сподівання, що іноді це було навіть 40 або 50 хвилин, щоб мати можливість говорити за допомогою технічної підтримки. Мораль історії після майже 25 днів невдач, я нарешті міг скористатися послугою Tiscali. На жаль, проте, все тривало всього 9 днів, тепер з 3 червня я знову без телефону та Інтернету, і ніхто з Тискалі не потрудився мене попередити, але це завжди я, хто повинен телефонувати ..... завжди в моєму Витрати, щоб мати можливість говорити з технічною підтримкою, навіть якщо говорити з технічною підтримкою, нічого не вирішено, речення завжди однакове, "треба терпляче чекати".
Я втомився, що ти скажеш ....... Я буду постійно інформувати про мій досвід роботи з Tiscali ....... можливо реклама, яку вони роблять, щось означає, оскільки вона відбувається в туалеті.
Вітаю всіх, наступний епізод.
Якщо ви хочете, я можу опублікувати всі надіслані факси, усі надіслані сертифіковані листи та знімки екрану хвилин очікування на телефоні, перш ніж я зможу поговорити з технічною підтримкою.
Привіт Стефано.

Перекладено