Paul G

Відгук на Honda of Serramonte

Послуга в Honda з Серрамонте викликає у мене зміша...

Послуга в Honda з Серрамонте викликає у мене змішані почуття. Я привіз машину напередодні ввечері, тому що працюю вдень, і цю частину я ціную. Наступного дня технік зателефонував нам, що машину потрібно змити. Вартість понад 200 доларів на автомобілі, який мав лише приблизно 7400 миль. Те, що комп’ютер вискакує повідомлення, не означає, що це було необхідно. Однак з міркувань безпеки я вирішив це зробити. У мене також був купон від Ell Cerrito на спеціальну ціну заміни масла, і нам сказали, що вони не будуть вшановувати цей купон, хоча, востаннє вони це зробили, і це було причиною, ми змінили місце обслуговування. Поговоривши з керівником, вони справді вшанували купон. Я залишив докладний лист із ключем від машини, одним із пунктів була зміна адреси. Звичайно, коли машина була готова і повинна була бути доставлена, її спробували привезти за старою адресою. Знову певний головний біль із передзвоненням та проханням змінити адресу. Врешті-решт представник доставив машину, але замість того щоб зателефонувати мені, він зателефонував моєму чоловікові на роботу, і йому довелося зателефонувати мені, щоб взяти машину. Вся ця ситуація змусила мене дратувати, і, крім того, ця машина має гарантію на все життя, яку я придбав разом із кінцем, і я повинен був заплатити понад 261 долар за машину, з пробігом 7740 миль. Не зовсім щасливий.
Оновлення 29.05.2020
29.05.2020 - побачивши повідомлення від Honda Serramonte, щоб передзвонити - я зробив сьогодні 29.05.20 - близько 9:30 ранку. Звичайно, особа не залишила жодного імені у відповідь на цей огляд, і коли я зателефонував за номером, що залишився, агент служби обслуговування клієнтів не знав, нічого про це і заявив, що хтось передзвонить мені. Зараз майже 7 вечора, і я ніколи нікого не почув. Якби я міг видалити одну зірку зі свого огляду, я б. Відповідь агента замовника, не залишивши імені, був жартом.
Оновлення 30.05.2020
Сьогодні загорілося світло низького тиску, і при отриманні від Honda компанії Serramonte за виконаними завданнями було - Перевірити та відрегулювати тиск у шинах. Очевидно, це завдання не було виконано, оскільки мені доводиться їхати на заправку, щоб додати повітря до шин. Після цього випадку я вилучив зі свого огляду одну зірку.

Перекладено