Justin Cockrell

Відгук на Crain Hyundai of Fort Smith

Я купив три машини у Crain (раніше Breeden) і прот...

Я купив три машини у Crain (раніше Breeden) і протягом останніх 8 років або близько того приїжджав до них виключно для обслуговування. На жаль, цього минулого року він зайшов так далеко з пагорба, особливо я не повернусь. Раніше ви могли довіряти їхньому сервісному відділу, щоб бути чесними з вами, доглядати за вашим автомобілем, а головне, просто спілкуватися. Раніше вони отримували від мене п’ять зірок на своїх опитуваннях після служби, бо вони були такими хорошими. На жаль, зараз цього вже немає - як і опитування після закінчення служби (погана ознака). Зараз кожне відвідування - це нікелево-копійчаста тактика склоочисників, фільтрів тощо. Вони цілеспрямовано приховують від вас виправлення нижчих витрат або плани технічного обслуговування, щоб максимізувати свій прибуток. Під час останнього візиту вони залишили коментар до робочого замовлення, повідомивши мене, що мої гальма потребують негайної уваги, і я відмовився. Правда в тому, що вони взагалі мені ніколи не дзвонили, навіть не сказавши, що мій автомобіль готовий. Довелося їм зателефонувати і запитати. Це фактично вже втретє, і вдруге вони заявляють у наказі про роботу, що я відмовився від чогось, що потребує негайної уваги, після того як взагалі не спілкувався зі мною. Вони дивним чином навіть не піднімають це під час оплати, але вони, безсумнівно, повідомлять вас, що наступного разу, коли ви ввійдете, вам доведеться придбати новий склоочисник заднього склоочисника. минуле, і це отримує плечима і вибачає службовий відділ без змін, очевидно.

Це навіть не вдається у слизьку тактику, яку вони намагалися застосувати щодо мене минулого разу, коли я хотів придбати у них транспортний засіб.

Втратити довіру до бізнесу, який ти з радістю підтримував роками, - це обман, але я зараз там. Я ні за яких обставин не рекомендую нікому купувати чи обслуговувати транспортний засіб у Crain Hyundai.

Перекладено