Amber Harkins

Відгук на Vitality Medical

1. Замовлення надійшло неправильно. Ми замовили 2 ...

1. Замовлення надійшло неправильно. Ми замовили 2 пандуси з поручнями, прийшов лише 1 пандус.
2. Замовлення надійшло без обладнання для збирання деталей. Я розмовляв з Кара, і вона намагається повернути гроші і попросити нас поговорити з виробником, коли розповсюджувач зобов'язаний повідомити нам, чи слід збирати товар чи ні. Я не прошу інструкцій з установки. На початку вона каже мені, що вам не потрібно обладнання, воно має бути зібране заздалегідь, зараз вона каже, що вам потрібно обладнання, але відмовляється визнати, що вони його не надсилали. Потім каже, що вона намагається допомогти, але не дасть мені прямої відповіді.
3. Я неодноразово запитував продавця перед тим, як замовляти, чи потрібні нам деталі «х», і вони знову і знову казали «ні». Коли продукт надійшов, нам насправді потрібно було замовити ці деталі.

Вони повернули нам вартість доставки і доставляють "одну" частину як ввічливість, але одна річ, яку ми не можемо повернути, - це час. У нас є свої акціонери, перед якими слід відповісти. Мабуть, єдиною доставкою, яку вони пропонують, є доставка на два дні ... не на ніч.

Все ще чекаю, щоб дізнатись, чи можу я отримати відповідь на те, якщо апаратне забезпечення включене чи навіть потрібне ...

Перекладено