Bert Kruisdijk

Відгук на Samsung Electronics Benelux

У мене такий же досвід, як у Фуркана. У мене є UE6...

У мене такий же досвід, як у Фуркана. У мене є UE65KS9500 з 2016 року, також так званий пристрій вищого класу. Протягом року з'явилася чорна пляма. Спочатку я думав, що це бруд на екрані, але наступного року плям стало більше.

Після зв’язку зі службою обслуговування клієнтів Samsung мене попросили зв’язатись із Coolblue (торговельним посередником), який повернув мене до Samsung. Samsung надіслав мені сервісну організацію Servilux.be. Спочатку заплатіть 35, перш ніж поставити діагноз. Діагноз замінено екранами на 1000, -, більше ніяких гарантій. Я намагаюся домовитись протягом 5 робочих днів, замовлення послуги закрито. Після дзвінка на Servilux.be замовлення було зроблено знову, але зараз на 1100. Я не згоден і запитую, чому дорожче? Спочатку я отримую рахунок за 35, перш ніж вони не оброблять це. Я пройшов ще 3 місяці. Поламаний телевізор, рішення не пропонується (принаймні лише на папері), погана організація обслуговування (Servilux.be). Коротше кажучи, моя порада - не купувати Samsung.

Перекладено