Danniel Zelaya

Відгук на Audi North Austin

НЕ КУПУЙТЕ ВІД ТУТ. Я не з тих, хто пише негативни...

НЕ КУПУЙТЕ ВІД ТУТ. Я не з тих, хто пише негативний досвід, якщо мені не доведеться, і я ніколи не відчував такого напористий, похмурий тип продавця до цього часу, і я сподіваюся, що інші вважають цей відгук справедливим попередженням.

Працював з Еоном Томасом, який був дуже напористий з самого початку. Я сказав йому, якщо я хочу здати в оренду, я хотів A4 з сірим дубовим оздобленням, і він сказав не отримувати цього, оскільки це негарно, і піти на алюмінієву обробку. Якщо ви намагаєтесь виграти мій бізнес, чи не слід намагатися продати мені те, що я хочу, а не те, що ви хочете, щоб я купив?

Я відмовився показати йому ціни, які я отримав від магазину "Південь", і це його збудило. Я сказав йому спершу показати їхні ціни, щоб побачити, чи зможуть вони перемогти їх, щоб вони залишались чесними. Він показав мені свої ціни, які були вищими, і я показав йому ціни іншого магазину, і, звичайно, звернувся до його менеджера, щоб він дав мені кращі ціни. Він сказав мені, давайте не будемо грати в ігри і сказати йому, де нам потрібно бути. З самого початку я сказав йому, що не збираюся натискати на курок того дня, і все його ставлення змінилося до мене. Я сказав, що поговорю зі своїм другом, який є генеральним менеджером з продажу, і моєю сестрою, яка займає посаду фінансового директора в іншому автосалон, щоб побачити, чи це чесна угода.

Потім прийшов його менеджер і сказав зателефонувати моїй сестрі по телефону, щоб він міг поговорити з нею, і розбити номери. Сказав йому, що я не можу, бо вона на роботі, і він мав зухвалість сказати мені "О, ти не можеш зв'язатися зі своєю сестрою?" таким принизливим тоном. Який d-мішок! У цей момент я збудився і сказав їм, що збираюся піти, але я не можу піти з їх цитатою. В цьому немає сенсу! Коли я пішов, я обов’язково подякував їм за витрачений час і спробував потиснути руку Еону, котрий напів оцінив його, і Ен не потрудився встановити зі мною зоровий контакт.

Зворотній зв'язок: Не будьте напористим і тисніть на потенційних клієнтів купувати день, це огидна тактика, яка насправді залишає неприємний смак у вустах потенційних клієнтів. Зробіть приємний досвід обслуговування клієнтів своїм фокусом замість цифр. А до менеджерів, беріть приклад і будьте доброзичливими до людей, навіть якщо вони можуть піти!

Через цей неприємний досвід я переніс свій бізнес до магазину в Південному Остіні, де вони були набагато привітнішими і готові були працювати зі мною за номерами та транспортним засобом, який я хотів. Я з нетерпінням чекаю приходу моєї нової Audi A4 у понеділок!

Перекладено