Miss D

Відгук на Harrold Ford

Я пішов, щоб отримати письмовий кошторис на розбит...

Я пішов, щоб отримати письмовий кошторис на розбите дзеркало. Жінка, яка мене привітала, заявила, що мені потрібно проконсультуватися з відділом запчастин, або вона може зателефонувати мені наступного тижня. Я повторив, що мені потрібен письмовий кошторис, і це компанія, яка пише кошториси на ремонт. Вона сказала мені, що це займе багато часу, якщо я захочу почекати. Вона повторила, що їй потрібно уточнити у відділі деталей вартість. Я запитав, чи є департамент запчастин відкритим, вона сказала: так. Вона знову запитала мене, чи я впевнений, що хочу зачекати, бо це буде довге очікування, я відповів так. Зрештою з'явився чоловік-співробітник, який надав мені аркуш із затратами деталей, і він від руки написав пером витрати на оплату праці. Страхова компанія його не візьме. Я думаю, що персонал повинен підтримувати взаємодію з клієнтами, щоб вони могли і надалі мати постійних клієнтів. Повторні клієнти продовжують текти гроші, отже, вони мають роботу.

Перекладено