Alex Green

Відгук на Dobell

Друг мав усі свої жилети для замовлення нареченого...

Друг мав усі свої жилети для замовлення нареченого через Добелл на його весілля 20 листопада. Я замовив свій жилет 30 жовтня, (мав це зробити 10 жовтня, коли ми отримали інструкції щодо замовлення).

Я вибрав варіант доставки від 7 до 10 днів, що було помилкою. З дати мого замовлення у мене було 14 робочих днів до весілля, жилет прибув не вчасно. Насправді він ще не надійшов на дату написання цієї статті (25 листопада).

Мені ніколи не надавали інформацію про відстеження мого пакету, яка не є тим, що вам повідомляють при оформленні замовлення. Вам доведеться здійснити пошук на їх веб-сайті, щоб знайти порівняно невелику відмову від відповідальності, в якій зазначається, що стандартна доставка не йде з відстеженням.

Після 10-го робочого дня я кілька разів зв’язувався зі службою обслуговування клієнтів, намагаючись знайти рішення.

Хоча я не був грубим, два рази я дзвонив, я чітко чув, як собаки гавкають у фоновому режимі, а інший раз - крики дітей. Дами були приємними, але обстановка, в якій вони працювали, очевидно, була дуже непрофесійною для офіційного постачальника одягу. Це відображало весь мій досвід роботи з Добел.

У мене не було одягу на весілля, і мені довелося придбати альтернативу. Мені досі не передзвонили щодо "розслідування з кур'єром" і не зробили цілого. На щастя, я ставлю це в кредит, а не в дебет, тому я маю право на регрес.

Одяг, який отримав інший шафер, теж був не дуже якісним. Високий рівень розбіжностей серед моделей для замовлення того самого одягу.

Я б не рекомендував купувати офіційний одяг через Dobell. Поки з людьми все було в порядку, професіоналізму не було, якість одягу була поганою для інших, а одягу навіть для мене не було.

Досвід я не буду повторювати.

Перекладено