Clay Francis

Відгук на Southgate Volkswagen LP

Привезли автомобіль для гарантійного обслуговуванн...

Привезли автомобіль для гарантійного обслуговування. Заздалегідь підтвердив з фінансовим менеджером, що послуга покриватиметься гарантією. Прийнявши мою машину, той фінансовий менеджер подвоївся і сказав, що на неї не поширюватиметься гарантія, незважаючи на його попередню обіцянку. Немає підтримки з боку персоналу або керівництва, щоб взяти на себе відповідальність. GM сказав мені, що готовий втратити від мене весь майбутній бізнес через це. Не зовсім така підзвітність, яку я люблю бачити. Не повернеться, і не радить нікому.

Перекладено