Brock Savage

Відгук на Atlas-Glen-mor

На жаль, я - орендар, а не особа, яка тримає рахун...

На жаль, я - орендар, а не особа, яка тримає рахунок, інакше я би змусив цю компанію забитись. У нас не було тепла протягом двох днів, і вони тепер кажуть мені, що пройде ще два дні, перш ніж вони зможуть сказати мені, чи зможуть вони отримати деталь, необхідну для її виправлення. Телефонний дзвінок за телефонним дзвінком Мені збрехали, повторюючи, що хтось збирається прийти, щоб виправити це протягом наступної години. Потрібно було б занадто довго пояснювати все, що сталося, але взяти це від мене. Біжи на пагорби подалі від цієї компанії.

ОНОВЛЕННЯ:
Сьогодні повернулись 2 техніки та виправили ситуацію. Вони були обізнаними і давали мені дуже чітку інформацію про те, що було не так і що має статися. Техніки - чудові хлопці, але відділ обслуговування клієнтів все ще кошмар. Я все ще не можу підвищити мій рейтинг, тому що не потрібно проходити огляд із 1 зіркою, щоб хтось, хто знає, що вони роблять, вирішив вашу проблему.

Порада керівництву: ваші техніки хороші, але вони не можуть виконувати свою роботу, якщо служба обслуговування та диспетчерської служби не виконують свою роботу правильно. Нечесно їм мати справу з роздратованими клієнтами, які зляться через вашу некомпетентність.

Перекладено